1实验室预约管理系统设计
每一个测试项目用不同的色块在表格中标记：检测内容对应列明，检测起止时间对应首尾行。色块首行记录客户名称，其后跟备注内容，比如是否委托测试，联系人名称，特殊要求等等。每个工作表记录一个完整工作周7天的booking记录。Booking记录增、删、改、查手动完成。预约系统在设计过程中，主要考虑到以下原则：1.1excel表格的方式记录设计采用excel表格的方式保存实验室预约条目，以便于与原有实验室预约表格工作的衔接和现场工程师使用上的过渡。对预约条目进行分页，每个工作表记录一周的预约条目。1.2甘特图的形式展现甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。采用类似甘特图的形式记录实验室各个预约条目,横轴为实验室/检测内容，纵轴为连续时间轴，并将甘特图的方向由横向改为纵向。这样不仅可以多行记录多种信息，如：客户、联系人、备注等；也可以记录跨天的连续测试项目；还方便使用时鼠标滚轮直接滚动查看。考虑到与现有预约表格的衔接和工程师排班休息情况，表格纵轴时间延续了现有的时间划分，三种黄色区域代表三个早中晚三班，红色区域为换班和吃饭休息时间。3.3文件服务器共享将实验室预约项目表格存放于文件服务器，便于工程师和业务人员查看；设置修改密码，控制文档修改权限；文件名后加时间戳，进行版本控制。1.4本地编写VBA管理实验室检测项目预约由专人负责管理，于是在管理员本地编写VBA工具实现对预约表格管理编辑。VBA工具存放在..\Excel\XLSTART\Booking工具箱v0.4.2.XLSB，并隐藏表格，随excel一起启动，并与预约项目表格隔离开，做到数据与应用分离。
2实验室预约管理系统VBA程序
在预约管理表格里面，所操作基本单元是预约项目（由若干相同颜色单元格组成的连续区域），excel自身的功能不能很好的满足编辑、查找的需求，因而降低了工作效率。于是编写VBA程序实现对预约条目的增、删、改、查。软件界面见图2，软件设置快捷键ctrl+q方便换出，并避免与excel快捷键冲突。2.1增使用者直接使用excel自身操作完成添加。添加操作要求：每个条目颜色与相邻不同；每个条目由客户名称开头。2.2删使用者使用引用控件C选取待删除条目内任一单元格，点击清除，即可完成对整个条目的捕获并删除（背景色和内容）。相比之下，excel自身的删除操作不会删除背景色，剪贴操作会清掉边框设置。2.3改主要包括两类操作：（1）移动。使用A、B控件设置条目首格位置，点击粘贴完成移动。（2）扩展。使用C控件选择条目内尾格，点击扩展完成向下扩展条目。图2：实验室项目预约管理VBA工具软件界面2.4查在输入框D内输入客户名称关键词，实现对某一客户所有检测条目的查询统计展示。此项功能极大提高了与客户之间沟通的效率。以飞利浦为例，查找结果如图3。链接：每个查找表格链接，点击即可跳转到改条目。方便条目的修改确认。序号：查找结果索引序号。实验室、实验室说明：进行检测项目的实验室和对应说明。开始日期、开始时间：预约检测项目的开始日期和时间。结束日期、结束时间：预约检测项目的结束日期和时间。时间合计：检测项目起止时间合计。备注：其他内容。
3实验室预约管理系统展望
现阶段的实验室预约管理系统仍旧是一个封闭的离线系统：专人负责，线下管理。这种方式的好处是对内统一入口，对外统一出口，统筹安排，权责清晰，系统简单。缺点显而易见：灵活不足，功能单一，效率不高。作为一个自负盈亏的服务型单位，不仅要在主要生产业务上努力提高，还要在自身管理上加强建设，这样才能更好的为客户服务。因此，构建一个在线、开放的实验室预约管理系统，加强实验室信息化建设势在必行。该系统设计采用B-S架构，也就是“浏览器-服务器”模式。客户直接（或经对口业务人员安排）在网上预约检测项目工单；工程师接受工单，实施检测项目；系统上对项目流程进行跟踪反馈、对检测结果进行备案，实现在线查询；根据工单，实现财务、人员考勤等方面的管理。缩短了客户到业务人员到工程师直接的距离，简化工作流程，提高了工作效率，量化了各种指标，也能相应投诉纠纷等情况，真正实现24小时无间断服务。
4总结
本文使用VBA构建了一个实验室预约管理系统，对相关功能实现做了说明，并展望了在线开放式实验室预约系统。实验室信息化是一个非常复杂的过程，但终将是实验室未来发展的趋势。由于实验室内外环境、人员的多变性和信息技术的不断发展所带来的不可预测性，信息化的过程不可能一步到位，因此我们应该以考虑实验室有效率、效率、人员利用率、客户满意率为主要因素进行规划，循序渐进，不断完善，让信息化更好的为管理实验室而服务。
作者：陈婉如
