1．中小企业工商管理工作存在的问题
1．1企业管理者对工商管理内涵理解不深刻
通过上述实证研究我们不难看出管理者对工商管理工作的内涵不能全面了解，以急功近利的想法来对待工商管理培训是达不到预期效果的。一方面只看重时间、效果忽视员工自身的接受能力，只会打击员工的积极性。另一方面只看重基本素质的培训不注重员工能力的提高不能达到工商管理培训的预期效果。同时从投入成本上计算工商管理培训的价值既不能积累员工的经验又不能提高员工自身的技能。
1．2中小企业在部门设置上忽略工商管理部门的作用
工商管理在企业发展过程中起着重要作用，但是从当前中小企业部门设置上看，并不单独设立工商管理部门，单纯的由其他部门代为行使工商管理工作，不但失去了工商管理的真正意义，使得工商管理工作的重要性不能得到体现，更不能被员工重视起来。
1．3工商管理培训缺乏创新
在进行工商管理培训过程中，由于培训过程采用授课的方式进行，所以只是单纯的将理论知识传授给企业员工，不能在教授过程中与实践相结合，因此，工商管理培训工作并不能激发员工的积极性与主动性，而且不能使得理论知识通过实践得到掌握。
1．4企业缺乏信息反馈机制
上述实证研究表明大部分中小企业不设置信息反馈机制，员工不能将培训知识的中存在的问题反映到相关部门，使得工商管理工作的实施效果无法反馈，工商管理培训的效果无法衡量。
2．完善工商管理工作的对策
2．1加强企业管理者对工商管理的培训
企业管理者是企业能够长久发展的重要人物，企业管理者自身素质的高低决定着整体企业的兴衰。由于我国长期处于传统思想观念之下，我国中小企业在工商管理方面仍处于落伍状况。为了早日弥补我国中小企业在工商管理方面的不足，培养更为优秀的企业管理者，我们必须加强对企业管理者的工商管理知识培训，提高中小企业的竞争力。
2．2设置独立的工商管理部门
面对当前工商管理工作在企业发展中的重要性，我们中小企业应该设置独立的工商管理部门，使工商管理工作的重要性在员工中得到体现，切实明确工商管理工作的目的与意义。由专职部门对工商管理培训工作进行负责，制定规范的培训制度、新型的培训方法以及相应的效果评价制度，使得全体员工都对工商管理重视起来。
2．3改善工商管理工作的培训方法
中小企业的稳健发展在我国国民经济中发挥着重要作用，为此国家制定了一系列优惠政策与指导方针帮助其健康发展。其中工商管理培训尤为重要，根据以前进行工商管理培训工作的经验和效果，目前我们尤为强调改善工商管理培训的方法，提出了在考虑各类中小企业发展现状的基础上，给出不同的培训计划，实施科学的培训管理，提高员工的主动性和积极性，更有助于达到工商管理培训的预期效果。
2．4设置完善的信息反馈机制
完善的信息反馈机制是企业整体运作的重要组成部分，有了完善的信息反馈机制，企业能够及时全面获取管理过程中的存在的一系列问题，以及各个部门存在的不足，有利于企业采取相应的措施进行改善，方便企业管理者、各层领导以及基层员工值得交流，有利于企业制定出更有可行性的管理制度。对于中小企业工商管理工作来说，制定完善的信息反馈机制有利于将工商管理培训的效果进行衡量，及时获取培训工作的不足之处，以便作出调整。
3．结束语
中小企业工商管理工作在企业发展过程中发挥着重要作用，因此，各中小企业应定期开展工商管理培训工作，不断发现企业工商管理工作中存在的问题，及时提出解决对策，建立更有利于企业发展的工商管管理制度，促进企业的健康发展。
作者：庞丽 单位：广西新未来信息产业股份有限公司
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