近年来，河北省电子商务发展迅猛，到2016年全省电子商务交易额将达到1．5万亿元，除了纯线上电商企业外，越来越多的实体企业坚定地迈出了“触电”的步伐，如君乐宝乳业、以岭药业、洛杉奇、东明家具，来自县域特色产业的辛集皮革、蔚县剪纸、清河羊绒等中小微企业，都在往电商的纵深、多元化发展。随着传统企业电商意识觉醒，电商人才争夺战随之打响。据测算，未来几年全省电子商务人才缺口保守估计在500万人以上，电子商务技能型人才成为各个层次电商企业争抢的焦点。
一、河北省电子商务技能型人才现状及问题
(一)电子商务技能型人才短缺。电商人才培养主要有三种途径，即高校、企业和第三方培训机构。2014年，河北省正式启动百万电商人才培养计划，力争用三年时间，线上培养75万人，高校培养15万人，企业培养10万人。目前河北省共有57所高校开设电子商务专业，其中高职高专33所，本科院校24所，初步统计约有1．5万电子商务相关专业学生，加上企业和第三方培训机构培养的电子商务人才，远远不能满足500万的缺口。随着“互联网+”行动口号的提出，技能型人才缺口将会进一步扩大。
(二)电子商务技能型人才整体水平不高，知识、能力、素质结构有待进一步提升。一是从高校电商就业情况来看，专业对口率不到30%，毕业生在校期间所学知识与市场需求不相适应，难以胜任企业的职业岗位。河北省电子商务教育从2002年起步，但是发展速度明显滞后于电子商务企业实践，重学历，轻技能，大部分高校机制不够灵活，电子商务人才培养目标不清楚，定位不准确，课程体系不完善，多而杂，实践教学环节薄弱，校企合作流于形式，学校教育和企业需求隔离开来，学生学不到真正的技能。二是社会培训机构培养的电子商务技能型人才属于短期强化型，知识缺乏系统性、连贯性。社会培训机构一般以盈利为目的，培训费用较高，且缺乏统一监督和管理，不能科学设计电商技能型人才所需要的课程体系，课程零散、缺乏系统性与知识的融会贯通，不能适应激烈的竞争环境。三是企业在岗技能型人才，没有建立合理的员工职业发展规划，缺乏对员工必要的职业技能培训。
(三)电子商务技能型人才分布不均衡。这种不均衡体现在企业规模和地区分布上。一方面，规模较大的企业成为电商高技能人才的首选，刚刚创业或者规模较小的企业往往陷入技能型人才短缺的困境。另一方面，从地区分布上，省会及各市区相对于县域较容易获得电商人才。如河北省在2014年共有25个村入选为阿里巴巴集团的淘宝村，数量在全国排第四位，淘宝镇2个，数量仅次于浙江和广东，电子商务人才需求量非常大，而更多的求职者却不愿意到县级农村发展，成为阻碍电子商务现代化运营的重要因素。
二、解决河北电子商务技能型人才问题的建议对策
(一)加强高校应用技能型人才的培养。1．明确电子商务培养目标，找准定位。通过对行业企业人才需求调研，了解最新职业岗位设置以及岗位任职要求。结合高校自身实际情况，制定人才培养目标。邀请企业一线人员参与制定专业人才培养方案，课程体系要紧跟实践，切勿闭门造车，与实践脱节。2．积极探索、创新校企合作模式，实现产学创深度融合。高校要依靠社会资源办学，向企业开放，真正做到校中厂，厂中校。不断探索与企业合作办学的新路径，如企业参股等方式。积极开展电子商务订单班特色模式，采取学校与企业共同培养的方式，把企业人力资源计划前置到高校，学生不仅仅是在校生，同时也是企业的未来员工，通过这种模式，可以极大地调动学生学习积极性，学习效果、团队意识、职业素养都有很大的提高。3．做好大学生的职业规划和就业指导工作。高校在毕业生就业过程中最直接的扮演角色就是指导者。一是毕业生在入学前，要进行专业教育，对专业现状、发展趋势、就业方向和目标进行讲解，让学生对专业情况以及就业状况有一定客观认知，进而制定出详尽的行动方案。二是强化就业指导部门的功能，通过建立信息平台，及时发布就业招聘信息，定期组织不同专业、不同层次的毕业生进行就业观、就业心理、安全性教育等培训工作，并纳入到课程体系当中去，帮助毕业生树立正确的就业观。
(二)完善社会化培训体系。高校教育与社会化培训互为补充，二者不能割裂。劳动者要树立终身教育的理念，在就业前、任职中以及再就业过程中均可以接受社会化的技能培训。一是电子商务企业要为员工提供可持续发展的平台，对员工职业生涯进行规划和保障。目前很多电商企业规模小，资金匮乏，对于电商人才只注重实用，不能为其提供更好的职业技能培训，进而造成人员流失等恶性循环。因此，企业要根据自身实力，制定切实可行的员工培训计划，帮助员工迅速提高工作技能。二是社会化第三方培训机构要依法办学，相关部门加强监管，对没有办学资格的机构坚决取缔，维护劳动者的权益;课程设置要与高校教育互相补充，真正能够帮助劳动者提高就业技能和工作水平。
(三)地方政府、行业要积极制定区域电商技能型人才规划以及行动方案。目前，河北省农村电子商务已经发展到一定规模，对于技能型人才需求缺口较大。一方面，地方政府、行业要积极加强对农村劳动力技能培训，加快农村劳动力向技能型人才的转变。另一方面，要积极吸引高技能型电商人才，通过各种激励机制，搭建个人发展的职业平台，降低人才流动性。
作者：王晓华 郝书俊
