1、落实高校人性化教育管理制度是优化高校教育管理成果必需的理念支持
人性化教育管理符合高校发展的要义。因此，其有效落实必然能够呈现给高校预期的教育管理效果。同时，这种管理效果的全面实现得益于管理过程中各个细节问题方面的周全考虑。可见，作为一种科学适宜的教育管理理念，人性化制度为高校教育管理提供了深厚的理念支持，使高校教育事业得以长足健康发展。
2、高校教育管理过程中存在的问题
高校教育管理是一个流动而又纷繁的过程。因此，必须处理好每个工作环节，才能使教育管理的整体目标更加符合高校发展的客观需求。然而，我们必须面对的现实情况是，高校教育管理制度无法实现面面俱到，无法做到没有丝毫的漏洞。相反，管理过程中仍然表现出诸多不足，等待我们去分析解决。
2.1教育管理工作内容过于庞杂，容易造成互相牵制的现象。如今，高校教育管理涉及方方面面的工作。因此，其管理内容也非常庞杂。管理内容一旦过多，反而不利于工作的开展实施。这样，各项工作容易出现冲突现象，此项工作不完成会导致此项工作的耽搁，甚至一项工作是另一项工作的基础或前提，各项工作之间互相牵制的现象普遍存在。最终，与人性化管理的要求相违背，致使教育管理工作的开展缓慢拖沓，影响工作效率，也直接影响工作质量。
2.2人员职业操守有待提升，延误教育管理责任的落实。目前，很多管理工作人员无法真正理解自己所在工作岗位的存在价值，无法知晓自己的工作意味着什么。因此，他们已经非常习惯于被动的工作，使工作过程显得过分僵硬，没有创新意识和创新能力。这样，他们在工作中经常故意拖沓，延长工作时间，致使工作效率大大降低。工作方式缺乏创新，职业道德又不是很高，必然影响教育管理责任的落实，责任难以落实，责任感更是无从谈起，人性化教育管理工作必然处于停滞不前的尴尬境地。
2.3师生间互不尊重现象大量存在，人性化管理理念仍然淡薄。在高校教育管理过程中，很多学生自认为思想意识足够成熟，我行我素的现象普遍存在。这样，他们与老师之间的关系往往处于紧张状态。同时，很多年轻教师往往看不惯学生的这些表现，而又未能采取理性的态度去面对学生，导致师生关系更是紧张。真诚沟通是人性化教育管理必不可少的内容。然而，很多问题出现后，老师与学生之间缺乏必要的沟通和理解。最终，师生关系处于不和谐状态，人文关怀不见踪影，人性化教育管理成为空谈。
2.4大学生德育教育仍显被动，德育工作进展比较缓慢。按照常理，大学生思想相对成熟，他们的思想道德也应当相对较高。然而，很多高校的大学生德育教育工作仍然处于被动状态。大学生夜不归宿现象、大学生因为谈恋爱自伤自残自杀现象、大学生杀害室友案件经常出现被各种媒体曝光。这说明，大学生的思想道德水平并未与他们的年龄成正比，导致德育工作进展较为缓慢。
2.5欠缺科学的贫困生体系，影响教育管理工作整体效果。高校的贫困生认定工作对贫困生来说是一种鼓励和帮助，也是高校人性化教育管理的重要内容。然而，很多高校对贫困生认定工作仍然未能构建起较为科学合理的体系。高校往往在开学时通过对学生的一些资料的审核来加以认定，使这项工作收效甚微，人性化教育管理对大学生的作用也就不甚明显。此外，高校对贫困生认定后的后续工作关注的也非常少，不利于认定工作的系统性完整性。
3、高校落实人性化教育管理应当坚持的原则
在高校寻求健康发展的过程中，落实好人性化教育管理是其应当率先考虑的问题。因此，我们必须谨慎落实好人性化教育管理。当然，做好人性化教育管理工作，必然要遵循一定的原则或理念。这些原则及理念是提升教育管理水平的思想保障，是思想教育管理能力的条件。
3.1客观审视科学地位原则。我国各个高校都有属于自己的发展目标及理念。所以，在对人性化教育管理达成共识的形势下，各个高校不应一味的模仿其他学校，而是应当综合考虑自身的发展步伐、发展幅度，并根据学生的客观情况来定位人性化教育管理，并做好落实人性化教育管理的细节工作。高校对自身报以客观审视的态度，才能明晰自身在管理方面存在的不足，以此来为人性化教育管理寻求更为适合的空间，促使其发挥应有的作用。最终，人性化教育管理才不会成为空谈，使高校在教育管理方面取得令人瞩目的成果。
3.2切实推行与时俱进理念的原则。人性化管理不仅仅是尊重学生这么简单，而是具有非常丰富的含义。因此，人性化管理是建立在客观的教育规律基础之上的，必然要尊重教育规律。鉴于此，人性化教育管理要时刻把握住时代发展的脉搏，使管理工作符合教育形势的内在需求，符合社会进步的客观要求。这样，人文情怀、人性关怀才能更好的体现在教育管理层面，并以此鼓励学生实现思想上的转变，实现行动上的转变。最终，通过相时而动，透出时代气息，易于学生的接受和配合，从而确保教育管理工作深入拓展。
3.3为学生服务为学校达标的原则。首先，高校人性化教育管理必须以服务学生为根本理念，只有这样，作为服务对象的学生，才能更好的接受管理，更好的参与到教育管理工作当中，积极配合学校的管理，而不是产生厌烦心理及对抗情绪。其次，落实人性化教育管理，还要充分考虑高校的发展目标。毕竟，人性化教育管理是高校管理的一条重要途径，是高校谋得发展的一种积极手段。因此，考虑高校的发展目标亦是必然。
4、高校执行人性化教育管理的积极策略
高校人性化教育管理对于学生正常心理、健康思想、理性思维的塑造都具有非常明显的意义。因此，尽管落实人性化教育管理仍然困难重重，但是，我们必须要树立信心，守住信念。面对人性化管理过程中表现出的不足之处，我们要严格把关，周密分析，采取合适合理合法的手段来化解问题。
4.1科学制定教育管理内容，改善互相牵制的工作现象。我们应当形成这样的意识，即高校教育管理工作内容较为庞杂，就应当积极进行改善，去除不必要的管理内容，使管理流程更加便捷化简易化。这样，有利于人性化教育管理制度的推行，不至于各个细节管理出现互相冲突乃至牵制的现象，使工作流程更为流畅。一旦管理流程流畅，工作质量会提升，工作效率也会逐渐提高，高校人性化教育管理的人性化特征才能体现的更加明显，人性化教育管理工作才能真正迈向正轨。
4.2切实加强工作人员职业操守，确保工作能力的最大化体现。工作岗位意味着责任，这是无可厚非的。因此，高校若想全面推进人性化教育管理进程，就必须从工作人员入手。职业操守是工作人员自身素质的体现，更是衡量高校整个教育管理水准的仪器。高校相关部门要大力提升工作人员的职业道德，并可以对工作人员的表现进行定期考核，不合格的调离岗位或开除。如此，工作人员才能真正的产生危机感紧迫感，以端正的工作态度投身于工作，不会产生丝毫的懈怠，使人性化管理真正的服务于学生，促进高校教育目标的实现。
4.3构建理性和谐的师生关系，为人性化管理营造良好环境。从严格意义上讲，把老师与学生的关系看成管理与被管理的关系还不是非常科学的。然而，老师在很多时候却是高校落实管理工作的直接执行者。因此，师生之间构建理性和谐的关系就显得尤为重要和必要。理性，要求学生在思索问题时要从实际出发，不能脱离实际我行我素，要尽量做与自己的年龄相符的事情；并且要求老师更要理性思考，因为作为老师，他们毕竟比学生的阅历丰富，心态要比学生平和。和谐，要求老师和学生在处理问题上给予彼此应有的尊重和理解，从而到达和谐状态，利于人性化教育管理效果的及时巩固。
4.4加强大学生德育教育，促进德育工作顺利开展。我们已经明晰，大学生的思想道德仍然存在较大的提升空间。所以，高校必须果断主动加强大学生德育教育工作。大学生的思想意识实现正常化理性化，才能有效避免那些不该发生的校园恶性事件，才能使大学生健康成长，才能使学生家长减少不必要的担心，才能使老师更好的落实管理工作，才能使高校的教育目标不脱离实际，具备客观性周密性。
4.5完善高校贫困生认定体系，保证良好的教育管理整体效果。首先，高校应当建立完整的贫困生认定体系，使这项工作的开展具有体系支撑，有据可循。高校可以在大一新生开学后的一段时间内对贫困生进行客观的核准，并登记存档，利于今后的及时管理。其次，高校负责贫困生认定工作的部门，要及时对贫困生的表现进行跟踪核实，当贫困生出现偏颇时，要及时进行思想疏导，使其思想回归正轨，让他们珍惜学习机会，珍惜父母为他们所做的一切。再次，贫困生的班主任老师要照顾到贫困生的自尊心，经常对贫困生进行鼓励，让他们放下思想包袱，和其他学生正常的沟通交流；此外，班主任老师还要对贫困生以外的学生进行思想教育，不要让他们产生歧视心理，号召他们平等友爱的与贫困生相处，使贫困生认定管理工作能够抓出实效。
5、结语
高校人性化教育管理为我们提出了很高的要求，也为我们布置了很重的任务。但是，我们仍然要做出不懈的努力，为学生的未来发展、为高校的管理能力尽心尽力的落实好人性化教育管理，促进高校的健康有序发展。
作者：陈佳 单位：湖南涉外经济学院
