一、文化差异对团队学习的影响
1.文化差异对团队学习目标的影响
中国的传统文化使人们在制定目标时更加看重未来的利益，注重长期的发展，是长期导向的目标。长期导向的文化使团队目标更多的倾向于个人能力的提升，他们参与到团队学习中是为了共享团队的知识经验，以提升自己的能力，使自己在以后有更好的发展机会。西方文化则注重短期收益，他们的目标是追求短期收益的最大化，是短期导向的目标。在团队学习中短期导向的团队目标则是强调员工眼前利益的获得，他们参与团队学习的目标往往是工资的提高以及职位的晋升。
2.文化差异对团队学习行为的影响
中国由于长期受儒家思想的影响，更多地强调集体主义，主张个人利益服从集体利益，团结合作，更愿意合作和分享，时时以整个团队的大局为重。同时中国文化比较保守，讲求中庸之道，善于预见未来的危险性，更愿意维护现状，保持和谐，这就导致在个人权利和责任的承担上会有回避心理。西方文化则是以个人价值观为中心，强调个人主义，以个人的成功来衡量人生价值，鼓励人民开拓创新，个人为了充分展现自己的个性以及实现个人的价值，喜欢竞争胜过合作，个人可能会产生新的想法，但是出于竞争的意识，未必会将想法分享给其他成员。
3.文化差异对团队学习过程的影响
中国的文化有着较大的权力距离，人们的等级观念非常强烈，团队学习的过程是上级下达指示，下级按照指示学习的过程，团队中的个体较少积极地创造学习机会，不去主动思考团队中存在的问题，而只依赖于上级的决策。西方文化一直重视人与人之间的平行关系，团队学习的过程是个人充分发挥自己潜能的过程，团队成员具有更多的主动性，承担更多的工作责任，他们可以参与到与自身有关的决策之中，更有利于促进他们开展创新活动以及对自身工作的改进。
4.文化差异对团队学习中人际关系的影响
中国的管理方式是人治为主，关系网络对一个人的成长有重要影响，人际关系偏向柔性，人们注重人际和谐、彼此的合作，倾向于采用和解的方式解决团队冲突的问题，有利于团队学习中进行成果的分享，但是人们为了与他人保持良好的人际关系，在自己本来不认可的观念前妥协，不利于团队的创新。西方人则是以自我为中心，工作独立于个人生活的其他方面，偏重于刚性的人际关系，人们会按照既定的规则制度进行学习、工作，他们认为工作中人与人之间的交往是在浪费时间，这样的文化会提高团队学习的效率，但不利于人与人之间的沟通与信息的分享。
二、基于文化差异的团队学习的对策建议
通过理解文化差异对团队学习的影响，下面从文化差异的角度，提出对团队学习的几点建议：首先，使命陈述，塑造共同目标。共同的目标是团队学习的基本前提，只有这个目标符合客观规律，并被团队成员一致认可，团队成员的行动才会为实现共同目标而努力。因此，在塑造团队目标时，要将个人文化融入到团队目标中，通过使命陈述、学习沟通等方式，在尊重不同文化的前提下，制定被团队成员一致认可的共同目标，从而保证团队学习的效果。其次，正视文化差异，促进多元文化的交流。文化差异不是障碍，而是创新的推动力，合理的利用文化差异，可以创造竞争优势。一方面，要正确面对和认识不同文化的差异，另一方面，加强对多元文化知识的透彻把握。在团队学习过程中，可以将来自不同文化背景、持有不同价值观、具有不同期望的人有机地结合在一起，充分发挥他们的优势，使团队学习达到取长补短的效果。最后，注重沟通，提升文化理解力。沟通的核心在于通过沟通与协调，提高人们对彼此文化的认识，消除文化差异带来的鸿沟，增强团队成员彼此间的信任。在团队学习过程中，只有团队成员之间相互信任，才能增进团队的互动和合作过程，促进团队学习行为，没有团队信任会让团队成员不敢冒险，且安于现状，使团队学习陷入碌碌无为的状态。
三、总结
跨国公司的兴起以及各国之间人员交流的增多，公司的员工可能包含不同国家及地区的成员，这使团队在学习的过程中不可避免地遇到文化差异。面对不同文化背景的团队成员，只有充分发理解人们不同的思维模式、行为方式以及这些差异对团队学习的影响，才能有效利用这些差异，合理引导团队学习的行为及过程，促进团队学习达到良好效果。
作者：张守红 单位：中国海洋大学
