摘要：通用设计作为一种全新的设计理念自20世纪80年代初期由罗纳尔德•梅斯教授提出以来，已有20多年的发展历程。随着社会的不断进步，以人为核心的设计通用设计的理论越来越受到人们的重视，并且现在正处于高速发展的黄金时期。当今社会，人口增长和老龄化的提前到来以及我国残疾人比重占人口总数的5%，其中又以听力语言、视力和肢体残疾为多。以人为本的通用设计的理念就显得愈发地有其独特的价值和意义。
关键词：工业设计；通用设计；经济价值；市场价值
一、什么是通用设计
通用设计（UniversalDesign）这个词语是20世纪80年代由美国建筑和工业设计师罗纳尔德•梅斯（Ronald.Mace）首先提出的。他将通用设计一词定义为“体质好坏与否、年龄老弱与否或者有身体障碍与否的任何人都可以方便使用的产品的设计和创意。”通用设计也叫做全民设计或全方位设计。是指不需要改良或者做出特殊设计就能被大多数人甚至所有人使用的设计。也就是说，如果这个产品可以被体质差的人员、年龄大的人员或者肢体残缺残障人员等等所谓“特殊人群”所使用，那么它也就更能被大部分的人甚至所有人所使用。通用设计的核心就是以人为核心的设计。这里的“人”在工业设计里指的是“所有的使用受众”。通用设计的核心就在于把所有的人都看作是不同程度的能力缺失或残障人员。也就是说把人的能力看做有限的、不同的，并且人们在不同的情况和条件下具有的能力也不同。
二、通用设计与无障碍设计的区别
通用设计和无障碍设计是有区别的。无障碍设计是主要针对于弱势群体的设计。通用设计是在于将设计的受众从所谓的弱势群体扩大到了所有的人，因此这样可以抵消一部分社会对于弱势群体的差别看待，给他们一份自由的空间。而这里的差异正如同让座给老弱病残等人群，出于各种原因，他们的心理其实不一定好受。他们在内心里可能渴望被正常对待。通用设计体现了以人为本的宗旨，达到人人平等，人人参与，社会和谐的目的，拥有更高的情感意义。但是当受众群体变为了“所有人”，我们需要考虑的就不仅仅是一些个人或者群体的单独喜好了。俗话说“众口难调”，即使为部分人群而设计，我们在设计的过程中也会遇到很大的阻力，更不用说将这个范畴增加到全部了。
三、通用设计的目的
通用设计的目的是使更多的人甚至所有人都可以方便地使用常用的物品和工具，和改变现有设计中对于弱势群体的一些还不完善的理念。人与人之间，个体与个体之间都有差异和差别。我们一定不能去无视这些差别，或者去为这些差别找一些冠冕堂皇的理由搪塞。反之，我们需要重视这种差别，研究这种差别，在设计中为这样的差别做出周全的考虑，来降低其他人对于特殊群体的歧视。这样做的原因出于尊重。让弱势群体感受和融入社会是出于一种尊重，也是一种莫大的正能量。换个角度来说，尊重他人也是尊重自己。或许当有一天一部分不尊重弱势群体的人们渐渐老去，或者忍受病痛折磨的时候，才会想到原来每个人都会有这样的一步，该有多么讽刺。如果从一开始就对于这样的差别做出重视，社会会多么和谐。为他们做贡献，其实也是为了自己和后代的利益。
四、经济价值和市场价值
根据市场的发展过程来说，最开始的时候是由市场需要某些物品，才会出现供应货品一方。但是现在这条铁律已经逐渐模糊，当下的消费方式是由供应货物的一方来刺激消费者消费，产生交易行为。所以很多人不知道自己的需求到底是什么，更不用说作为弱势群体的老弱病残等人群了。因此，作为供应物品人群中的一员，一个称职的设计师需要认真认识市场，了解用户需求，最重要的是给受众提供其最需要最有价值的功用，这才是真正解决问题和满足需求的途径。弱势群体的市场真真实实地存在，而通用设计于此体来说恰好是提供了途径和平台。一个好的设计的通用性的提升和使用人群的增多是一对彼此促进的变量。物品的设计越深刻，适用性就越大，喜欢使用的人就会越多。利润也会增多，所以对于市场而言，通用性越强的物品就越有竞争优势，越有优势经济发展就越快，而且也是对于市场来说的良性竞争循环。正是这样，使得通用设计给经济和市场带来的好处都是巨大的。并且，在当前社会的市场竞争激烈。生产者必须要主动迎合市场。安全、方便和低价位的产品是所有顾客特别是弱势群体所需要的。随着人口比重不断发生变化，市场对于商品的易用性要求稳步增加。无论是处于哪一类型的顾客，市场都是可以来满足的。
五、通用设计原则
（一）包容性原则。要让产品更适合大部分人甚至所有人，需要设计师尽量多地考虑到各种人群的行为使用习惯，为大部分的人提供解决方案。这就要考虑弱势人群和正常人群之间的行为共通点。就说社区里的基础运动设施，既要有适合健全人的活动，也要有适合弱势群体的活动，比如有残疾人运动器材、老年人运动器材以及儿童运动器材等。
（二）灵活原则。要让产品的使用方式多元灵活化，以供使用者自己选择，最好再考虑一些特殊元素，比如说左右撇子人群的使用方式是完全相反的。这样可以适合更多圈子的受众，能增加用户的准确度和精准度。
（三）传递原则。要很好地传递给用户以通用设计理念。在这个过程中要考虑弱势群体的人群和正常人群的心理学或者潜意识。比如一些专为残疾人使用的便池，一般在旁边都会有显眼的标识。正常人不太会使用这样的便池，因为也许会带来不必要的误解。而一部分残疾人如果有条件不用的话也不会去用，因为在心理学中，这是一种对于弱势群体的一种心理暗示，暗示着他们这部分人被区别对待了。这样的心理暗示一定不是有人有意这样做的，但是它是确实存在的。
（四）容错原则。要对各种样式和组成进行再设计，来减少对于使用受众的危害或者错误。并且要把注意力放在最普通最常用的元素上，因为常用元素是生活中需要接触最多的元素。一些带有危害性的样式可以把其消除，或者单独控制，比如加入保护膜罩等等。并且要在出现危险和错误情况后发出报警反馈，如果条件允许的话提供安全模式，停止可能造成伤害的功用。
（五）舒适原则。要让使用受众最好保持一种最省力的动作位置，并且使用合适的方式进行操作。并且在条件允许的情况下减轻使用受众的用力程度，或者减少重复动作的次数以降低重复运动的频率，或者增强机械力度以省力，以此来减轻对使用受众的体力负荷。
（六）人机工程学原则。要在省力的基础上为使用受众提供清晰的动作范围。人体的关节很多，但是关节和肢体的活动范围有限，不同的人群和不同的年龄都有不同也有相同。设计师需要在这些数据之中找出共性和特性进行取舍来进行设计。比如，给不同姿态或坐或站的不同状态的使用者提供清晰视线以保障对重要信息的关注度；不同姿态或坐或站的不同状态的使用者可以轻松地触碰所有可用元素。还有手部尺寸和抓握尺寸的适配等等人机工程学在设计中的要素是设计师应该认真思考的问题。
（七）简洁性原则。要一切从简，删除花样繁多的装饰和并没有多大用处的细节。但是基本功能不可以丢掉，并且主次要分明，根据重要的程度进行设计。设计就是一个“删除→增加→删除”的一个或多个过程，增加功能简单，舍弃功能可是难上加难。有时不仅要考虑可实现性和设计性，消费者的期望和需求甚至对于产品的固定思维都是要考虑到的。这些原则的目的在于通过这些易于操作的守则体现通用设计。是为了形成一个规范化的系统原则，去帮助人们来规矩更多的通用设计问题，从而迅速找到设计解决方案。但是这些原则只是浅谈了通用设计在使用上的一些问题，而且过于概括和教条了。在生活中遇到的每一个问题都不会完全相同或者完全超出预期都有可能，设计师不仅需要考虑各种复合因素，还要能尽可能满足更多人群的使用要求。如何这些原则具体化是通用设计中的关键所在。并且如同法律一样，通用设计的原则不会适用于任何时间任何空间任何人群，与时俱进的同时，同样需要更多的人群在实践之中来不断完善。
六、通用设计的案例
图1是一款具有通用性的尺子，来自一位中国北京设计师设计的获奖作品。它的设计点在于它可以通用于大部分人，不管是惯用左手还是惯用右手，只要拿起这把尺子不分辨正反就可以直接使用。因为所写的刻度都是中心对称的汉字数字，以求达到不管是随机翻到正面还是反面，都可以看到通顺的数字，方便使用者使用。道理非常简单，但是充分体现了人本关怀。图2是一款具有通用性的可以单手开瓶盖的简约开瓶器，由美国KEBO品牌设计。它的设计点在于不管是单手还是双手都可以轻松打开瓶盖。这款开瓶器兼顾通用设计，操作性能优秀，袖珍便携，观赏性于一身。外观简单却并不冷漠，遵循规律，注重细节。
结语
通用设计的意义是它能用另外的更广的角度重新看待现有的设计，是一种目光更加趋于长远的理念。它将弱势群体在生活中可能发生的任何现象和变化与普通人合为一体，囊括在了通用设计的范畴之中。从而做出更加人性化大众化的真正为人而服务的好设计，更具有代表性，为构建更加和谐的社会提供了一个平台，并且是一个不断攀升发展甚至思考的平台。当然，通用设计也一定不是万能的设计。真正意义上的没有瑕疵的通用设计是很难出现的。即使我们现在特别需要和推崇通用设计，是通用设计的忠实粉丝，但是我们要认清这一个事实，即要完全实现通用设计这一目标，其实是无限接近于不可能的，这涉及到很多的因素，因素的犬牙交错使得结果出现很多不确定的因素。但是通用设计这一命题，仍旧清晰地来表达这一个概念：通过对设计过程和方法的研究，来农村经济杂志尽可能多地增加受众群体的面积。而很多个案例之中可以证明，通用设计对很多人来说，确实能给以实用性的帮助，这是所有人都愿意看到的。从思想方面来说，它体现了设计中的中庸与平衡，也体现了一个特别有意义的过程。
作者：郝宇翔 沈康亮 单位：天津科技大学
