一、微信营销模式的特点
（一）互动性
企业传统营销模式，消费者只能被动的被接受，缺少了主动权，相互之间缺乏沟通，微信营销却打破了这一观念，发挥出微信的营销优势就是营销推广的关键。微信客户不再是仅需要单方面的互动，而是双方共同交流互动，直接性的沟通。微信营销的核心理念在于企业获得客户信任的同时，将产品推广给客户并收取效益。
（二）个性化
微信营销最显著的特点是精确把握营销对象，信息化传递速度快，传播广，这是一般营销模式所不能比拟的。从微信营销单方面讲，大多数企业并未发掘微信营销的真正价值，只当作一种推广产品的平台，内容不但缺乏创新，还会让客户源大量的流失，效果不佳。留住老客户开发新客户的最好方法，企业需要做好有实际效应的产品推广，内容新颖，有趣味性，还要明确企业的营销理念，根据此方法，企业产品营销策略必有事半功倍的效果。
二、微信营销模式的应用实践
（一）客服具有亲和力
微信营销的优势就是互动性，客户可以和企业直接的交流合作。企业在与客户交流时可以选取具有亲和力的，还要耐心地为客户解答，并为客户提出一些合理化意见，客服的态度不好，间接性使得客户降低企业的印象，因而企业失去重要的资源。
（二）实际效果的推送
有一定的亲和力的产品内容会使得推广信息具有较高的可读性。客户对推送内容要求很高，需要的是有趣味性、亲和力的产品内容，且产品内容通俗易懂。虽然微信可以有效地进行客户分类，但了解客户就是双向交流的结果。发送产品的信息频率不宜过频繁、信息量过大，尽量避免链接式的视频内容，可能会使客户反感推送。千篇一律的推送内容会让客户产生审美疲劳，让客户感觉到产品缺少新颖度，很可能就会取消关注度，流失客源。
（三）科学化管理
简单的产品推送、客户资源获取并不能为企业带来市场效益，在通过客户需求信息时，推广产品效果，精确的营销形式，意味着科学化的管理客户系统是企业必备之选。按照客户的喜好需求分配，并针对性的合理推送产品信息，除此之外，老客户会向新客源进行传播，这样客户资源可能会大量增长，管理客户系统的资料需要及时更新完善。
（四）保障系统安全
微信营销是企业在获得客户信任的同时收取效益，所以得到客户的信任是发展客户的前提条件。但微信的保密措施不是很完善，存在部分客户不敢贸然选购产品，所以获得客户信任的前提就是完善微信的安全保密系统。及时更新安全系统，举报及时处理，企业做好相应的防护措施，保护好客户的信息不泄露，严格遵守保密条例。
三、结语
企业微信营销会随着信息化的高度发展展现出更多的优点，这是微信营销模式发展的必然。企业需要根据营销模式的变化，改变企业自身的营销模式，完善产品特性、企业文化等进行微信营销特点的战略分析，不断调整微信营销策略，实现企业客户的一体化式服务流程，为企业的效益带来更大的发展。
作者：李琼 单位：武汉商学院
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