摘要：工会组织作为党联系群众的桥梁和纽带，要保障好群众的主体地位、表达好群众的合法利益、提升职工的创造热情，更要维护好群众的和谐心态。
关键词：工会，和谐；职工
中图分类号：D412文献标识码:B文章编号：1671—1440（2016）01—0082—03
构建和谐社会是一项巨大的工程，需要全社会积极参与和整体联动。工会组织在构建和谐社会中，必须与时俱进，彰显优势，立足实际，大有作为。
一、扩大张力，表达好维护好发展好职工的合法权益
维护职工的合法权益，是《工会法》赋予工会的基本职能，也是实现社会和谐的客观要求。职工的合法权益涉及经济、政治、文化等各个方面，工会组织必须认真履行职能，把维护职工的合法权益放在首要的位置，高度重视和不断满足职工的物质利益需要和精神文化需求，切实关心职工的工作和生活，热情为职工办实事办好事。要通过民主协商和运用说服教育等方式，妥善处理和解决利益关系中出现的矛盾和问题，正确反映和兼顾不同方面职工的利益，维护好组织的安定团结。
二、激发活力，保护好调动好发挥好职工的创造热情
构建和谐社会首先应当是充满发展活力的社会。工会组织要以“创建学习型组织，争当知识型职工”活动为载体，为职工立足本职岗位、立业成才搭建好平台，让职工的创造热情和聪明才智得以充分迸发和施展。要大力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围，努力激发职工的创造活力，使职工的创造愿望得到广泛尊重，使职工的创造活动得到广泛支持。只有这样，职工的创造才能得到充分发挥，职工的创造成果得到充分肯定，也只有这样，才能凝聚和激励广大职工为实现组织改革发展目标共同奋进。
三、建设和谐文化要从内心和谐抓起
党的十七大报告中指出：“建设和谐文化，培育文明风尚。”和谐文化，涵盖着方方面面的内容。员工的内心和谐是重要因素。工会要始终坚持以人为本的原则，树立“和谐文化从内心开始的理念，把内心和谐作为建设和谐文化的首要环节。
（一）激发进取心
进取心是一种追求进步的思想境界，是组织对员工最基本的要求。在“物尽天择、适者生存”的时代，员工不断追求进步的自身发展的需要。要紧紧把握员工要求上进的心里，积极搭建员工上进的平台，激发员工努力上进的热情。要广泛开展理想信念教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，塑造自尊自信、奋发有为的进取形象。要大力弘扬组织精神，不断促进员工价值观念的提升，形成符合组织发展目标要求的意识形态，让员工在“努力超越、追求卓越”中实现个人理想和人生价值。要积极推动组织内质外形建设，着力提高员工队伍的内在素质，培养员工“以人为本、忠诚组织、奉献社会”的优良品质。要努力提高员工的岗位技能和业务知识，鼓励员工岗位成才、自学成才，立足本职，建功立业，与组织共命运、同发展，在实践中谋求上进，展现才华，自我发展，自我完善。
（二）静化平常心
平常心是一种心平气和的处事态度。在利益调整、价值多元、理想嬗变的今天，许多人难以平常之心对人对事，看到别人在事业和生活上比自己强，心存嫉妒、愤愤不平。自己在工作和生活中受到挫折，怨天尤人、情绪消沉。有的人自以为看破红尘、看淡人生，于是自暴自弃、随波逐流，对什么事情都看不惯，在“潜规则”面前退让、沉沦，本该人人遵守的基本道德，失去原本的含义，良知被视为畏途，人与人之间心存猜疑，对别人的事情不管不问，对自己的事情斤斤计较。这些都是缺乏平常心的表现。工会要积极引导员工学会对人对事，正确看待别人，正确看待自己，正确看待事物，正确看待社会，“不以物喜，不以己悲”，听得进逆耳忠言，看得开过眼烟云，保持平静的心态，看谈名利，清净自重，心地宽容，豁达乐观，不受外部事物所干扰，不被功利名禄所诱惑。加强自身修养，重操守、重人格、重名节，“心底无私天地宽”，妥善处理好人与人之间的关系，谋求员工与员工之间、员工与组织之间、上下领导关系之间的和谐，坚定自己的信心好信念，朝着自己的人生发展目标稳步前进。
（三）调和公平心
公平心是一种法德并重的心理天平。俗话说“患均不患寡。”公平是社会和谐的重要标志，也是关系和影响社会稳定的重要因素，追求事物的合理性和公平性，是一般人的正常心理反应。不公平必然导致心理上的不平衡。从社会现象来看，“不公平”的待遇和“不平衡”的心理，往往象“潘多拉魔盒”，许多是非、矛盾、争斗甚至越轨行为源此而出。工会作为员工利益的代表者和维护者，必须坚持公平合理的原则，把握好事物的公平性和合理性，依据法律法规，调解好劳动关系，公平公正地处理好各种事情，让员工们满意。对发生不公平的事情要善于甄别和纠正，对员工因疑虑而产生的心理不平衡要因势利导。同时要加强员工的法纪观念和道德规范教育，从长远利益和整体利益考虑，正确处理好个人与集体、眼前与长远、局部与全局的关系，消除“不公平”、“不平衡”的心理，自觉规范自己的行为，既要符合社会法律法规和政策精神，又要符合社会道德规范要求；既要面对社会现实承担改革带开的压力，又要维护整体利益和长远利益的公平正义。
（四）倡导关爱心
关爱心是一种高尚情感的人格验证。不论是在物质生活方面，还是在精神社会方面，人们对需要关爱。关爱是美好心灵的展示，一个充满爱心的人，必然会常怀慈悲之心，伸出温暖之手，以帮助别人为己任，追求人与人之间的和睦相处，共存共生。“赠人玫瑰，手有余香。”真诚的关爱是相互的，关爱他人，自己也会得到他人的关爱。关爱也是无私的，应当不求索取，不求回报。工会要做“爱心”的倡导者和传播者，把握“人们需要关爱”这个本质性的需求，积极推动“爱心”活动的开展，关心员工，传递真情，排忧解难，扶贫济困。让员工时时处处感受组织和社会的温暖，感受到人与人之间的真诚与信赖。同时大力培养员工的爱心品质，倡导助人为乐的良好道德风尚，引导员工坚信“人人都献出一点爱，这个世界会变得更加美好”，积极投身于“爱心”活动，关爱组织、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会，传承中华民族的美德，树立真诚关爱的情怀，以爱的力量，推动组织和谐、家庭和谐和社会和谐。
四、以营造和谐氛围为切入点，推动文化理念和谐
工会组织在宣传、教育和组织职工方面有独特的优势，要加强宣传引导，积极营造氛围，把崇尚和谐、追求和谐作为职工的价值取向，引导创建和谐企业很多的开展。把创建和谐企业作为一种理想追求、一种价值观念，牢固树立“营造和谐、共促发展”的思想理念，把对“和谐”思想内涵的认识提升到一个新的境界，为创建和谐企业奠定扎实的思想基础。
五、以键全维权机制为切入点，推动劳动关系和谐
劳动关系和谐是企业和谐的重要基础和具体体现，工会组织推动企业和谐最基本的就是把建立稳定协调的劳动关系作为一项重要任务，要坚持“促进企业发展，维护职工权益”的原则，积极做好“两个维护”，把维护企业的根本利益和员工的具体利益紧密结合起来，实现促进企业发展和维护职工权益的良性互动。要根据企业的实际和各级组织普遍关注职工利益的特点，进一步完善源头参与机制，积极参与涉及职工切身利益的相关政策的制定和修改，把维护职工合法权益，特别是经济利益放在突出位置，从职工最关心、最直接、最现实、最迫切要求解决的生产生活问题入手，充分反映职工的利益诉求，构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。
六、以完善帮扶体系为切入点，推动生活保障和谐
关心职工是工会组织的重要职责，也是创建和谐企业的重要内容。工会组织要带着深厚的感情和满腔的热情去关心职工，大力提倡关爱企业、关爱家庭、关爱自己、关爱他人、关爱社会的良好风尚，建立“爱心平安”长效机制，及时掌握困难职工的生活状况，进一步建立和完善困难职工帮扶体系，使困难职工得到及时救助，实现送温暖工程经常化、制度化。
七、以提高队伍素质为切入点，推动人文环境和谐
工会组织要以提高素质推动和谐，经济推动企业内质外形建设，促进职工队伍内在素质和服务水平的提高，促进职工价值观念的提升，形成符合企业发展目标要求、适应企业管理需要的意识形态，引导职工正确的对待自己、对待企业和对待社会，塑造自尊自信、理性平和、积极向上和谐心态，形成忠诚企业、奉献社会的和谐风尚，努力创造良好的人文环境，为创建和谐企业奠定内在的素质基础。总之，工会组织在创建和谐企业中，要以其法律赋予的职责和多年积累的有效举措，找准工作的切入点，充分发挥自身优势，力求有新的作为。
作者：胡芬芬 单位：信阳农林学院
