随着社会的不断进步和经济的不断发展，人力资源将是所有资源中非常重要的资源之一。做好闽西百货企业人力资源开发利用，引进大量合格人才，提升人才的素质，对于闽西百货企业的发展起着举足轻重的作用。因此，研究闽西百货企业人力资源开发利用的现状和对策具有十分重要的意义。
在当前形势下，随着闽西百货企业的不断改革和发展，人力资源将是所有资源中非常重要的资源之一。做好闽西百货企业人力资源的开发利用，引进大量合格人才，提升人才的素质，对于闽西百货企业的发展起着举足轻重的作用。希望通过本文的研究，能够为闽西百货企业人力资源的管理工作提供一定的帮助。
一、闽西百货企业人力资源开发利用的现状分析
目前，闽西百货企业人力资源开发利用的现状虽然取得了一定的进展，但是，仍然不容乐观。闽西百货主要有：龙岩麒丰百货、麒丰百货是目前龙岩百货业最大型的百货公司，拥有12000平方米，员工500多人；宝兴名店购物广场，也是闽西龙岩较知名的百货商场，面积较小，才三千多平方；怡和百货也是在闽西多年的百货公司，面积在三千多平米。目前超市在闽西有两家较大型，主要是：米兰春天和新华都购物广场。
闽西百货企业存在人才选拔的问题、员工素质培训的问题、员工的工作心态的问题等一系列的问题，下面进行详细阐述。
（一）人才选拔的问题
我国的大多数闽西百货企业目前没有科学的选拔人才，没有设立进行人才选拔的规范的选拔制度。一些闽西百货企业进行人才选拔采取的是“家族式”的方式，以闽西百货企业内部人才为主，经常大量引进闽西百货企业管理人员的亲戚或者是朋友，近亲繁殖现象严重，而外部的有用的人才则是没有得到科学合理的引进。通过这种方式引进人才，人员并没有经过科学的选拔和测评，就开始进行工作，负责闽西百货企业的财务、生产等许多具有较强的专业性的工作。人才选拔的问题导致闽西百货企业不能够大量引进那些有自己的真才实学的真正的人才，从而导致闽西百货企业的发展受到了严重的影响。
（二）员工素质培训的问题
目前，一些闽西百货企业进行员工素质培训的目的不明确，员工的参与培训的热情度不高。没有从职工培训、职工教育、职工发展等多个方面进行员工素质培训，从而导致“减员增效”的目的没有真正达到。
（三）绩效管理的问题
一些闽西百货企业目前的绩效管理的方法有待改进，存在员工的工作表现与绩效考核和薪资不挂钩的问题，这样，不利于员工的工作热情的激发。
（四）员工的工作心态的问题
一些闽西百货企业目前以结果为导向，忽视员工的工作满意度。笔者设计了一个调查问卷，让一些闽西百货企业的员工进行问卷的填写，问卷中包含的一个题目是“你所在职位的工作满意度”，其中选择“非常满意”的有1人，选择“满意”的有13人，选择“一般”的有29人，选择“不满意”的有19人，选择“非常不满意”的有5人。通过调查发现， 80%以上的闽西百货企业员工对自己目前的工作表示了不满意，甚至认为只是“不满意”和“非常不满意”的员工达到40%的比例。不难发现，员工的工作满意度不高，员工的工作心态的问题有待改善。
二、闽西百货企业人力资源开发存在的问题与原因分析
闽西百货企业自身管理制度的问题等导致了当前闽西百货企业的现状。
（一）闽西百货企业自身管理制度的问题
一些闽西百货企业目前的管理制度落后，与时代脱轨，不能够从制度上使闽西百货企业人力资源开发利用得到有效的保障。
（二）闽西百货企业在用人机制存在不足
因为事业单位在内部体系上的复杂性，依旧没有建立形成较为完善以及较为合理的事业单位人力资源的用人体制，因此，闽西百货企业在用人机制存在不足。闽西百货企业在用人机制、工资制度、激励机制等方面条条框框较多，人才流动滞后，价值规律在人力资源的开发和流动方面发挥作用还很小。我国的大多数闽西百货企业目前没有科学的选拔人才，没有设立进行人才选拔的规范的选拔制度。一些闽西百货企业进行人才选拔采取的是“家族式”的方式，以闽西百货企业内部人才为主，经常大量引进闽西百货企业管理职工的亲戚或者是朋友，近亲繁殖现象严重，而外部的有用的人才则是没有得到科学合理的引进。通过这种方式引进人才，职工并没有经过科学的选拔和测评，就开始进行工作，负责闽西百货企业的财务、生产等许多具有较强的专业性的工作。人才选拔的问题导致闽西百货企业不能够大量引进那些有自己的真才实学的真正的人才，从而导致闽西百货企业的发展受到了严重的影响。
（三）闽西百货企业的社会负担太大，职工得不到系统培训
闽西百货企业一方面必须承受正常的事业费支出，另一方面，也必须承受一定的离退休职工的福利待遇，承受着巨大的社会负担。虽然各级政府正在采取措施促进事业经费投入的不断提高，然而，在本质上，闽西百货企业经费水平并没有得到提高，仍然需要面对许多问题，通常不重视职工的整体发展，职工得不到系统培训。
此外，一些闽西百货企业进行职工素质培训的目的不明确，职工的参与培训的热情度不高。没有从职工培训、职工教育、职工发展等多个方面进行职工素质培训，从而导致“减员增效”的目的没有真正达到。
（四）闽西百货企业绩效考核存在弊端
当前，在针对事业单位人力资源管理制度的改革过程中，一直将改革的重点放在对分配机制和人才选用制度这两个方面的人事改革，在事业单位实现对传统管理中用人以及人才分配重点改革的同时，却将人力资源管理中其他方面的内容忽视了，例如，人力资源酬薪分配、人力资源考核、晋升、奖惩等多方面的问题。而在人力资源考核机制上，表现出了很大的局限性和不完善性。一些闽西百货企业目前的绩效管理的方法有待改进，存在职工的工作表现与绩效考核和薪资不挂钩的问题，这样，不利于职工的工作热情的激发。此外，考核的真实性和客观公正性受到了影响，容易形成职工自我发展的错误导向，不利于调动职工的工作积极性。
三．闽西百货企业人力资源开发利用的对策分析
（一）树立“以人为本”的管理理念
在二十一世纪，科学技术飞速发展，闽西百货企业要想获得长远的发展，必须树立“以人为本”的管理理念。人是关系到闽西百货企业的发展的第一要素，进行现代闽西百货企业经营管理的核心是人力资源，对于能否做好闽西百货企业的各项工作，人起着举足轻重的作用。在激烈的市场竞争中，闽西百货企业要想站稳脚跟，除了必备的设备和资金等资源以外，还必须储备并合理利用人才，重视人才对于闽西百货企业发展的作用。
（二）加强人员素质培训
闽西百货企业人力资源开发利用应该加强人员素质培训。也就是说，闽西百货企业应该结合员工个人的职业发展计划和闽西百货企业对其进行的定期的绩效考核结果，衡量它们与闽西百货企业要求达到的核心能力要求的差距，找出并且制定人员素质培训的内容和培训计划，并且评价培训效果，促进员工素质的提高和完善。此外，在选择人员素质培训的方式方法方面，一方面，应该重视培训员工的知识和技能，另一方面，应该重视员工潜能的培训与开发，对于闽西百货企业进行人员素质培训的成功与失败的案例进行总结和分析，促进闽西百货企业人员素质的提高和完善。
（三）建立健全绩效管理
闽西百货企业应该将员工的工作表现与他们的绩效考核以及薪资挂钩。这样，一方面能够使员工的工作热情得到激发，另一方面，能够增加闽西百货企业所有员工之间的团结和互帮互助，在闽西百货企业中营造一种“争先抢优”的努力工作的氛围，从而形成一种和谐的工作环境和良好的人际关系，有利于闽西百货企业的长久发展。
要完善和创新闽西百货企业管理中的绩效管理，金钱并不是万能的。闽西百货企业管理中的绩效管理应该能够采用激励机制，综合运用各种激励手段，将物质激励和精神激励相结合。物质激励和精神激励是相辅相成、不可替代的。不能抛开员工的物质需要而去解决员工的思想问题，同时，仅仅通过满足员工物质需要的激励方式，将员工的积极性调动起来，也是是不可靠的。闽西百货企业管理者不仅应该合理运用物质激励，而且应该从解决员工的思想问题着手，对员工进行精神上的激励，尊重、理解和关心员工。可以通过各种岗位和工作调动的机会，使员工在自身的角色变换中，发现自身的优势和劣势，扬长避短，对个人价值的最大化进行准确定位，使其人力资本更好地与其劳动贡献相结合。
（四）建立和谐的员工关系
在闽西百货企业人力资源开发利用中，必须注意到是否能够满足员工的个人需要，建立和谐的员工关系。所有闽西百货企业管理者都明白，大多数员工从事工作的主要原因就是为了挣钱吃饭。所以，为了提高员工的积极性，闽西百货企业应该对员工进行适当的加薪、升职、颁发奖金和其他多种方面的物质刺激。闽西百货企业在建立和谐的员工关系时，下面的三个问题必须注意到：
（1）如果员工认为他们所获得的额外奖励相对于他们为这些奖励而需要付出的劳动来说，太少甚至相差太远，那么，这些额外奖励就没有起到任何激励作用，不会提高员工的积极性，反而会导致他们消极怠工。例如，在有些闽西百货企业中，强制员工加班虽然是有一定的补贴的，但是，员工仍然讨厌加班并且宁愿不加班。
（2）如果闽西百货企业给员工提供的额外奖励相对于员工给闽西百货企业增加的利润来说过高，那么，也是不利于闽西百货企业的发展的。
（3）如果闽西百货企业对员工的激励是通过提高劳动强度等强制性的方式，也是不适当的，容易造成员工的工作积极性降低，导致不能够留住员工。
因此，闽西百货企业管理中的激励机制应该能够满足员工的个人需要，但是必须采取适当的激励方法，并达到适当的激励程度，从而建立和谐的员工关系，使闽西百货企业和员工双方都实现利益最大化，实现双赢。
（五）建立健全闽西百货企业自身管理制度
闽西百货企业要做好人力资源开发利用，应该建立具有激励性的薪酬制度，全面推行全员“能本”管理制度，以能绩、业绩、政绩来看到人才，而将关系、学历、资历等外在因素抛弃，建立科学的培训、考核工作机制，健全合理规范、长效的激励机制，建立健全人力资源的配置机制。
（六）实现用人制度的透明化和规范化
在当前我国政府人事制度改革的逐步深入的新形势下，各政府部门和相关单位的人事管理制度也得到了不断的健全和完善。在当前形势下，逢进必考的用人制度对于当前的人事制度改革起到了积极地推动作用，逢进必考的用人制度不但能够保证用人单位招聘到所需要的优秀人才，充实到急需的岗位中去；而且也可以在一定程度上使暗箱操作的可能性得到避免。然而，毋庸置疑的是，在我国的一些地区，尤其是县级城市的少数单位仍然存在着领导一句话可以决定一个人命运的现象。为了使事业单位工作人员的积极性和风险精神得到充分的调动，干部职工升迁的具体程序就必须得到进一步的公开，并使其制度化，创造一个公开、公平、公正的竞争环境给每一个员工，在监督的体制下，使领导的权利能够得到良好的执行。
（七）形成一个科学有效的人力资源培训体系
人力资源管理科学化的一个非常重要的方法就是加强职工的培训工作，系统地开展职工培训工作。人力资源管理部门必须将对职工的教育培训工作作为一件非常重要的任务来严格落实。对培训应该做出全面的计划和系统的安排，建立培训激励机制。人力资源管理部门一方面应该高度重视管理职工的开发工作，促进中高层管理职工的管理技能的大幅度提高，另一方面，也应该加大对普通成员进行继续教育和培训的力度，促进他们的工作技能的大幅度提高，与此同时，为了不断提高教育培训的实效，人力资源管理部门也必须加强对于培训项目的评估和总结，对培训计划进行不断的修正和优化。
（八）促进社会保障制度的进一步完善
人力资源管理相关部门必须促进社会保障制度的进一步完善，切实保证职工的基本权益。养老、失业保险，加快实施医疗保险制度改革应该在全面推行，使得职工流动、转岗的后顾之忧得到切实解决。与此同时，对于改企转制职工的社会保障工作，也必须重点做好，原单位按标准一次性缴纳基本养老、医疗保险费用的职工，还可以由个人按的缴纳基数、缴费比例补足差额后，根据办法，计发养老金并享受医疗保险待遇。机构改革中的社会保障工作也必须引起高度的重视，将职工保险放在头等重要位置，同时，必须积极探索多方筹集资金的办法，从而使得职工的合法权益得到切实的保障。
四、结束语
用好人才和留住人才是闽西百货企业不断发展的推动力，因此，闽西百货企业人力资源开发利用对于闽西百货企业的发展至关重要。必须根据闽西百货企业的特点，树立“以人为本”的管理理念，加强人员素质培训，建立健全绩效管理，建立和谐的员工关系，建立健全闽西百货企业自身管理制度，做好闽西百货企业人力资源开发利用工作。在当前的知识经济时代，人才是十分重要的，闽西百货企业人力资源的开发利用对于闽西百货企业的发展起着举足轻重的作用。研究闽西百货企业人力资源管理的现状和对策具有十分重要的意义。本文首先分析了闽西百货企业人力资源管理的现状，然后，结合闽西百货企业人力资源管理存在的一些问题，提出了闽西百货企业人力资源管理的对策。。希望通过本文的研究，能够抛砖引玉，引起相关领域的专家学者对于闽西百货企业人力资源的现状及对策的研究的进一步的重视。本文探讨了闽西百货企业人力资源开发利用，希望对于闽西百货企业的发展能够提供一定的帮助。
