1.关于学生的自主学习
课题组通过发放问卷调查表及与学生座谈，对学生的基本信息及学习现状作了调查了解，主要包括以下几个方面：学习的动机、学习技能、文化程度、工作单位、导学效果、学习时间、自主学习方式、影响学习的主要因素等。问卷调查结果显示，80%的专科学生是高中毕业，其中认为“自主学习有难度”的学生占到70%以上。我们在调查和访谈中发现，绝大多数学生的自主学习没有起到应有的作用。问卷表显示学生的自主学习过程调查结果如下：
（1）学习动机更多是为获取学历，整体自主性
学习程度低下如图一所示，根据调查许多学生并不了解远程教育的特点，介于学生的工作岗位、环境、自身的知识基础不同，其学习动机需求表现都有一定差别。个别学生认为接受开放教育的目的便是拿一纸文凭，以便在今后的工作中有调整工作环境的机会，获得更多的尊重和认可。有75%的学生侧重学历和文凭的获得，认为开放教育的学习容易，门槛低。15%的学生侧重于自身素质提高、专业拓展能力的培养以及对开放教育教学质量的信赖。由于在没有充分认知开放教育特性的条件下接受这种教育方式，学生学习的最稳定、最有效的自主学习动机缺乏，失去学习有效性支撑动力。
（2）自主学习的过程管理松散，学习消极被动
在调查中，感到大多数教师都在积极探索有效的开放教育教学方式，而多数学生在课外的自主学习时间较少，自主学习的自觉性也非常有限。大多数学生不能制订有效的学习计划，掌控学习进度，更多养成了依赖教师面授辅导，要求教师讲作业、讲重点、讲答案，也就不能积极主动地选择、理解知识，取得良好学习效果。首先是学生倾向于混合式学习方式。在学习方式上，20%的学生选择面授与自学相结合的学习方式；6%的学生希望完全基于网络开展学习；3%的学生基于同学与学习小组的协作方式完成学习；14%的学生选择导学辅导方式；16%的学生选择课程论坛、BBS讨论、在线辅导、网上答疑的方式；71%的学生希望面授辅导、各种多媒体资源学习与多种形式网上指导相结合的混合学习方式。其中对于常规学习技能，如“参与讨论”技能，50%的学生能“经常主动参与”，25%的学生“经常参与但不主动”，“参与但不经常，也不够主动”占17.2%，“从未参与”占7.8%；“学习中的复习技能”，55%学生能“结合教材、笔记和作业全面复习”，35%的学生能“抓住学科知识体系，区分重点、难点和疑点有针对性的复习”，只有10%的学生表现出较高的常规学习技能水平。但是对于“新疆电大电视辅导课程讲座辅导资源情况”，37%的学生“只在电大站内观看”，23%的学生“能适时观看”，40%的学生“从未观看”，由此看出，学生利用现代教育技术获取自主学习支持性服务的能力是较差的。其次是开放教育教学辅导方式学生选择导学的比率只有14%，呈现较低的比重。作为教师导学，是引导学生有效自主学习的基本前提，是指导学生有效完成自主化学习过程的关键一步。包括指导学生制订科学合理的学习计划和进度、布置和批改作业给予学生学习成果的评价、指导学习小组的有效讨论、课程学习方法的引导、课程知识体系的介绍、课程重难点的讲解归纳等，从而便于学生自主学习。但实际调查中发现，大多数学生对课程导学这样的辅导方式并没有重视和积极参与。这种状况存在的主要原因是导学教师的专业化程度不强、服务流程缺乏规范等导致导学本身的功能没有正常发挥，失去对学生的吸引力。我们应充分认识到，开放教育的课程导学是一个动态的、完整的过程，应该从设计和编制某课程多种媒体资源开始，至学生学完该课程并通过考试为止。与此同时，我们还要加大制度创新力度，构建良好的开放教育课程导学模式，建立科学合理的导学教师管理机制，这样才有助于学生确立正确的学习理念和自主学习模式，有效推进后续学习。再次是学生更多选择灵活的考核方式。调查结果分析显示，在考核时间上，66%的学生选择固定的考试时间，34%的学生希望能够随时参加考试。在考核方式上，68%的学生希望综合采用网上形成性考核—平时作业、在线测试以及课程终结考试；32%的学生希望是以平时作业为主，课程考试为辅；没有学生希望只通过最后课程考试来完成课程学习考核。由此得知，课改课的考核方式是为广大学生所接受的。
（3）学生面授辅导课出勤率较低，缺乏正确的学习策略
一般而言，参加面授辅导的高出勤率才能说明其学习动机的正确性。但图四调查表显示，出勤率70%以上的学生占30%，50—70%的学生占38%，30—50%的学生占20%，不足30%的学生占12%。较低的出勤率主要反映出学生获取支持性服务的需求不足，学习过程缺乏主体意识，缺少对课程系统整体的认识。自主学习策略的核心是学生学习主动性、积极性的发挥，而学生并未掌握这些策略，他们的学习过程大多是初级的、肤浅的，自学过程缺少互动，对学习的内容要求仅限于期末复习资料、课程考核要点的掌握。
（4）评估环节滞后
在“对所学课程的掌握程度”调查时，有24%的学生认为“掌握”，70%的学生认为自己“部分掌握”，6%的学生认为“没有掌握”；在“所学课程对从事的工作有无帮助”方面，68%的学生认为“有一定的帮助”，只有5%的学生认为“毫无帮助”方面。调查结果表明，学生的自我评价往往局限于对学习结果的表象评价，而对学习过程中的学习行为的评价则缺少足够的深度，学习觉悟不高。在调查中发现，45%以上的学生对现行的课程评价体系不满意。目前，一般课程的评价由形成性考核和终结性考核两部分构成，还有一些课程实施网考的教学管理模式，评价体系完全网络化。理论上讲，这些评价要素构成了自主学习过程的评价体系，要求学生的自我评价与自主学习同步进行。但在实际的学习过程中，这个评价体系并未发挥其原本的功能和约束力，有些课程监督和评价环节都流于形式，而且滞后于各个学习任务和活动。尤其是开放教育教学过程中最缺乏、最需加强的就是网上教与学的互动，大多学生参与BBS讨论的积极性有限，更多是被动式参与，缺乏独立自主学习的思考，自然实现不了解决学习过程中难点与疑点的作用。
2.关于学习资源建设、教学管理及学习支持服务
（1）面授课
调查显示，86%的学生认为“节奏太快、内容太多、面授次数太少、跟不上”；82%的学生认为参加面授课“对于知识的掌握有促进作用”，但有18%的学生认为面授课“对于知识的掌握没有促进作用”；80%被调查的学生认为面授辅导课不可被替代；95%的学生对面授课的总体评价是“非常好”、“较好”和“可以接受”。以上调查数据虽不足以说明面授辅导课是否真正必要，但至少也反映出面授辅导课发挥了积极的作用，为广大学生所接受。对于面授课的形式和内容，在被问到“你希望面授课应做什么”这一问题时，68％的学生选择“课程重点内容的讲解归纳”，22％的学生选择“练习和作业讲解”，10％的学生选择“自学”。非常明显，最受学生欢迎的教学内容包括：课程重点内容的讲解归纳、练习与作业讲解。电大面授课环节存在较为突出的问题是学生上面授辅导课的出勤率较低，主要原因有以下几个方面：一是工学矛盾突出，二是学生学习目的不一致，三是学生上面授课缺乏刚性制约措施，四是部分教师授课效果不理想。
（2）学习资源及学习过程的支持服务
从图五到图十调查数据可以整体反映出，目前电大开放教育本、专科各门课程教学中，文字主教材的教和学占了相当大的比重，成为资源的主要成分。调查显示，54%的学生把文字主教材作为唯一经常使用的教学资源，而其他形式的学习资源依旧未得到大多数学生的重视。只有16%的学生利用视频形式学习（直播课堂、IP课件等）资源，有69%的学生从未使用过，21%的学生使用过但难以坚持，经常使用并且认为对课程学习很有帮助的学生仅有10%。学习资源的更新满意程度为49%。网上交互活动参与率为39.6%，满意度为32.3%。而学生上网学习的时间大多是集中在2小时到6小时之间，这与省电大规定的上网学习时间6小时以上相比还有一定的差距。导致学习时间不足、有效利用率低下的主要原因是：70%的学生认为是没有足够的学习时间，10%的学生认为是教材陈旧，12%的学生认为教学资源不够及时、丰富。有近78%的学生选择QQ群和BBS讨论区的方式与教师进行互动。学生过于依赖文字资料，不能及时解决在学习过程中所遇到的困惑和问题，最终导致学生上网学习率不高、动态教学互动不够。针对上述问题，具体影响因素分析如下：一是学生对网络学习的认识不足，缺乏上网学习主动性。二是有些课程网上资源内容相对滞后，质量不高。三是学生上网学习监控技术措施滞后。四是过程跟踪管理手段落后。但影响学生网上学习的障碍是多方面的因素造成的，工学矛盾依然是开放教育学生学习的主要矛盾。如何解决这些问题，使得学生在业余时间更有效的学习，提高学习效率，我们认为主要的办法和手段就是提高助学、教学资源的有效性。这是解决开放教育学生学习有效性的主要研究因素，也是开放教育教学管理的一个重点环节。总之，电大的学习支持服务体系和学习资源建设应该从学生的需要和实际状况出发，循序渐进地优化教学资源，形成有效的学习支持服务体系，确保电大系统运转实时高效。综上所述，开放教育学生学习有效性提高的根本所在是要分析解决学生学习过程中的现存问题，提高学生自主学习的能力，充分利用网络教学的有利条件，开发更多优质教学资源和提升课程导学效果。从开放教育教学各环节入手，规范教学过程和监督，实现有效的监督评价体系，促使师生进行有效的教学互动，方能使学生实现最大的学习收益。正是由于开放教育的学生学习有效性在目前并非能达到预期的目标，只有更好的优化组合教学环节各要素，更进一步地完善开放教学模式，提升开放教育质量，才能使开放教育走得更远。
单位：克拉玛依广播电视大学
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