一、远程开放教育导学教师职业情感培养的必要性
（一）导学教师的来源构成决定了职业情感培养的重要性
在远程开放教育领域，受长期以来的管理模式以及经济效益等多种因素制约，绝大多数导学教师来源于教育系统外的临时人员聘任是一个不争的事实。这些导学教师没有受过正规的师范教育，对教育工作的特点和要求认识不足，加上一些外聘兼职教师很多是为了退休之后兼职工作增加收入，缺乏对教育事业的热爱和兴趣，工作中缺乏正向的职业情感。因此，为了促进远程开放教育导学教师的工作质量和工作水平，需要提倡导学教师入职后积极职业情感的培养。
（二）导学教师的多重职能角色决定了职业情感培养的必要性
与传统全日制高校辅导员和班主任的角色不同，基于远程开放教育的教育管理模式导学教师拥有多重职能角色。首先，是学生学习方式转换和良好学习习惯的引导者。来自于普通教育体系的学生，开始往往很不适应远程开放教育面授课少而主要依靠网络和自学的学习方式，需要导学教师引导他们克服迷茫无助，尽快进行学习方式的调整和转变。其次，是教育管理要求和学生问题反馈的传递者。远程开放教育教学管理的各项规章制度和信息通知需要通过导学教师这一关键环节传递给广大学生，这些制度要求和信息内容多、要求严、时效性强，需要导学教师及时准确进行传递，为各项教学管理活动的有序进行做好铺垫。再次，是学习竞赛活动的统筹者。鉴于远程开放教育大多数时间教与学时空分离的教学形式，学习竞赛活动的组织需要在授课教师的专业内容指导下，大力掌握了解学生实际情况和时间特点的导学教师进行统筹组织。最后，导学教师是师生间和学校与学生间正向情感的培养者。基于远程开放教育管理特点，远程开放教育同学之间、师生之间、学校和学生之间由于实时接触时间有限，容易形成双向情感的淡漠。作为导学教师，一个重要的职能就是弥补当前这种情感缺失，培养师生间和学校与学生间正向情感，进而间接提高学生学习积极性和学习质量。
二、远程开放教育导学教师的工作特点分析
（一）师资力量薄弱导致工作量巨大
远程开放教育很多基层教学单位多年来基于经济效益的考虑，导学教师要管理1个专业13至多个专业的学生，所管班级数量为六到十几个，生师比值高达100：1甚至200：1。导学教师配置数量的欠缺是影响远程开放教育教学管理质量的一个重要因素。所以需要导学教师具有高度的责任心和爱岗敬业精神来有效完成工作任务。
（二）网络资源支持下“三分天下”的教学组合导致工作复杂化
与传统面授教育不同，远程开放教育的核心任务是探索网络环境下具有中国特色的现代远程开放教育教与学的新模式。通常情况下，基层教学单位实施“三分天下”的课时组合安排，即三分之一课时进行课堂面授、三分之一课时实行网上学习、三分之一课时实行小组互助学习或要求学生进行自学。这就需要导学教师熟悉了解不同教学方式的学习要求和评价标准，能够应对复杂的工作局面。
（三）系统分级管理和学籍八年有效制致使学生遗留及个别问题增多工作难度增强
远程开放教育实施系统分级管理，同时学员学籍八年有效的特殊性规定虽然给学业基础参差不齐的广大学员提供了更弹性和更人本化的服务。但是，这些无疑为教学单位执行各项教务管理增加了难度，特别是在遗留学生不断增多、专业教学计划和学习规则甚至招收专业不断变化所累积的问题剧增的情况下，需要教学管理特别是直接进行学生管理的导学教师十分认真负责、梳理同一专业不同年级学生的课程学习和考试形式的不同要求，细致了解各级各类遗留生的各种个性需求，为他们提供全方位的学习支持服务。
（四）生源素质低和工学矛盾更需要关注学生的各种困难
当前，绝大多数的远程开放教育学员学业基础较差，很大程度上存在着仅为获取文凭证书的功利性学习动机，学生进行自主学习和自我提升的意愿不强烈；同时，存在着工学矛盾和家学矛盾突出的问题。加上远程开放教育教学方式和课时安排决定了相同班级学员们近距离实时接触时间十分有限，容易形成淡漠的师生关系，同学之间的联系也比较稀疏，对学校和老师都没有情感上的认同和依赖。为了切实帮助学生提高学业水平，需要导学教师关注学生的各种实际困难，联合学校、教师、其他同学支持帮助学生的学习。
（五）网络信息平台应用增多需要不断加强技术学习
国家开放大学和各省级开放大学的逐步挂牌标志着我国远程开放教育正式踏入了新的发展阶段，为了更规范有效进行开放教育管理，各类网络信息平台的使用日益增加。这就需要导学教师不能单靠传统的学生管理经验进行工作，面对新的管理要求，必须加强业务和技术学习，提高自身管理能力。
三、远程开放教育导学教师职业情感的内容
根据上述远程开放教育导学教师职能角色和工作特点出发，导学教师职业情感的培养应该注重于以下四个方面。
（一）热爱远程开放教育的事业心
远程开放教育是我国教育事业的一个有机组成部分，是关系到国家经济社会发展和整体国民素质的一个伟大事业。导学教师承担的是琐细繁重的工作，社会地位不高，同时工资收入水平不高特别是很多外聘老教师的兼职工资更是比较菲薄，因此，只有从内心拥有对远程开放教育的热爱的事业心，才能不计报酬，甘愿付出，积极主动地干好这份工作。
（二）勇于承担职责的责任感
由于远程开放教育学生管理工作的复杂性、对时效性和准确性的较高要求，加上系统管理的约束，一旦出现问题或失误会给学生造成不可弥补的损失。所以，具有较高责任心的教师会感到自己的工作是一种神圣的职责，会千方百计地全力干好工作。同时，如前所述，远程开放教育不同于传统教育的教学模式以及其八年学籍有效等管理特点，各类各级学生问题不一，各种影响因素众多。需要导学教师具有高度责任感，认真细致分析，把帮助学生解决问题作为自己应尽的职责。
（三）积极支持帮助学生的同情心
同情心是一种对他人的困难产生共鸣及对其行动的关心、赞成、支持的情感。由于远程开放教育生源素质不断降低，很多学员学业基础较差，在进行专业学习时必然会遇到各种学习困难。同时，很多学员工学矛盾和家学矛盾突出，这更需要导学教师同情爱护每一个学生，“不抛弃不放弃”每一个学生，帮助这些学生，进而提高毕业率、减少遗留生，提高学校整体教学质量。
（四）主动学习新技术和新方法的进取精神
很多导学教师年龄较大，但也需要有“活到老、学到老泌尿外科期刊”的积极学习进取之心，快速掌握各种开放教育新增管理平台和信息系统的操作技能，挖掘当前流行通讯手段的潜力，有效利用QQ群、蓝卓短信平台、微信、博客等方式提高班级管理和学生管理的工作效率。
作者：李晓蕴 单位：北京市朝阳区职工大学
