一、不断提高图书馆工作人员的业务能力
当今社会的竞争首先是人才的竞争，优质、高效、团结的人才队伍是做好各项工作的前提。各级政府部门一定要采取培训等各种有效措施，让图书馆工作人员快速更新专业知识，掌握最新的图书管理创新，提高管理创新技能和对读者的服务技巧，使其成为信息或知识服务的专家。图书馆工作人员不能仅局限于常规的图书信息检索和对读者借阅登记等基本服务，还要以专家的身份提供越来越专业的信息导航。因此，图书馆负责人首先要抓好在职员工的继续教育培训，分期分批将图书馆工作人员送出去进修、充电，也可以邀请上级图书馆专家亲临指导。在培训内容方面，不仅要加强专业领域的知识培训，还要强化计算机、历史、哲学、管理学、教育学、心理学、礼仪等相关知识培训，从而全面提高每一位图书馆工作人员的业务素质和工作能力。我认为社区图书馆应该培养两类工作人员，首先是一般业务工作人员，能解答一般性咨询难题和在网上协助读者查找所必要的资料；其次是咨询工作人员，这就是一种复合型人才，这种人才必要具有对文献进行二次开发的本领，能对文献知识（知识是人类生产和生活经验的总结）进行分类、加工、筛选和系统化组织，不但能向读者提供表层知识，并且能为读者提供深层开发的文献信息，指引阅读方向。
二、创设良好环境，优化阅读服务，建立图书馆工作人员与读者和谐关系
1、营造宁静舒适而又富有人性化的阅读环境要做好社区图书馆的室内设计，坚持做好馆内环境卫生。其次，图书摆放能够尊重读者欣赏风格，按照读者的心理需求，创设一个匠心别具、舒适优雅而人性化十足的美好阅读环境，切实增强图书馆对社区居民吸引力。细细品味一下，如果社区居民来到窗明几净、光线柔和、图书多样、轻音乐不绝于耳、室内又点缀着几盆绿色植物的图书馆，捧一本书香缭绕适合自己阅读口味的杂志，泯一杯清茶，那真是仿佛置身世于桃源之中的最美的阅读享受，会让读者留恋往返的。
2、图书管理人员要注意自己的文明礼仪举止图书馆理人员的服务态度、言行举止时刻会影响到读者阅读心情以及对图书馆的种种看法。文明礼貌、热情和蔼的服务和语言，会使读者倍感亲切，从而使馆员和读者的距离更近，感情更融洽，关系更密切。这样一些违反图书馆规章制度的行为或者激烈的冲突就很少发生或者这不会发生，社区图书馆就会成为读者的常去的温馨的家。为社区居民素质的提高创造一个有效的途径。
3、要积极抓好社区图书馆的阅读文化建设人的情绪是组容易受环境影响的，人们读书学习和科学研究的积极性也是受环境影响的。因此，图书管理人员可以积极创造条件做好阅读文化建设，让墙壁、书架、借阅卡等都变得能“说话”，从而让读者精神为之一振。例如在馆内要悬挂一些反映读书治学的字画和名言警句，以激励读者昂扬向上、奋发学习的精神斗志。
三、管理创新理念，提供多元服务，将社区图书馆打造成为构建和谐社会的平台
1、建立声像视频图书传统的图书馆一直把文献资料的收藏、保存与借阅视为自己的职责,读者也仅限于会识字的人群。现在随着社会的发展、科技的进步,图书馆除了加强图书的收藏外,还应向实物信息、音响信息、图形信息、视频信息等以前未涉足的或者涉足较晚的领域拓展。在服务对象上不仅要向能看字、会识字的正常人开放,也要向不能看字甚至不会识字的聋哑等弱势群体敞开。
2、探索建立流动图书馆坐等读者上门阅览是图书馆的传统工作方法,这种工作方法在当前新形势下缺乏主动性和创造性,已经很难满足读者的阅读需求和图书馆的发展需要。因此,图书馆理人员要主动创新服务理念,采取“走出去”的办发，积极开展“送图书下乡”等活动,把图书资料送到辖区及周边单位、学校、部队、企业、社区,搭建信息共享图书馆,让广大群众人人有机会享有图书馆的信息服务。
3、创新宣传引导方式譬如采用图书惠民宣传车，深入到每一个村落、社区、单位进行广泛宣传，开设图书画廊，举办读书活动，采取对学校师生的优惠阅读政策等，促使每一位社区居民都来关注图书馆工作，引领人民大众热爱阅读，培养阅读的兴趣，吸引广大居民到图书馆汲取丰富的精神食粮。
4、在基本事业费用不足的基础上要想方筹措，激发勉励社会捐部分的措施，多方法拓宽书源。也可与普通高校图书馆取得联系，设法从那里购买部分有相当应用价值、价格又比力低廉的旧书作为有效地补充。另外，应制订一套严格细致的采购程序，有筹划、有关键点地采集适合社区教育的书本，并保管图书的品种和数量，使有限的经费发挥最大效果与利益。总之，建设优质高效的社区图书馆是一项利国利民的好事，我们每一位居民都应该为该项事业谏言献行，从而为创建和谐社会奠定良好的基础。
