一软装饰设计行业发展的状况
1软装饰设计行业与建筑装饰行业的分化与统一
建筑装饰行业的销售的主要包括硬装设计销售和软装设计销售以及装饰建材的销售，软装艺术设计在早期虽然存在，但是一直没有独立出来，主要的产业内容都被归纳到硬装之中，硬装设计师在做设计方案的时候会把软装设计一并展示给客户，并按照客户的软装要求分包给装饰工程公司，后来市场逐渐成熟，软装设计和销售便脱离了硬装设计的范围，单独分化出来，但是随着电子商务手段的发展，这种分化越来越不适应市场的需求，又逐渐回归到与硬装设计融合的状态，这也是反应了客户对于建筑装饰行业的由低到高然后到更高的要求变化。
2软装饰设计企业电子商务的发展
目前，软装饰设计企业电子商务发展比较缓慢，之前软装饰行业的繁荣导致了不断有新的企业成立，并加入到市场份额的争夺中，竞争越来越激烈，在激烈的竞争过程中，产生了很多行业的潜规则，潜规则的运行是电子商务运行所不能替代的，新公司的创立者一般都是在别的公司工作过一段时间，摸清了行业发展的规律和企业运作流程，然后跳出原公司进行自主创业的创业者，这些创业者继承了原公司所有的发展模式，导致虽然有不同的新公司成立，但是都是同质复制，少有变化。这也是软装饰设计企业电子商务之路起步较晚的主要原因。
3电子商务发展对于软装饰设计与销售的影响
电子商务手段进入装饰行业相对较早，早期的阿里巴巴等交易平台虽然不是针对建材，但是建材也是非常大的门类，而对于软装饰设计的影响不大，随着电子商务的发展，软装饰行业要想发展必须走电子商务之路，电子商务的影响逐渐扩大，电子商务手段使得产品的成本更加透明，利润空间缩小，而这正是个人家庭装修的特点，但是对于工程上的软装设计，由于量比较大，涉及金额相对较多就形成了众多潜规则，由于电子商务的模式不能支付行业潜规则带来的负担，所以潜规则相对较少的家庭装修便成为软装电子商务发展的主流。
二软装饰行业电子务转型发展的新模式
1软装饰设计方面电子商务的新模式
各大软装公司包括软装销售企业也都在开发电子商务平台软件，将自己的产品分门别类统计入库，形成可供选择的体系，客户可以进入到平台软件中，针对家庭装修的风格选择自己心仪的软装艺术品，不断调整自己的方案，最终达到满意。同时，针对希望软装托管的客户，还可以提供软装套餐服务，由设计师按照不同的分类风格，对于库中的产品进行组合，形成风格不同，品质不同的设计套餐，客户可以根据需要选择套餐。一切前期设计的沟通都可在互联网上进行，客户不必再付出时间去逛商场和建材市场，也不必再去设计公司与设计师约见，只需要在电脑前就可以完成软装的设计，后期的支付交易和售后服务皆可通过互联网进行交易，适应了市场发展的需求。
2软装饰设计与生产一体的OTO模式
软装电子商务的发展，使得中间商的空间越来越小，以往的软装设计公司大多都是属于中间商的角色，公司掌握众多下游供应商，随着电子商务的发展，下游的供应商对于中间商的依赖越来越小，下游的供应商逐渐发展成线上线下互通的OTO模式，将产品直接对接消费者，中间商逐渐被电子商务淘汰出局，没有了中间商的分成，下游实体供应商给消费者的价格更实惠。众多软装饰设计公司和大型卖场在没有自有工厂的情况下也属于中间商的范畴，如果要要在激烈的市场竞争环境下生存，转型的形式迫在眉睫。软装饰设计公司就要考虑在原有的基础上，要单独自己控制住一些软装艺术品门类，能够自主生产和研发，并以设计取胜，能够设计生产市场上具有独特艺术感的艺术品来吸引消费者的目光，同时，在自己设计公司的空间内设立陈设样品区，并组建电子商务部门，引进开发成熟的平台设计软件，在跟客户沟通的情况下，既能通过线上选定设计产品，同时在店内又能看到实物，并与设计师沟通修改。样品区主要应对要求相对较高的客户，做高端设计，需要给客户更直接的触觉和视觉刺激，而线上接单的单子主要针对能够跑量的大众设计。购物广场的软装饰店铺，业绩主要依托现场展示与销售，在电子商务的影响下，也逐步开始整合资源，把店面变成产品体验区，而销售模式还是采取线上的方式，走线上下线结合的道路。把店铺作为实体企业的一个部门，这个部门的功能集设计、体验、销售于一体，在销售上与电子商务部门形成配合，既可以在店面接受客户的预定直接形成订单，同时也可以让客户在店铺体验之后，经过考虑后在线上自主购买。与电子商务结合进一步扩大市场。
三软装饰行业电子商务转型发展对于从业人员的要求变化
软装饰设计人才属于设计类院校培养，早期软装设计人才主要是室内设计师的培养模式培养出来的，在做好室内设计的同时，兼顾软装的设计工作，主要的生源是艺术类的考生，要求美术功底，报考艺术类院校并通过艺术类统考，在软装饰行业没有设计到电子商务领域的时候，更多的设计师是室内设计方向。进入电子商务时代，从业人员要求的教育背景和专业更多元化，有室内设计专业的毕业生，同时也有平面设计方面的毕业生，还有电子商务类的非艺术类毕业生。对于各专业的学生都是一种机遇，这种机遇下，从业人员的专业素养要求综合性更强，要求学校在人才培养阶段专业的交叉整合更紧密。软装设计类的学生在校期间除了要学习本专业的专业知识外，还需要掌握电子商务的表达手段，电子商务更多的是通过网页来呈现设计和产品，所以网页平面设计的基础知识也是需要补充的知识，另外，设计师不单需要设计好的软装方案，同时还需要向客户讲解自己的设计，为客户解决装修中遇到的问题，并通过自己的讲解和演绎达到提高企业销售量的目的，在这个过程中，还需要运用到营销的知识。在多学科多专业交叉融合的培养模式中培养软装饰行业从业人才是目前软装饰行业从业人员要求的主要变化。
四软装饰行业电子商务转型发展趋势
1软装软件平台的优势更加明显
电子商务的发展基础是实业，必须有实业的支撑电子商务的发展才能持续，软装饰行业的发展依然遵循这个规律，而且有实业支撑的企业，在电子商务时代会有更加明显的优势。同质竞争导致成本越来越透明，利润空间越来越低，谁能掌握生产的第一手资料谁就能在竞争中掌握主动权，生产性企业可以通过控制生产成本来降低产品成本，从而获得更多的利润。软件平台的研发就是将更多的供应商通过建立产品库的形式聚合筛选一批性价比更高，品质更有保障的实业企业，通过电子商务的手段给消费者更多的选择和更优惠的价格，通过逛实体店进行装修的日子将一去不复返了。软装饰设计从业务到服务实现了足不出户便可享受服务的目标。
2细分化发展向整体化发展回归
软装饰设计是从环境艺术设计中独立出来的专业，属于专业的细分，独立出来的主要原因是因为软装饰设计逐渐被消费者重视，希望能独立出来做的更好，而随着软装饰设计的不断发展，除了自身发展比较完备以外，还影响到了环境艺术设计大的方向，真正做的好的软装饰设计是从空间硬装开始就要有所考虑的，要跟整个空间更加融合必须把硬装也纳入到软装的考虑范围内，所以从分离出来的状态又要回归到整体的，这也是软装饰设计发展成熟的标志和表象。依托电子商务的营销手段，客户可以从硬装饰设计开始时就让软装介入，通过软装软件平台跟软装设计顾问沟通，将软硬装设计在设计初期就完美融合，实现一体化设计，这也是软装饰行业发展的趋势。总之，软装饰设计行业电子商务发展的转型发展，主要依托软装设计软件平台的构建，整合行业的资源，重新将软硬装设计融合统一，提高行业品质和水平，促进行业往新的高度发展。
参考文献：
[1]单力.电子商务在家装行业的应用研究[D].北京邮电大学,2008.
[2]张涨.苏州软装饰企业营销渠道探析[D].苏州大学,2011.
作者简介：孙长清（1983）男，山东烟台人，硕士学位，苏州经贸职业技术学院讲师，研究方向：电子商务
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