2013年我国电子商务行业实现历史跨越，电子商务零售交易额第一次超越美国，达到1.85万亿元；2014年零售交易额更是达到2.8万亿元，增长率达50%。从发展势头来看，我国电子商务发展规模已经是全球第一，但仍呈高速增长的趋势。电子商务将在我国整体经济发展中起到举足轻重的作用。与此同时，社会对电子商务专业人才越来越渴求。作为一门实践性很强的学科，电子商务对人才的要求不仅体现在扎实的理论基础上，更重要的是符合社会和企业要求的实践能力上。因此研究电子商务实践教学创新方法，对加深学生对专业知识的理解、培养学生综合运用知识和创新能力、更好满足就业要求，都是很有必要的。
1、电子商务实践教学当前存在的问题
1.1实践教学资源缺乏
目前各高校电子商务实践环节主要采取两种方式：一是校内实验室教学。以琼州学院为例，目前我院建立了独立的电子商务实验室，实验室实现联网，并且安装了博星卓越电子商务教学实验系统。但缺乏一套完整流程的实训设施，有些项目实践所需要的设备、耗材如摄像机、摄影棚等没能提供，使得某些实践项目无法进行。以商品信息采集为例，学生只能用普通相机或手机拍摄后进行图片处理，导致学生不能很好地掌握商品拍摄技巧，无法真正领会布光、取景、构图对拍摄效果的重要性和影响，学习效果欠佳，并且直接影响下一环节的店铺装修实训，造成连贯性的影响。不少学校的电子商务实验室配备模拟沙盘供学生练习，如ITMC中教畅享的电子商务综合实训与竞赛系统，此系统作为全国职业院校技能大赛电子商务赛项的使用软件，受到众多职业院校的欢迎。ITMC中教畅享电子商务实训与竞赛系统流程及原理其他同类软件类似，主要是通过对电子商务环境下企业全过程经营的仿真模拟，将学员分成若干个团队，每一个团队运营一个虚拟企业，团队由4-6人组成，每个成员将分别担任企业中的重要职位，进行不同的角色扮演，包括总裁、财务总监、营销总监、运营总监等。每个团队依据电子商务实践教学创新研究文／吴清燕市场数据魔方信息确定自己企业的市场定位和策略；通过办公场所的租赁，配送中心的建立，网店的装修，商品的采购直至开设网店；根据运营数据进行SEO获取尽可能多的自然流量，通过SEM获取尽可能多的付费流量；针对目标消费群体展开促销活动，进行商品定价，提升转化率；对订单进行处理，对商品进行配送，对资金进行结算；通过成本的控制，财务指标的分析及必要的经营策略调整达到利润最大化的目标。通过整个流程的模拟训练，让学生充分了解电子商务运营技巧。二是校外企业实习。虽然很多高校都有自己的电子商务校外企业实习基地，但是一方面有些企业规模较小或电子商务相关岗位较少无法接收大批量的学生，例如我院与厦门优优汇公司合作建立校企合作基地，但实际运行中，对方企业每年所能接收的实习学生仅有两、三名。甚至有些所谓的校企合作只是流于形式，并未发挥实际的作用；另一方面，很多企业并没有实现真正意义上的电子商务，有些甚至停留在发布信息等较低的层次，学生实践效果不理想。以我院为例，由于学校坐落在信息化发展相对落后的海南三亚，受文化、资源、发展程度等因素的制约，三亚的电子商务发展相对滞后，电子商务企业缺乏，现有企业落实电子商务不够深入，因此学校寻找校企合作较为困难，学生见习、实习效果欠佳。
1.2实践教学项目缺乏科学完整性
以我院为例，由于缺少一套完整的实践教学方案，使得教师在设计实践项目时，要同时兼顾教材的相关性与实践的可操作性而导致项目之间的脱节，多是一些简单的、零散的、局部的、孤立的、机械的、静态的低层次和低水平的训练，无法保证整个学科实践项目的完整性。加之由于种种原因导致的部分实践项目无法开展或开展效果不佳，导致实践项目间连贯性差，学生无法系统掌握相关技能。如网上开店环节，根据笔者多年电子商务教学的经验，一般仅有20%左右的学生能够顺利完成网上开店并进行后续的运营，大多数学生无法完成。如果网店开设环节没有完成，后续的店铺运营、商品运营、商品数据分析、促销技巧、订单处理等实践环节将难以进行，学生无法实现理论与实践相结合的效果。
1.3模拟软件实践教学的局限性
采用专门的模拟软件仿真操作毫无疑问是一种好的教学方式，也是目前各高等院校普遍采用的教学方式。我院于2009年购进安装了博星卓越电子商务教学实验系统，该系统将各方面内容以功能模块的方式构造了一个仿真环境，使得学生可以模拟电子商务各模式的运作流程和各角色的操作流程，直观地了解电子商务的运行机制和运作流程。但模拟教学也存在着一定的局限性：（1）模拟软件的操作程序、步骤和方法都是预先设定好的，学生只需按照预定的程序、步骤和方法进行操作。而模拟场景与真实互联网环境之间是存在差距的，所以很可能会使学生即使对软件操作相当熟练，但对网站的经营思路和运营技巧接触不到，面对真实的商业问题时仍然无法处理；（2）电子商务的发展瞬息万变，购进的模拟软件很快就会落后于互联网发展现状；（3）模拟软件不可能覆盖商务活动的每一个方面，实际中的商业问题更加复杂，因此学生在这种模式的训练下，思维会受到限制。
2、电子商务实践教学创新方法
2.1走出实验室，充分利用互联网资源
实践教学是电子商务专业中的重中之重，目前多是以模拟软件学习的方式开展实践教学。模拟软件本身具有价格昂贵、功能不完善和容易过时落伍等弊端，模拟教学具有如前所述及局限性，因此实验室教学除了模拟软件训练之外，应充分利用互联网真实的、免费的、丰富的资源，让学生了解真实商业活动的运作流程，并指导学生网上开店、网店运营、微博微信营销等提高学生的实战能力和网络营销技能，加强创新意识和能力的培养。淘宝开店是很好的实战技能培训渠道，也是目前很多学校电子商务学生培养的主要方式，如义乌工商学院，大多数学生都有自己的淘宝店铺，并且店铺业绩可以抵学分。但由于淘宝规则的限制，不是所有学生都能顺利开店或开店之后持续运营，因此借助其他可以进行实战的平台开设网店也是好的选择，如由优优汇联公司前两年开发的B2B/B2C/C2C平台，该平台作为“特步杯”全国电子商务实战技能大赛的支持平台，除了可以开设参赛网店外，还可以开设非参赛网店进行实战，平台开发方与众多供应商合作提供货源为学生竞赛及实训提供很好的平台。如果学校与该平台合作，更是可以使用该系统对学生进行教学，是集教学功能、实际交易功能于一体的实战训练平台，弥补了淘宝网教学功能欠缺的缺陷。从2014年起随着移动互联网的发展，优优汇联也开发了手机端的品录微店，可以让学生了解移动端电子商务的运营技巧。
2.2鼓励学生电子商务创业
理论讲授千万遍，不如自己实践一遍。对于掌握电子商务技能最有效的方式就是真实运营，边学习，边操作，边运营，才能取得事半功倍的效果。目前有很多电子商务平台，其中不乏低成本、低门槛的平台，比如淘宝网、速卖通具有免费、知名度高、开店容易等特点，非常适合学生创业；天猫、京东、ebay、wish等也可以尝试。学生在教师指导下创业，在校期间就掌握一技之长，毕业便能胜任电子商务岗位，匹配社会对电子商务人才的需求。一旦创业成功还能解决社会上的一部分就业问题。在当前国家号召“大众创业、万众创新”的背景下，学生创业将获得极大的政策支持，学校方面推行起来相对容易。
2.3基于校园电子商务平台的实践
针对校园市场，由专业教师指导学生开辟校园电子商务平台。网站的建立、管理与维护都由学生自主进行，让学生真正接触到真实商务氛围的实践环境，提高学生实践动手能力，从而获得专业的“核心”能力。网站可提供以下功能：（1）建立网上商店、网上商城。可提供学生所需的各种商品（如文具、服鞋、食品、日用品、方便面等），并提供送货上门服务；也可整合周边资源，为校园客户提供快餐配送等。（2）O2O电子商务。结合网上销售，校园内设展厅实现当前流行的O2O电子商务；并可指导学生策划、组织、执行线上线下整合营销活动。（3）建立二手交易平台。满足广大学生二手商品或闲置商品处理的需要。卖主可将其待处理的商品在网站上登录，以一口价或拍卖的方式进行销售。（4）提供个性化的服务等。
2.4以赛促学，以赛促训
“以赛促学，以赛促训”教学模式可通过以下方式展开：（1）在本校专业内举行各类电子商务竞赛，如电子商务知识竞赛、网络营销技能竞赛、网页设计与制作竞赛等。有利于调动学生学习的积极性、主动性，培养学生的专业意识、团结协作及创新精神，提高学生专业技能。（2）鼓励并指导学生参加符合专业要求的大赛，如“特步杯”全国电子商务实战技能大赛、“邮储杯”全国大学生网商大赛、大学生创业大赛等。以比赛的形式促进学生实践技能水平的提高，而且能够结合大赛的参赛要求和参赛经验，及时完善教学计划，制定出具有发展前瞻性的人才培养方案等。目前有很多赛项鼓励学生电子商务创业创新，激发学生创业激情，引导学生将创意付诸实现，优秀作品还可能获得创业基金，为学生创业提供机会和奠定基础。
2.5通过校企合作推动实践
学校可以与企业、平台合作，由企业或平台利用行业优势和技术优势对学校的人才培养模式、专业建设和课程建设等各方面给予指导和帮助，定期或不定期邀请企业专家到校内举办报告讲座。另一方面，学校组织学生到企业见习、实习，企业可以结合实际情况，安排学生的实习内容，组织及指导实习的全过程，对学生进行电子商务操作规程和技能培训，培养学生的实践操作能力。若学校所在地区电子商务发展滞后，可将眼光转至省外电子商务发展较快较好的地区如杭州、义乌，与电子商务发达地区的企业合作，使老师、学生更好的接收行业发展前沿信息。
作者：吴清燕
