随着智能手机、平板电脑等移动互联通信设备的发展和应用，新媒体的发展规模和发展速度超乎很多人的想象。中国互联网络信息中心发布的第33次互联网络调查表明，截至2013年12月，中国手机网民规模达5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至81.0%。在网民总数中，10～29岁青年占55.7%，而在手机网民中，青年的比例甚至更高。如今，手机早已经超越台式电脑成为第一大上网终端。移动互联网时代的到来给社会大众的生活带来巨大的变化，改变了人们的交往方式、信息获取方式甚至是生活方式,移动互联时代给大学生的就业指导工作也带来了挑战和机遇。大学生就业指导工作主要由政府的人力资源保障部门及其下属的人才交流中心（即人才市场），各高校的学生处或单独的就业指导中心来完成。传统就业指导模式具有“同质化”“程序化”“安置式”的特点。在就业市场日趋完善、信息化高度发达的背景下，显然跟不上时代发展的步伐，也不能适应移动互联时代大学生群体对就业指导工作的需要。因此，一种契合移动互联时代大学生特征的内容丰富、影响力强、覆盖范围广的就业指导模式亟待出现。
一、移动互联网时代大学生群体的显著变化
（一）大学生生活方式发生变化
青年大学生是掌握网络生活方式的“急先锋”，新媒体的出现和使用为大学生建造出一个不同于现实世界的虚拟世界，造成了大学生生活方式的转变。当代大学生的学习、生活、娱乐都离不开网络，变得越来越“宅”。大学生“宅”的结果就是，他们越来越适应和尊崇网络带给他们的一切，包括就业指导信息。
（二）大学生知识获取方式发生变化
移动互联时代造就了一种特殊的知识获取方式。阅读依然是大学生获取知识的主要渠道，但是新媒体时代的阅读已经成为“一种多媒体互动的立体化阅读”。而新媒体时代的阅读方式则强调以读者和文本为中心，传统的阅读方式强化的是传统媒体采集和发布信息的垄断，新媒体时代的阅读则强调了读者的参与性和互动性，体现了青年大学生参与型阅读的特性。新媒体时代青年大学生的阅读还呈现出“浅阅读”的特征。众所周知，信息技术带来了信息的海量集中，而青年学生想更多更快地获取信息，往往牺牲了阅读的深度，进行浏览性的阅读。这种“浅阅读”往往由兴趣所致，缺乏主动性和自觉性，注重直接的感官感受和刺激，而忽视阅读的实效性和知识性因素。除此之外，新媒体时代，青年学生获取知识的方式还体现为“杂阅读”，究其原因是由于网络阅读的快速性、跳跃性、复杂性以及网络阅读的不受时空限制的特征，这都不可避免地使读者的阅读内容变得十分宽泛甚至低俗，甚至导致读者阅读品味的下降。由此可见，青年大学生知识获取方式的变化同样给就业指导的内容供给和载体呈现带来了挑战和新思考。
（三）大学生思维方式发生变化
社会变迁环境下成长起来的青年大学生，思想更加开放和发散，易于接受不同群体的思维冲击，看问题、想问题更加开放化、多元化。青年学生思维方式的变化还直接表现为青年职业观的变化，现在的青年学生对于择业有强烈的自我认知，他们清楚地认识到，只有提高自身的综合素质和社会化程度，成为“一专多能”的复合型人才，才是找到一份理想工作的前提。因此，青年学生思想上的这些变化需要我们重新审视对于当代大学生的就业指导形式和内容，尊崇青年的心理需求，以青年人易于接受的形式设计和传播就业指导的内容。
二、在移动互联时代背景下传统就业指导工作存在的问题
（一）传统就业指导内容落后
目前国内高校传统的就业指导内容主要包含对就业政策解读，就业信息的指导及求职技巧的训练等。比如，解读国家及有关城市的就业政策、落户政策；对就业的流程进行梳理发布，做好“三方协议”及派遣、调档等工作；对于考公务员、事业单位或大学生村官的群体，开展相关政策的说明及报考资格认证等工作。另外侧重于对求职技巧的训练，如简历的撰写、着装的要求、面试及沟通的技巧等，这些对于应聘者的面试有显著的提高作用。这些指导模式往往只能解决部分问题，无法从根本上引导就业，更不能从大的方向上指导就业，很难适应新时期大学生就业工作的需求。尤其值得一提的是，新媒体时代“时间更加自由，空间更加广泛”的信息传播方式和丰富的网络舆论，吸引了青年大学生的广泛关注，大学生们更加倾向于从网络新媒体带来的内容的趣味性和传播方式的便捷性和灵活性中获取信息。青年热衷于碎片式的阅读和信息获取方式，往往容易被信息的表象所迷惑，而缺乏对信息的客观性判断的能力，而传统的就业指导因其内容和形式具有“高、大、空、旧”的特点，更容易被青年学生所忽视。所以，要在移动互联时代做好就业指导工作，利用青年热衷的形式和语言，发布和引领就业指导舆论信息，对当今大学生就业指导工作来讲显得尤为必要。
（二）传统就业指导方式陈旧
传统的就业指导形式主要包括：求职培训、报告、发布供求信息、举行人才招聘会等。求职培训就是模拟就业实景；报告则是邀请相关领域的老师开展专题就业形势和技巧的报告；发布供求信息就是通过网络和其他平面媒体发布企业和个人相关供求的一些信息；人才招聘会是邀请若干企业到学校中招聘青年大学生。传统的就业指导方式，指导者与被指导者之间缺乏交流和互动，呈现出一种单向式的被动结构的就业指导模式。传统就业指导的内容是经验式的、滞后的和标准化的，多数的内容是千篇一律的，不仅在内容上无法跟上时代的步伐，在服务上更不能做到专业化和个性化。而移动互联平台因其独特的交互性特征搭建了媒体传播者和接收者之间的桥梁，信息的传播者同时也是信息的接收者，这是典型的平行传播的模式。这一信息获取模式是一种多媒体互动的立体化信息获取模式，信息的接受者成了真正的中心，信息接受者表现出鲜明的主动性、选择性。从这个层面讲，在移动互联时代，青年大学生既是就业指导的对象，又是就业指导者，在就业指导过程中必须重视和利用这一特征，通过新媒体的技术和手段，充分发挥青年学生在就业指导和就业信息传播中的双向作用。
（三）传统就业指导人员新媒体素养不强
目前，我国高校缺乏具有新媒体素养的专职的就业指导教师。经过最近几年的建设，一批具备一定的就业理论及实践经验，相对专业化、稳定化的就业指导教师队伍已经形成。但是，在移动互联时代，我国高校就业指导人员的新媒体素养还明显不够。当前，我国的就业指导人员的知识结构相对简单，一些普通老师经过简单培训就成为就业指导人员，很难适应新媒体时代的工作要求，难以担当就业指导的重任。新媒体时代的就业指导需要就业指导老师具备利用新媒体工具开展工作的能力和水平，努力成为运用新媒体的行家里手，要求他们善于研究新媒体时代青年大学生的特征，善于从青年学生的“点赞”和“吐槽”中找到青年学生对于就业、创业的需求点和兴奋点。因此，新媒体素养必须成为每一个就业指导教师的基本素养，只有掌握了新媒体技术和新媒体时代的工作方法，就业指导人员才能与青年学生“接上头、对上话”，从而真正做好青年学生的就业指导工作。
三、移动互联时代背景下大学生就业指导工作的对策
移动互联时代改变了人们的行为方式，同时也给大学生就业指导工作带来了前所未有机遇和挑战。这需要高校就业指导部门调整工作思路，研究大学生的特点，把握青年大学生的特征，充分利用移动互联技术收集青年大学生的就业需求，了解青年心声，加强就业指导能力，满足青年的就业创业需求，努力在移动互联时代的大背景下，找到契合当代青年特征和需求的新的就业指导模式。具体来说，有以下几种方式：
（一）加强“第三屏”的信息化建设，建立现代就业指导方式
“第三屏”是区别于电视屏幕和电脑屏幕的以手机屏幕为代表的“第三屏”，它俨然已成为移动互联时代的重要信息载体。移动互联时代推进就业指导工作“第三屏”信息化建设非常关键，也是大学就业指导工作顺应新媒体时代的必然要求。以手机为载体，加强校园无线WIFI、就业指导微博、微信平台、手机就业应用软件等信息化载体的建设，并注重移动互联的互动技术的应用，让“第三屏”信息做到及时送达和反馈。高校就业指导部门还应当主动和移动应用开发商合作，加大推进就业指导手机APP的开发力度，进而利用就业指导系列移动平台，设计和开展青年喜爱的线上线下及时互动的活动载体、活动形式。以青年学生热衷的信息发布方式和载体吸引青年学生主动关注就业信息，并参与就业指导部门的互动，主动成为就业信息的接受者和发布者。
（二）加强就业指导教师队伍建设，提高就业指导教师新媒体素养
新媒体素养具有四个维度，即“对于新媒体的识别和理解能力、对新媒体信息的判断和质疑能力、参与和使用新媒体能力、对新媒体技术的创造和传播能力”。就业指导教师的新媒体素养直接影响移动互联时代就业指导工作的成效，提高就业指导人员的新媒体素养更是做好移动互联时代大学生就业指导的保障。各级就业指导部门要加大对就业指导教师的培训，鼓励就业指导老师熟悉新媒体语言和工作方式，积极使用微博和微信，让就业指导教师能够在移动互联时代自觉引领移动互联的就业指导职能；要积极培养一批喜爱尝试新鲜事物、善于利用移动互联网的特点设计和策划活动的就业指导教师队伍，以及敢于尝试、具有创新精神的学生就业指导舆论领袖，通过他们的示范作用，带动广大毕业生实现网上、网下的求职互动，推动就业指导工作的开展；同时学校要营造良好的利用移动互联开展就业指导工作的氛围，鼓励大学生开发基于移动互联的就业创业指导APP，弥补目前移动互联网就业指导工作在某些方面的应用缺失现状。
作者：薛泉祥
