一、《市场营销学》模拟软件教学应用的现状
随着各大专院校对实践教学的要求不断提高，《市场营销学》模拟软件的需求市场日益扩大，很多厂商根据学校的要求，纷纷开发相关模拟软件，如因纳特市场营销模拟平台软件、世格SimMarketing营销模拟软件、贝腾-商业模拟实战平台、华普亿方的现代营销模拟平台、用友新道模拟软件、商道模拟软件等等。这些软件有如下共同特点。1.模拟企业经营的组织架构在模拟软件应用中，先将学生分为若干个团队，即组建模拟公司，每个团队3~6人不等，整个班的学生组成若干个经营团队共同构成行业。在每个团队中，学生分别扮演总经理以及生产部、市场部、财务部等企业关键部门和岗位的管理人员。不同的角色有不同的权限和工作内容，彼此互相配合，共同完成营销工作。学生只有充分发挥团队的集体力量，才能取得很好的经营业绩。2.围绕4P来设计模拟营销模块以因纳特软件营销模拟平台为例，在软件中，按照学生学习的内容，设计了战略分析模块和营销实战模块。在战略分析模块中，主要在市场调查的基础上进行SWOT分析、竞争环境分析、竞争对手分析，完成STP报告。在营销实战模块中，以4P为核心，设计了产品策略模块（产品研发、包装设计、产品生产）、定价策略、渠道策略（渠道合作、招投标中心）、促销策略模块（市场开拓、广告策略、促销策略、服务策略）等。通过上述设计，力求覆盖企业经营的各核心环节，使学生得到充分训练。3.互动式学习，突出竞争性通过多角色轮岗，让学生掌握不同角色的职责和分工，学会营销工作如何在立场不同的部门间协调和衔接，让学生学会团队合作。同时，模拟实训可以让学生团队之间相互竞争，以营业额或者利润作为考评的标准，让学生直面市场竞争的残酷，体会所承担的经营风险与责任，感悟内部控制、预算的重要性，从而培养学生的综合素质和创新能力。
二、《市场营销学》模拟软件教学应用中存在的问题
1.软件自身的功能不足，不能模拟真实企业经营现状首先，无论是哪种模拟软件，都无法完全模拟企业的真实的市场营销行为。因为市场营销是动态的变化过程，随时会随着某个市场因素的变化而产生变化，营销策略出现重大调整。而模拟软件只能在设定的条件下进行局部的模拟。其次，学生进行分析和判断的基础是虚拟的数据，而不是企业真实的经营数据，所以做出的决策与实际可能有比较大的偏差。第三，软件的各模块之间虽然有逻辑联系，但不是动态的会根据市场环境变化的逻辑，是事先人为设定好的逻辑。2.教师过于依赖默认的实验环境和条件设置大多数模拟软件均可由教师根据实际情况和实验要求对实验参数进行调整，但教师为了省事或不敢进行大胆尝试而大多使用默认参数，使小组决策面临的各种环境变量，从头到尾没有变化，这样学生将不能得到在动态的环境中进行营销管理决策的锻炼。3.评价机制单一，学生积极性不高在教学应用中，由于把整个小组的最终业绩作为最终的评价标准，而没有体现每个学生的工作的价值，因此整个小组每个学生的分数是一样的，导致学生的积极性不高，觉得只要有学霸帮做就行了，搭便车的思想严重，有部分学生并没有得到真正的锻炼。
三、解决对策
1.营销模拟软件设计不必覆盖营销的全过程，应只做学生就业最需要的岗位能力模拟例如，对于生产管理的内容，已经有沙盘模拟企业经营管理来训练学生，就不需要在营销模拟软件中重复设计了。对于经管类学生来说，将来的就业岗位主要就是做销售管理，因此软件设计的重点应该放在市场调查、STP战略制订、产品策略（品牌推广策略）、渠道策略、促销策略（广告、营业推广）等方面。（1）在模拟软件中应提供专业的市场调查分析报告学生自己做的市场调查往往因为内容的深度和广度不足，导致STP战略失误。如果软件能提供专业的准确的市场调查分析报告，学生就可以正确评估当前市场机会和竞争者动态，同时评估自身的优势和劣势，做出正确的决策。如果需要学生练习市场调查，可以开发其他专门模块进行练习，当学生的能力可以达到专业水平的时候，在模拟软件中就可以用学生自己来做调查分析。（2）模拟软件中的企业应该是真实存在的企业，而不是虚拟企业企业的真实经营状况应该在软件上实时反映，保持让学生处在一个真实的变化环境中经营，经历环境分析、发展战略和制定决策等这样完整持续的营销管理过程。在软件设计上可以考虑学习同花顺、大智慧等模拟炒股软件：软件里面的企业和行情是真实的，操作是虚拟的，操作可以影响真实的行情。这就需要软件设计企业在开发的时候，在软件中要设计接口程序，实时地收集企业经营的动态数据并在数据库中更新，更真实地看到企业的经营现状。（3）模拟软件的模块之间的逻辑应更智能化比如产品策略、渠道策略和促销策略之间，应该有逻辑和联动关系，当某个策略调整之后，系统应该主动地提示其他策略也应该相应进行调整，而且可以预测出调整的结果，供学生分析和判断。此外，在一个通用的模型基础上，应该不断创新，加入可拓展的剧情方式，以现实中存在的市场和商品作为模拟的环境，并且通过软件中提供的市场剧情载入的方式，以便在一个通用的模型基础上拓展到不同的市场环境中。2.教师应该端正教学态度，努力提高教学效果首先，教师要率先熟悉模拟软件的使用方法，了解存在的问题，发现发挥软件最大功效的办法；其次，教师应该在实训中积极实践，不断调整软件设置，让学生充分体验在不同的市场环境下应该采取的不同经营手段；第三，教师在教学中，不应成为学生的指挥者，而应该成为指导者，去除自身惰性，以启发和引导学生为主，充分发挥学生的创造性。3.改革评价机制，提高学生参与的积极性在评价机制上，除了小组成绩之外，要增加个人成绩鼓励学生积极参与。小组成绩可由经营业绩和营销报告两部分构成，经营业绩为小组的最终成绩，具体指标可以有收入、利润、用户增长率等等。营销报告是小组对整个经营周期的经营情况的总结，以在一定程度上调整经营业绩的偶然性，并鼓励业绩不佳但一直认真工作的小组。个人成绩，应引入360度评价机制，一方面由老师对个人评价，另一方面由小组组长和其他小组成员根据其个人在整个经营过程中的表现和贡献程度进行评分，对小组组长和对整个决策有突出贡献的小组成员应该有加分，各人通过加权算出最后的个人成绩。同时可设置一些个人奖项，如“销售冠军奖”“最有团队合作精神奖”“最快进步奖”等。通过以上措施，提高学生对《市场营销学》模拟软件教学的积极性和主动性，取得更好的教学效果。
作者：李刚 单位：南宁学院管理学院
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