摘要：针对办公软件高级应用课程目前存在的问题，提出以应用能力培养为导向的教学改革思路。课堂内采用项目化教学方法，将教学内容以项目的形式逐步展现，并以竞赛和考证带动教学；课堂外进一步完善教学资源，通过搭建网络课堂和制作微课，引导学生自主学习。经过多个学期的探索与实践，该课程多方位的教学改革有效提高了学生对于常用Office办公软件的操作水平和应用能力。
关键词：应用能力；教学改革；项目化教学；网络课堂；微课
1概述
随着信息技术的快速发展以及办公自动化的广泛普及，企业对于毕业生信息技术应用能力的要求日益增加，Office办公软件的操作和应用已成为任何专业学生必须掌握的一项基本技能。作为浙江省首批应用型建设试点示范学校，我院面向众多非计算机类专业学生，在公共基础课中开设《办公软件高级应用》课程，作为通识教育的一部分，以期提高学生对于信息技术的处理和应用能力。《办公软件高级应用》是一门理论与实践密切结合的课程，旨在培养学生采用系统化的逻辑思维，熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件，从而实现信息的收集、存储、分析和展示。然而从该课程目前的理论与实践教学情况来看，教学效果并非很理想，学生对于Office办公软件的操作水平只停留在应试阶段，而对于实际问题的分析能力和应用能力均有所欠缺，无法满足日后学习、工作的需要。因此通过分析该课程当前存在的不足，从实际需求出发，以应用能力培养为导向进行课程改革，具有非常重要的意义。
2现状分析
2.1教学内容与实际需求有所出入
办公软件高级应用课程主要学习Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件，但在教学内容的设置上过于注重和强调功能的全面性，而忽略了实用性，从而导致学生掌握的技能与日后学习、工作的实际需求有所出入。比如在PowerPoint的学习中，审阅选项卡中的功能不常用可做删减，插入、设计选项卡中的功能简单稍作练习即可，而应该把教学重点放在动画效果的高级设置上。此外，PPT作为一个演示文稿，美感和设计是非常重
要的，但在教学内容的设置上很容易被忽视。因此为了满足实际需要，幻灯片母版设计、主题和背景样式设计，甚至图文排版、配色方案等平面设计的知识都需纳入PowerPoint教学内容中。
2.2传统教学方法难以调动学习积极性
办公软件高级应用课程的授课总学时为80学时，其中理论16学时，实验64学时，安排在实验室授课。目前采用传统的授课模式：“概念讲解-例题演示-实践操作”。以Word中的邮件合并功能为例，教师首先控制学生机，提出邮件合并功能这个新知识点，并对其概念、适用范围等内容进行解释和说明，然后通过学生成绩单制作这个例题来演示邮件合并功能，最后解除控制，学生根据老师的演示，配合使用AOA评测软件对相应题目进行操作和评分。该传统授课模式过于枯燥，教学效果略显不足。理论环节以教师讲授为主，学生被动接受新知识，与教师缺乏互动，积极性尤为不足，课堂参与度偏低；实验环节学生根据教师的演示按部就班执行操作，虽然实现了邮件合并功能，但仍有部分学生不会举一反三，涉及其他具体项目或场景时，缺乏主动分析、思考和应用的能力。
2.3期末考核形式有待优化
办公软件高级应用是一门操作性和实践性非常强的课程，当前期末采用上机考试的方式，由AOA评测软件从题库中随机抽取Word、PowerPoint和Excel的题目，并对学生操作进行系统自动评分。该考核方式存在很大局限性：一方面过于简单，考试的题库即为学生平时实验教学环节操作的题目，虽然题库量大，但不排除部分学生期末突击练习仍然可以取得高分的情况；另一方面，该考核方式过于片面，仅通过一次考试无法体现学生对于Office办公软件的实际掌握情况和应用水平。
3以应用能力培养为导向的教学改革与实践
作为浙江省首批应用型建设试点示范学校，我院在应用型课程体系建设上具有一定的基础和优势[1]。办公软件高级应用作为一门典型的应用型课程，其教学改革应从实际需求出发，着重培养学生对于常用Office办公软件的操作水平和应用能力。
3.1优化教学方法，提升应用能力
3.1.1项目化教学为解决该课程目前在教学内容与教学方法上存在的不足，该课程的授课模式应以项目化教学为主。在每个独立软件的授课环节中，教师应挑选一个或多个既有助于学生理解，又符合日后学习、工作实际需要的项目，将散乱的知识点化整为一，巧妙地隐含在项目当中。在Word教学中，可以以毕业论文排版为一个项目。通过对未排版和排版后的两篇长文档进行对比和分析，让学生从整体上意识到排版的优势和必要性。从而在强烈的动机驱动下，主动探索排版的实现过程[2]，并逐步引出多级列表的定义、样式的新建与应用、题注和交叉引用的添加、目录的自动生成、分节后多样化页眉和页码的设置等多个重要知识点。在PowerPoint教学中，可以以毕业答辩展示为一个项目，要求学生将Word教学中的毕业论文核心内容制作成PPT进行演示。在制作幻灯片的过程中，将动画效果、动作路径、计时等高级动画设置的知识点融入其中。此外，为提升该幻灯片的美观程度，还需结合母版设计、主题和背景样式设计、图文排版、色彩搭配等教学内容。在Excel教学中，可以设计多个应用场景。比如在学生成绩统计与分析的项目中，可以设计多个常用函数（SUM求总分、AVERAGE求平均分、RANK统计排名、COUNTIF统计各分数段人数等），对表数据进行普通筛选和多条件的高级筛选，创建直观的图表，并通过数据透视表提供多角度的数据分类汇总。此外，还可以通过银行房贷项目来学习财务函数，使用PMT函数计算贷款按年、按月的偿还金额，使用IPMT函数计算贷款指定期数应付的利息金额等。项目化教学方法从实际问题出发，以项目为主线，由浅入深、循序渐进地展现教学内容，比起传统教学方法更易于学生掌握。一个实用性和可操作性强的项目有助于学生保持较高的学习动力和热情，在提升学生Office办公软件操作水平的同时，培养其对于实际问题的分析能力和解决能力。3.1.2教学与竞赛相结合我院非常重视赛教结合工作，将技能竞赛作为应用型人才培养的重要环节，积极探索教学与竞赛结合模式的实践与创新，以期促进赛教一体化。学院每年开展PPT设计大赛，由于其参赛门槛低，因此受众面广、影响力大。将PPT设计大赛与该课程中PowerPoint教学环节相结合，在教学过程中参考竞赛评分标准，注重幻灯片的动画设置（包括动画效果、动作路径设置、幻灯片切换等）以及版面设计（包括母版设计、图文排版、色彩搭配等），并提供1-2次课时让学生在课堂内设计参赛作品并给予相应的指导。为进一步鼓励学生参赛，还可将学生的参与情况和获奖情况纳入期末考核。赛教结合的方式充分发挥了学生的主体性，有利于提升实际动手能力、培养创新精神及艺术修养，以小组形式参赛还有利于团队协作能力和团队合作精神的培养。3.1.3教学与考证相结合除了技能竞赛，技能考证也可作为应用型人才培养的手段之一。办公软件高级应用课程的教学内容与众多计算机等级考试相关联，以全国计算机等级考试二级MSOffice高级应用证书和浙江省计算机等级考试二级AOA证书为例，两本证书难度中等，具有一定的含金量，尤其对于非计算机类专业的学生，在同等能力情况下占有一定优势。在教学内容的设置上参考考试大纲，并将教学过程与计算机等级考试进行有效结合，学生在完成该课程的学习后，可参加相应的技能考证[3]，有利于提高学习的积极性。
3.2完善教学资源，引导自主学习
3.2.1搭建网络课堂课堂内采用项目化教学方法，课堂外进一步完善教学资源，有助于增加学生对于课程学习的积极性，引导其自主学习。为实现学生与教师进行课后的网上互动式教学，我院于2014年引入在线教育综合平台（原网络教学综合平台）,并于2016年搭建移动版的网络课堂[4]。办公软件高级应用课程于第一时间在该平台搭建网络课堂，学生可以随时通过网络登录并查看该课程的教学资源、课程通知、课程作业，在线测试等，还可以在讨论区向教师提问，实现线上互动。3.2.2制作微课视频微课是指以视频为主要载体，记录教师围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动[5,6]，是近两年提出的非常有效的辅助教学手段之一。不同于传统的记录整堂课程的教学视频，微课由于其依托于互联网和移动终端的特性，时长一般不超过15分钟，目标明确、重点突出、制作精良、易于传播，因此更受学生的欢迎。以Word教学为例，Word功能中有许多独立的小知识点，比如主控文档、自动索引、批注与修订、邮件合并功能、模板使用等，将这些知识点的讲解和举例操作制作成一个个短小精炼的视频，通过网络教学平台中的播客资源发布并分享给学生。这些微课内容相对独立且难度适中，学生观看后可迅速掌握，并方便其有针对性地选择自己薄弱或者遗忘的知识点反复观看。与微课相结合的教学模式一方面减少了教师在课堂内的重复性讲解，同时也为学生在课堂外提供了自主学习的机会。
3.3优化考核方式，注重综合评价
为了全面、综合考核学生对于Office办公软件的掌握情况和实际应用水平，对该课程采用多样化的考核方式：到课率体现了学生平时的到课情况和课堂参与程度，占比10%；网络课堂学习时间统计体现了学生课堂外自主学习情况，占比20%；PPT设计大赛的参与和获奖情况体现了学生对PPT学习的积极性、制作水平和团队协作能力，占比20%；期末上机考试对学生学习的掌握情况进行考核，占比50%。
4结束语
经过多个学期的探索与实践，本文提出的多方位教学改革在办公软件高级应用课程的教学过程中取得了一定的成效。项目化的教学方法有助于提升学生对于实际问题的分析、应用能力，逐步完善的教学资源有助于培养学生自主学习能力。根据近几届毕业生的论文情况来看，无论是毕业论文排版，还是毕业答辩展示，学生对于Office办公软件的应用能力得到了明显的提升。PPT设计竞赛的参赛人数逐年增加，作品效果也趋于优质；每年浙江省计算机等级考试二级AOA的报考人数和通过人数均有明显上升；网络课堂的访问量已突破6万余次，微课视频的观看量也逐步增加，学生课后自主学习能力得到很大提升。在互联网+的大环境下，改革后的课程在很大程度上激发了学生对信息技术学习的兴趣和热情，培养非计算机类专业的学生采用系统化的逻辑思维，实现信息的收集、存储、分析和展示。但是，以上提出的教学改革思路仍存在很大进步空间，比如针对不同专业的学生，如何将项目化教学中的应用场景与其专业背景和知识相结合，仍值得后续的思考与探索。希望与广大专业教师一同探讨与实践，建立起适用于普通应用型高校的办公软件系列课程体系和教学模式。
参考文献：
[1]钱璐.以应用能力培养为导向的《多媒体技术》课程教学改革研究[J].软件导刊,2017(2):195-197.
[2]彭珍连,张少波.浅析高校《计算机基础》课程教学改革[J].现代计算机,2013(30):35-37.
[3]黄林国.高职计算机应用基础项目化教学改革[J].计算机教育,2011(14):33-37.
[4]钱璐.基于应用能力培养的高级数据库技术教学改革[J].计算机时代,2017(3):80-82.
[5]胡铁生,黄明燕,李民.我国微课发展的三个阶段及其启示[J].远程教育杂志,2013(4):36-42.
作者：钱璐 单位：浙江财经大学东方学院信息分院
