1、重点研制设计的系统
在研制设计系统时，主要包括收费系统、水表管理系统、计划管理系统、用户权限管理系统、财务管理系统、工程技术管理系统几个方面。其中收费系统主要包括总表收费、户表收费以及IC卡水表收费三大系统;水表管理系统主要是对总表、IC卡水表以及分户表进行管理;计划管理系统主要是用于查询年度计划完成情况以及制定自来水公司的水量资金计划表和年度计划;每一名用户拥有的权限都不以一样，通过用户权限管理系统可以对每级用户的信息进行查询;财务管理系统就是实现用来统计财务报表，并且还能够实现整个供水公司内部联网，从而进行数据传输;工程技术管理系统用于自来水改建和新设工程的预算，预交工程款、收取基建临时用水以及管网巡视和维护等。在进行设计研制系统时，全面的用户数据统计系统是必不可少的，因为它能够迅速对各种有用的数据进行及时统计，使管区内的供水管理变得更加全面和细致。
2、管理系统主要功能简介
2．1系统管理
参数设置可以用来设置系统的全局参数;操作员管理可以对本软件的操作员信息进行管理，设置操作员的权限等;数据备份及还原能对数据库的所有数据进行备份和还原;除此之外还有查看所有上机记录的管理系统。
2．2基础资料
区域定义就是为了方便管理及信息查询统计，将用户按地理位置划分区域;抄表员定义就是对抄表员信息进行管理;用户类别定义就是将用户划分不同类别的用户，如:居民用户、单位用户等。不同的用户可以打印不同格式的发票、采取不同标准的滞纳金计算规则;水表位置定义就是标识水表的位置(如:厨房、卫生间等)，以便分类统计用水及水费信息;水表口径定义主要作用就是标识水表的口径，以便分类统计用水及水费信息;水表状态就是标识水表状态(如:正常、定额、报停、注销)，以便根据水表状态不同管理水费;用水类别定义就是不同的用水类别，水费价格不同，收取的附加费也不同。可定义阶梯水价。附加费定义就是定义附加费的名称、缴费标准。
2．3用户管理
用户管理主要用于管理用户、水表信息。用户信息包括:用户号、用户名、用户类别、所属区域、所属抄表员、地址、电话、开户行、银行账号等信息。既可自动编写用户号也可以人工编写用户号。需特殊说明的是每个用户可以设置最多99个水表;水表信息包括:水表号、水表指数、水表位置、水表状态、用水类别、水表口径、用水定额、用水下限、用水上限、厂家、出厂编号、规格等信息。
2．4水费管理
水工录入水费就是将抄表员的抄表数据(本月水表指数)录入数据库，生成水表的本月用水量、水费等数据;定额水费录入就是对于采用定额方式管理的水表(水表状态为定额)，可根据其定额自动成批地生成本月水费;就是抄表机通讯:通过抄表机抄表可以减轻手工抄表、录入水费的劳动强度;审核水费就是水费录入完后，还不能进行收费，只有经过审核无误后，才能进行收费。本模块的主要功能是检查在手工录入过程中的手误;取消审核与“审核水费”相互对应，当水费审核后就不可修改，本功能可取消审核结果，修改审核后的水费;结转滞纳金就是自动计算并结转欠费用户的滞纳金，本功能可在每次启动本软件时自动启动。
2．5收费管理窗口
收费就是在收费大厅设置收费窗口，在本模块中输入用户号或划磁卡，调入该用户的欠费信息，进行收费，同时打印发票，完成收费。对于用户缴纳的超过应收水费的现金可自动存入预收账户;预收水费就是为了减少用户每月都到收费大厅交费的麻烦，可以对用户的水费进行预收，待各月水费生成后，自动冲减用户的预收水费;减免水费就是对特殊用户的水费或通过本模块进行减免;银行托收就是生成银行托收数据，通过银行托收水费;收费发票作废与补打与“窗口收费”对应，作废已经保存的发票，或补打未打印的发票;预收收据作废与补打与“预收水费”对应，作废已经保存的收据，或补打未打印的收据;减免凭证作废与补打与“减免水费”对应，作废已经保存或凭证，或补打未打印的凭证;收费结算就是每日收费员打印反映该收费员本日收费情况的结算单。
2．6信息统计与查询
对通用信息查询或统计时，可以按各种方式和条件查询或统计用户、水表的详细信息;也可按各种方式和条件查询或统计应收水费、欠费、抄表等详细信息;还可以按各种方式各条件查询或统计收费信息、预收信息和减免信息;如果有其他需要，还可以根据需要添加其他信息。
3、营销管理新系统的应用及效益
操作简单，简便快捷是该系统最大的特点，运用到实际的管理中能够取得较好的社会和经济效益。通过新系统的运行，用户能够直接到银行进行交费，能够节省用户的时间，带来很大的方便。通过用户自己预交水费，能够避免存在人情水的现象。新系统对收费票据做出了统一，大大节约了印刷成本。还能够减少收费人员和调查人员的工作量，能保证人钱分离。通过新系统的运用，能够和国际接轨，对美味用户信息实现代码化与规范化，使每个部门的结算依据统一起来。在整个供水公司之内内实现联网，能够通过管带将各种数据直接传输出去，与传统的制作报表相比节约了大量的时间。因为每个用户水帐标识号的编制和入户管线有着紧密的联系，，电脑能够通过搜索水帐标识号从而对对每一个供水区域进行确定，然后计算出该区域的供水管理营销差，在进行营销管理的社会与经济效益分析时，这一点极其重要。
4、结束语
在开发和研制营销管理新系统的时候要根据实际情况，对存在的不足之处进行改进，将该新系统真正运用到水道工程的管理当中去，为之提供精准的数据，使供水集团的管理得到质的提高，为每一位客户提供跟为全面、贴心、优质的服务。
作者：邢涛 边相利 单位：郑州自来水投资控股有限公司
