摘要：邮政企业一直以来都是沿用传统的机制及管理模式，目前存在着许多问题亟待解决，本文主要就邮政企业人力资源管理的模式创新进行简单的讨论。
关键词：邮政企业；人力资源管理；管理理念；管理模式
改革与创新是企业发展的不竭动力。当前我国邮政企业由于种种原因存在着诸多问题，比如，适应市场经济能力较差、反应迟缓、应对能力较弱等等，总而言之，邮政企业的生存与发展现状不甚理想，因此，改革创新企业管理模式、快速实现企业转型发展势在必行。人力资源管理是企业管理的重要内容之一。当前邮政企业人力资源管理观念落后，方法简单，员工自身的专业素质及水平参差不齐，员工岗位薪酬设计不尽科学合理，企业经营管理忽视员工的未来发展，员工晋升渠道不畅，生产积极性不高，考核定位不准确，在一定程度上也拖慢了邮政企业发展的脚步。本文主要就企业管理中人力资源管理的改革创新进行简单的讨论。
一、树立人力资源管理以人为本的新理念
企业生产经营的目的就是获得一定的经济效益，人力资源管理的理念必须服务于企业发展，通过科学合理的人才配置，实现企业资源的有效整合，促进企业生产经营的利益最大化。人才是企业发展的基础，人力资源的分配与管理是企业管理中的重要组成部分，人力资源管理对于企业的发展规划至关重要。企业的人力资源管理部门在日常工作中必须树立以人为本的人力资源管理理念，必须充分调动企业员工的积极性，充分挖掘员工潜质，促进员工工作效率的提高。因此，人力资源管理应以顺应企业发展为导向，强化效益配员意识，准确把握企业现有的人力资源状况，人才选拔时贯彻“最适”优先于“最高”的管理理念，“人适其岗”即最优。
二、制定相关发展规划，实施战略性人力资源管理
企业规划对于企业的发展十分重要，因此，大多数的企业都十分重视企业规划。但是企业管理人员在制定企业发展目标、规划企业发展方向时往往容易忽略企业的人力资源配置，这就为企业的规划带来了一些变数。邮政企业在研究企业战略目标时，应该同步考虑企业未来发展过程中的人力资源配置问题，尽可能减少企业发展中可能存在的变数，促进企业良好稳定发展。人力资源管理部门在制定人力资源发展规划时必须立足于企业的总体发展规划来制定，且具有长远性。总体规划制定完成后，将其细化分解成为年度计划。人力资源发展规划必须具备可行性，管理部门在制定规划时还应考虑企业当前的发展情况，并在规划执行过程中实时监控，及时发现规划中不够完善的部分进行调整，最终促进企业管理目标的实现。
三、科学合理的配置企业员工及岗位，实现人力资源效用的最大化
1.根据企业发展需求，合理设置企业结构。当前大多数的国有企业采用的组织结构都是“直线职能式”结构。这种结构形式下，企业内部权力高度集中，领导的工作量较大，分工十分细密，员工冗余现象十分明显，企业整体的工作效率都不高，对于市场变化的反应能力比较慢，实际上十分不利于当前形势下的企业发展。邮政企业发展缓慢、处境艰难的主要原因之一就是企业结构不合理。因此，想要实现企业人力资源管理的改革创新，必须对企业机构进行整合重组。企业结构设置要能够充分发挥员工的积极性、创造性，挖掘出员工的个人潜能，保证企业所有部门和谐、高效、统一的完成企业发展目标。比如邮政企业的办公室、党委办公室、纪检监察室、审计等部门的工作性质大致相同，可以加以合并，包括一些专业局也可以进行整合，优化机关及专业局业务管理层面工作流程及岗位设置，实现合理兼职；一些内部处理及生产辅助部门加快推进业务外包步伐；而企业的市场部门人力及资源都明显不足，权责关系也不够清晰，可以加以细分、强化。通过一定程度的机构重组，尽可能减少国有企业内部人员冗余、人浮于事的现象，有效提高员工工作效率。邮政企业的重要经营方向即大力发展“寄递翼”。随着社会经济的不断发展与人民生活水平的不断提高，寄递行业迅速发展，寄递类企业如雨后春笋般蓬勃兴起，他们管理方式多变，工作效率高，费用较低，相对于速度较慢、费用偏高的邮政寄递而言，越来越多的民众更愿意选择私有寄递企业进行服务，这对邮政企业造成了极大的冲击。所以，邮政企业必须调整寄递管理部门的结构，把其放在与网路运行优化同等的高度来对待，吸纳私有企业的优秀管理方式，取长补短，集中决策、分散经营、分层管理，充分发挥寄递管理部门的主观能动性以适应当前的市场竞争局面，促进邮政企业的健康、持续发展。2.通过岗位竞争实现配置优化。人员冗余是大部分国有企业包括邮政企业存在的主要问题之一。企业内部许多员工尸位素餐，企业花费大量的资金培养了一批批不干实事的员工，拖慢了企业发展的脚步。因此，邮政企业必须通过岗位竞争的形式剔除冗余人员，培养员工的危机意识，激发员工工作的积极性，促进企业经营管理效率的提高。竞争上岗必须根据国家相关法律条例的规定，坚持公正、公平、公开的原则，做到适才适岗，将可竞争的岗位公开，员工与企业实行双向选择，实现人力资源的优化配置。
四、规范管理，完善员工考核制度
1.制订科学合理的考核标准。制定科学合理的考核制度是企业人力资源管理工作的主要任务之一。企业考核的内容应该包括企业员工的业绩、技术水平、工作态度、职业素质等等方面。考核项目必须全面、具体，考核目标的制定必须根据企业实际的经营管理需要、岗位需求及员工实际能力来制定。明显不可能完成的目标和很容易就能完成的目标都不能达到激发员工工作积极性的目的，因此，考核标准的设置不能脱离企业实际，岗位不同，工作目标的设置也应该有所差异，比如生产部门与管理部门的目标应该不同，普通职员与部门经理的目标也应明显不同。2.建立和完善有效的奖惩机制。奖惩机制的设置是激发员工工作积极性，提高企业经营管理效率的有效方法。建立完善有效的奖惩机制时应该注意以下几个方面的内容：1、奖惩必须适当。企业在奖惩过程中很容易出现以权谋私等违纪行为，导致企业奖惩时小功大奖、小错重罚等不良现象的出现，严重影响了企业领导人员的公信力，致使企业员工消极怠工，钻营取巧。因此，企业必须建立完善的奖惩机制，尽可能克服一切不良现象，保证企业的良性发展；2、奖惩应该适时。考核完成后，管理层必须按照企业相关规定及时奖惩，提高员工对于企业的信任度，激励员工积极开展工作；3、根据员工的实际需求，设立不同的奖惩形式。当前许多企业在奖励优秀员工的时候大多都是采取现金奖励的方式，这种奖励方式对于企业员工，比较有效。但对于管理层而言，效果十分有限，同样的，惩罚时也是一样。因此，企业在设置奖惩机制时必须分层。针对员工可以采取物质奖励或罚款的形式，而针对的管理层人员，则可以用岗位调动等形式进行奖惩，激励效果更佳。总而言之，企业在设置奖惩机制时应该根据员工的实际生活需求，注意物质奖励与精神奖励相结合，才能充分激发起员工工作的积极性，促进企业工作效率的提高。
五、结语
当前我国的邮政企业存在着明显的人员冗余、权力高度集中、工作效率低下等问题，严重拖慢了邮政企业发展的步伐。为了扭转邮政企业内的不利局面，改革创新、转型发展是邮政企业发展的必然趋势。人力资源管理是企业管理的重要内容，企业内部必须针对企业体制及机制上存在的问题，改革重组、对症下药，建立起适合当前市场经济体制的人力资源管理机制，加快邮政企业改革创新步伐，推动企业良好发展。
参考文献：
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[4]陈虹.关于国有企业人力资源管理的思考[J].中国轻工教育.2010（03）.
作者：郑向伟 单位：中国邮政集团公司朝阳市分公司
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