1.根据实际需求开展文明建设工作
1.1工作实际开展精神文明建设工作要考虑到工作的实际情况，不同的工作单位和工作环境，不同的服务对象，其工作的重点内容也会存在差异，比如，收费员的主要服务对象就是司乘人员，为其提供优质的服务，展现良好的服务态度是其工作的重点内容；养护工作的主要服务对象则是各项重大的工程项目，保证工程质量和确保工程进度是其工作的重点，由此可以看出，只有根据实际情况开展文明建设工作，抓住工作的重点，才能更好的完成这项工作，并把精神文明创建工作落实到实处。1.2管理单位实际开展精神文明创建工作要把握好管理单位的实际情况，不同的高速公路管理单位，其地理位置和人员的安排也不同，只有根据具体情况开展工作，才能实现建设工作的高效完成。
2.搞好精神文明建设工作的措施
2.1建设特色的管理企业文化，促进公路养护单位的持续发展企业文化是企业发展的前提，开展高速公路的文化建设，要注意形式的多样化和内容的丰富化，这样不仅能树立良好的企业外部形象，同时也能满足员工的精神文化需求，管理单位要将文化建设作为工作的重点工作来做，分别从精神文化、制度文化和物质文化三方面开展，要总结本单位的精神文明理念，在员工中积极的开展和宣传，让职工成为精神文明建设工作的主体，同时应该加强对员工的学习教育，通过激励制度来调动他们主动性。2.2实现办实事、做好事的工作目标企业追求的是高的利润，员工追求的是收入尽可能高，管理单位应该解决好单位与员工之间的矛盾问题，协调好企业和员工两个个体之间的关系，使之成为一个联系紧密的共同体。企业要关心员工的工作疾苦，多为他们办实事、做好事，这也是精神文明建设工作的一个突破口，把关心员工的生活条件、工作条件作为重点内容来抓，文明建设工作要与为员工办实事相结合来抓，解决他们在生活中遇到的实际问题，这样才能让他们更乐于参与到精神文明创建的活动中，成为企业树立良好形象的可靠保证。2.3做好员工的思想工作，提高精神文明建设的效果公路管理单位的员工在思想觉悟、兴趣爱好方面存在差异，做好员工的思想工作要从员工的切身利益考虑，以思想观念的更新为切入点，使他们从思想波动中释放出来，摆脱不良的情绪，更加客观的面对现实和未来的发展，很多员工的思想意识比较先进，服务意识好，可塑造性强，经过稍稍的引导，便可以自觉的用新的眼光去思考问题，并发挥自己的优势。做好这项工作要从组织领导上下功夫，领导组织应该担负起推动发展、维护稳定的责任，通过走访和调研，找到员工的思想误区和错误认识，加大他们的思想教育力度，通过正确的引导，增强员工的心理承受能力，在平时的工作中也要做好不同层次员工的思想工作，起到党员的模范作用，激发员工的工作热情和积极性。2.4精神文明建设工作要做到党政工团一起抓精神文明建设工作要坚持从群众中来，到群众中去的工作原则，要党政工团一起抓，坚持以人为本、全体人员共同参与，形成贯通的工作网络模式，这样在出现问题时也可以及时的把握和发现，只有将员工的热情激发起来，才能带动企业发展的活力，管理中要尊重人、关心人和理解人，尽可能的创造一个舒适的工作环境，帮助员工实现自身的价值，依靠员工在精神文明建设中发挥主体作用，广大员工通过智慧的集聚，会使精神文明建设成果和员工的切身利益结合起来，对各类人才要加强引导和培训工作，实行激励制度，精神文明建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应，发挥好党委、董事会和主要经营者在精神文明建设中的决策作用。2.5做好专项活动工作精神文明建设工作要落实到实处，把精神文明建设工作和高速公路的工作实际和工作性质联系在一起，将这个精神文明建设大任务分解成细小的具体的工作来做，可以把高速公路管理单位开展的“文明用语”评比活动和主题鲜明的社会公益等专项活动和“青年文明号”等建设目标结合起来，让员工真正明白“精神文明”是什么样的工作，通过这种形式，精神文明建设工作才不会显得那样空虚，才会看见实际的效果，最终实现文明建设的目标。
3.结语
高速公路是我国重要的公共交通网络，高速公路管理单位能否开展好精神文明创建工作决定了高速公路能否发挥应有的经济效益和社会效益。在改革开放的新形势下，高速公路文明建设工作已经取得了一定的成绩，但是一些管理单位对文明工作的指导思想、方法措施等认识还不到位，在管理上存在一些缺陷，要防止和克服建设中的错误倾向。
作者：刘青 林天梅 单位：江西省高速公路投资集团有限责任公司赣州管理中心
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