1保证护理工作人员实现理论培训与临床实践的有效结合
医院在提升护理工作人员综合素质的过程中，可以聘请外地或者当地著名的专家学者给工作人员讲解不同的护理知识。例如通过讲解呼吸机急救或者心电监护等有关知识，让工作人员获得临床救治方面的经验，还要开展各种护理实验实训工作，充分实现理论知识与实践活动有效结合的培训目的。
2利用新观念和新思路来拓展护理服务工作理念
2.1推广“感动服务”的护理理念
随着护理意识的不断深入和推广，现代医院在开展各种护理工作时，要尽可能地融入“感动护理”观念，作为一种互动性较高、人性化较强的护理模式，感动服务能够在具体的工作中体现医院所具有的人文护理，从根本上提升医院综合实力以及核心竞争力，从而保证医患双方实现友好沟通和交流。
2.2利用护理营销的观念开展护理工作
护理工作人员在开展各种护理工作时，要融入现代营销观念，坚持市场发展的导向作用，尽可能满足医患的实际需求。在对营销观念进行利用过程中，医院所开展的各种护理工作在一定程度上也属于营销范畴，所以，在对本医院的医疗技术以及产品进行推销时，要充分利用现代化的营销观念，保证护理工作的顺利进行。
2.3建立并完善学习型组织
护理工作中的学习型组织就是现代最合理、最科学的管理模式，作为一种全民参与、长期发展的组织，其主要特点就是实现工作朝着学习化的方向发展，学习朝着工作化的方向发展，医院要充分利用学习型组织的管理模式，让护理工作人员能够深刻认识到学习以及工作之间所具有的密切关系，保证护理工作人员能够将护理建设以及、本职工作、学习活动有机结合在一起，将所学的各种知识转换成操作实践活动，通过护理工作人员的自我批评、自我反省来提升工作人员的综合素质以及整体能力。
3结语
随着现代医疗卫生事业各种体制的创新和改革，陈旧的护理工作观念模式以及难以满足实际发展需求，护理管理工作中要尽可能提升工作人员的综合素质，并对管理观念进行更新。护理工作人员要将护理技术由单一性、片面性的方向转变到礼仪、技术以及沟通等不同的方面，通过权威调查显示，自从提升护理人员综合素质、对其管理观念进行更新之后，医患关系得以改善项目管理论文，医患纠纷明显下降，从而产生了更大的经济以及社会效益。
作者：杨春秀 张梦赢 单位：通辽市传染病医院护理部
