一、FACE教学模式的提出
FACE教学模式是根据课程教学需要，本着由易到难、循序渐进、开放性与结构性的原则，将专题讨论（Focus）、感悟练习（Awareness）、案例讨论（Case）、管理策划（Engineering）等多元化教学方法系统整合在一起的教学模式。
1.F———结合授课重点，开展专题讨论所谓专题讨论是指在学生的学习过程中，要求学生在指定时间围绕一定的主题，对课程的重点、难点内容，或者拓展性内容集中进行课堂讨论、小组讨论或网上讨论。[15]对于讨论专题的选择，应结合授课进度和内容重点，通过讨论和总结加深学生对所学知识的理解，或将讨论环节作为知识讲授的引子，启发学生自主思考。例如，讲授完“管理者应具备的三类技能”后，以“你的‘软能力’如何？”为题开展专题讨论，能够帮助学生深入理解人际技能和概念技能对于高层管理者的重要性，同时对照自身情况进行规划完善；通过讨论“为了正当目的可以不择手段吗？”专题，让学生各抒己见，然后由教师进行总结，并引出“企业道德管理和社会责任”的授课内容。
2.A———运用头脑风暴，开展感悟练习所谓感悟练习是指为培养学生发散思维习惯，提升联想能力和创造性，通过观看视频等多种教学手段，让学生进行头脑风暴式的小组发言，最终由教师进行总结的教学方式。感悟练习是在学生已经有了一定专题讨论能力的基础上开设的，选择的视频资源更加发散、有趣味，但要与课程内容相关。如，选用皮克斯公司出品的动画短片引导学生思考如何有效进行员工激励；选用公益广告启发学生理解局部与整体的关系，并进一步引出系统管理学派相关理论。需要注意的是，感悟练习的重点并非让学生找到标准答案，而是营造一种兼收并蓄、鼓励创新的氛围，让学生逐渐跳出多年应试教育带来的“老师讲、学生听”的固化思维模式。此外，头脑风暴法可以有效地活跃课堂气氛，让学生通过听与说，加强沟通，增进了解，提升小组成员间默契程度，对于将来的案例讨论和策划奠定基础。
3.C———借助情景模拟，开展案例分析案例分析教学法是美国研究生教育中广泛采用的方法，该方法以管理案例为教学内容，在对案例进行学习与讨论的过程中，学生可以体验身临其境解决管理问题的过程，通过决策者的角色定位，将所学理论应用于实践中。案例分析教学法有利于深化理论教学，帮助学生巩固所学知识。在进行案例分析的过程中，穿插情景模拟环节，即将学生引入某个虚拟的假定情景中，让学生去面对困难、矛盾和冲突，独自去处理、解决矛盾，从而考查学生应对突发事件的能力和解决管理中疑难复杂问题的能力。教学实践中可以采用现场演示评分法、跟踪拍摄回放法、分组竞赛法、角色扮演法等方式。[16]需要注意的是，近年来虽然出版了很多管理类案例教材，但内容仍以西方企业实例居多，东西方的文化差异和我国国情的特殊性，使这些案例对于我国大学生将来工作实践中解决问题能力的培养起效甚微。因此，一方面应提倡教师从期刊文献中搜集案例，一则避免学生利用网络资源舞弊，二则可以促进教师自身的专业发展；另一方面，可鼓励教师到企业挂职，在管理实践中吸收养分，整理和建立原创版的案例库。
4.E———综合应用所学，开展管理策划管理策划是指根据授课内容，由教师指定或学生自拟相关选题，指导学生有针对性地进行问题调研、分析，并提出解决方案，形成综合性报告的教学过程。管理策划教学方法关注的是学生在学习过程中对于原有经验与新知识的重组与建构，通过选择适当的策划项目，使学生理论结合实际，身临其境地成为学习的主体，发挥自主性和创造性，变被动学习为主动探索。开展管理策划教学环节，需要学生在掌握管理学相关原理的基础上，初步具备调研、分析、综合能力。如果说，专题讨论锻炼了学生的研讨能力，感悟练习培养了学生的联想能力，案例分析训练了学生的归纳能力，那么管理策划就是学生在前三个教学环节所培养能力的综合应用过程。因此，管理策划项目任务可在教学中期进行布置，教学末期进行综合评价。一般可以调研报告、策划方案、论文等形式作为文字性大作业，同时让学生以小组为单位对所做项目成果进行演讲和展示。在实际操作中，对于策划项目的选择是关键，既要符合管理学原理相关内容的要求，也要贴近现实，选择学生感兴趣的议题。例如，让学生针对现实问题，运用管理职能相关理论，对学校食堂的管理运营进行调查，挖掘问题根源，并提出对策建议；让学生运用战略决策相关内容，对校内超市做SWOT分析，并提出优化管理的策略等。
二、FACE教学模式应用中需注意的问题
FACE教学模式设定的四个模块贯穿授课全过程，应用该教学模式需要注意以下问题。
1.学生分组管理学原理是学生接触的第一门专业基础课，学生正处于学习方式和思维模式由高中向大学的过渡时期，需要教师进行有效的引导。此外，该课程一般为合班上课，学生人数较多，课堂提问和出勤管理都有一定的困难，通过规定分组，可以有效缓解管理压力，同时调动学生的学习积极性。根据学生人数可8-10人一组，男女生搭配，打乱班级界限，学生自由组合为主，教师调节为辅。一般第一次课末进行分组，由小组成员推举组长一名，负责小组成员任务分配等工作。从第二次课开始要求学生按照小组就坐，以便课堂讨论。
2.教师准备FACE教学模式应用于管理学原理授课过程中时，需要授课教师做大量的前期准备工作，除了对于教材的系统深入的理解，还要在备课过程中充分搜集辅助材料，并在授课过程中加以合理安排。相关系部应根据教师情况组建课程组，由双师型教师牵头，对所收集资料进行萃取与共享，对FACE授课中每个教学环节的安排进行研讨和规划，并设定学生的考核指标和评价方式。有条件的学校则可以一方面吸引有企业工作经历的高学历人员来校任教，另一方面出台相应政策，鼓励教师到企业挂职锻炼。
3.考核评分FACE教学模式的根本目的是激发学生的主动性、创造性，带领学生跳出多年应试教育造就的固化思维模式，以及被动学习的窠臼。因此考评方式应改变原来期末统一闭卷考试的方式，根据FACE四个环节的递进关系，学生成绩可按照“1、2、3、4”的比例，即专题讨论成绩占总成绩的10%，感悟练习占20%，案例分析占30%，管理策划占40%。特别强调的是，每个环节的成绩都由个人成绩和团队成绩各占50%共同组成，这样既可以考察学生个人的学习情况，又可以促进学生小组内部的协作。
三、存在的不足
FACE教学模式在管理学原理授课应用中收到了良好的成效，也受到了学生的欢迎，但在操作过程中还存在一些不足，有待进一步改善。首先，学生基础参差不齐，对于知识的接受能力、对问题的理解和分析能力存在差异。课堂讨论时间有限，代表小组发言者只是少数，虽然由教师随机点选学生发言可以敦促每个人参与讨论，但也无法顾及全面，甚至有的学生会因存在侥幸心理而不参与小组活动。第二，灵活的教学模式对教师要求较高。一方面因为需要教师投入更大的精力备课，还要对每个环节进行精心设计，如果校方没有相应的激励措施，教师会觉得“吃力不讨好”而固守传统的授课方式；另一方面，FACE教学模式对于教师的理论基础和课堂把控能力要求较高，需要教师有效调动学生的参与热情，并对学生做好引导，充分掌控学生的讨论节奏和过程，还要具备应激处理问题的能力。这些都需要教师在课堂教学实践中慢慢摸索和积累，而不是能一蹴而就的。第三，网络教学平台还有待完善。FACE教学模式与网络教学相结合可以更充分地发挥其灵活性，有效地引导学生自主学习和思考。目前，校际网络教学资源的共享还比较薄弱，校内的网络教学平台建设也尚不完善，对于普通高校来讲，实现课程的E-Learning还任重道远。
作者：宋哲 佟琳琳 单位：南开大学滨海学院
