一、多媒体网络技术在文秘英语口语教学中的优势
（一）拓展教学资源，提高学生学习兴趣。目前国内还没有一本适合于高职高专涉外文秘专业学生使用的专业英语口语教材，书面上有关于文秘英语口语方面的材料也很少，但是通过多媒体网络技术，教师可以获取或下载相对较多的教学资料，还可以与业内人士、或同行进行学术交流和教学资源的共享。同时多媒体在教学课件上的运用，打破了传统静态的教学方式，通过动感、新奇的视频和震撼的语音效果，引发学生的学习兴趣，变“以教师为中心”的“被动受教”模式为“以学生为中心”的“主动创造”模式。
（二）虚拟逼真场景，营造良好的口语交际环境。“交际教学法”倡导者欧莱特认为语言学习的成功在于把学习者投放到目的语交际的环境中。这说明了“目的语交际的环境”的重要性。多媒体网络技术通过良好的视听效果和逼真的画面，虚拟出涉外秘书工作中涉及的职业场景，使学生“身临其境”地进行口语操练，减少了枯燥感和紧张感的产生。
（三）通过人机对话，实现语言纠错和口语测试。传统的口语课堂是教师在口语操练中，发现学生的语音和语用错误，然后一一纠正。但这种纠错方式只能是小范围、一对一、逐个学生分别进行，所以常常出现教师“顾此失彼”、“照顾不周”的情况。但是基于人工智能语音识别技术的多媒体网络课堂，就可以通过学生与计算机的对话，实现计算机帮助纠错。这种纠错可以在大范围内同时进行，全面监控并照顾到每一个学生。另外，多媒体网络技术还可以帮助教师完成英语口语测试。教师可以将已设计好的文秘英语口语题通过互联网传输给考生，让考生面对计算机完成考试，然后再通过网络传回给教师评分。或者运用安装有名为PhonePassSpokenEnglishTest自动英语口语测试软件的电话与学生进行几分钟的口语交流，然后由电脑系统根据学生在交谈时使用的词句以及其中体现出的语速、流利程度及发音情况来自动打分。这种人机对话口语测试的方式不仅可以应用于平时的文秘英语口语小测验，还可以应用于今后即将展开的全国涉外秘书等级考试中口语部分的测试，它既节省了教师与学生面对面考试时的人力和时间，还有利于数据统计和教学研究。
（四）丰富课外教学，提高学生专业英语口语水平。教师可以从网上下载图文并茂的教学材料，整合编辑后以网络课堂的方式帮助学生课后口语练习。有趣的教学资料和新奇的教学方式，既提起了学生进行口语操练的兴趣，又解决了没有开设文秘英语口语课或课时量较少的问题。另外，教师通过网上交流的方式还可以就难点疑点给予学生解答，并且监督学生完成课后任务。多媒体网络课后教学可以进行大量的人机练习，而且时间灵活好把握，学生可以根据自己在文秘专业英语方面的薄弱环节自行多次操练，有一定的针对性，所以很受学生的欢迎。此外，多媒体网络技术运用于文秘英语口语课堂，还能促使教师熟练掌握各种多媒体技术和与此相关的网络技术。要将多媒体技术更好地在文秘英语口语课堂上运用，课前教师应网络查询并下载与文秘英语相关的教学材料，然后在综合考虑口语课堂的知识性、趣味性、可行性等多方面问题的情况下，整合资源，制订教学计划，最后设计出生动有趣的教学课件。课堂上，教师要灵活运用多媒体教学系统和相关的教学软件，全面监控并帮助学生口语练习。课后，教师可考虑开设网络课堂或微课，丰富学生的课外学习生活。教学延伸到课外，这就需要教师投入更多的时间和精力，通过电话、网络甚至面对面地与学生交流、沟通。这实际上是对教师的工作热情和责任心提出的更高要求。同时，教师自身的业务水平及专业素质也关系着文秘英语口语教学的效果。教师只有在自己精通掌握各种文秘知识的前提下，才能灵活有效地指导和帮助学生。所以教师也要继续学习，做好自我充实和提高。
二、多媒体网络技术在文秘英语口语教学中的具体运用
（一）教学演示。这是多媒体技术在口语教学中最简单、使用频率最高的方式。它是指利用ppt,flash等多媒体方式演示文稿，把文秘英语口语教学的内容、素材、范例等显示在屏幕上，以辅助教学计划的实施。视、听、说为一体的课件演示，可以罗列学生在口语操练时有可能运用到的高频词句，不仅突出了教学重点难点，还丰富了口语课堂，给学生直观、生动的教学体验。
（二）模仿跟读。把文秘英语口语中常用的专业词汇和表达法，按词句使用的场景、目的等分类，然后通过视频或有声课件展示给学生，并让学生模仿跟读，同时可以安装语音学习软件，通过计算机对学生的发音进行纠错。这种反复观看和跟读的方法可以加深印象，提高学生发音和用词的准确性。
（三）挑刺练习。教师先制作一段有关于涉外秘书工作的英文视频，该视频中的秘书在工作时出现了好几处差错；然后要求学生结合所学的文秘专业知识，用英语指出视频中秘书在语言上和行为上的失误并予以修正。
（四）故事转述。先让学生观看一段有关于涉外秘书工作时的视频或听一段音频，然后要求学生转述出该视频或音频的大致内容。这种转述的好处在于，学生把所获得的语言信息和文秘专业知识相结合，经过思维加工、整理，变为通俗易懂的口语表达。转述过程中教师可以给予学生适当的启发，提示一些关键词或作出语言引导，也可以由全体学生共同努力，将视频或音频内容阐述清楚。当能够完成复述后，要求学生用自己的语言进行重述，此时可以适当放低要求，表达出大概意思即可。
（五）视频配音。先让学生静音观看一段有关于涉外秘书工作时的视频，然后让学生根据视频中的人物动作、表情以及工作环境等发挥想象，按角色分组配音，任务完成后，教师指出学生在口语操练时出现的错误并予以修正。这种方法能够较好的提高学生口语操练的兴趣，不仅调动学生积极地思考，还营造出了愉悦的学习环境。配音练习可以将学生的听力理解、艺术欣赏、口语训练以及才艺表演巧妙地结合起来，是较好的口语训练手段。
（六）视译练习。先让学生带声音观看一段有关于涉外秘书工作时的视频。看2到3遍后，教师将关闭原声，把英文字幕切换成中文字幕，然后让学生按照中文字幕翻译成英语。在忠实于原意的前提下，教师应该允许甚至鼓励学生用与原声不同的词句。视译是一种集口语与口译为一体的训练方式，显然它的难度要明显高于视屏配音，所以作为口语操练的较高阶段，它是在视频配音练习已无法满足学生需要时才采用的训练方式。这种新颖、颇具创意的口语操练方式融视、读、听为一体，通过三器刺激，增强了学生对语言知识学习、记忆和掌握的效果。同时强烈的参与感，也提高了学生口语操练的兴趣。
（七）自编对话。利用多媒体技术仿真模拟出涉外秘书工作时可能涉及的职业场景，让学生身临其境，根据当时的情境自行发挥、编造对话。这种教学方式超越了现实环境下的时空阻碍，模拟出动态、直观、逼真的语言交际环境，这是常规教学手段无法做到的。
（八）网络课堂。由于涉外文秘专业设置的问题，文秘英语口语课时较少，学生的课外自我练习就尤为重要。这需要教师开设网络课堂帮助学生课后学习。网络课堂是基于互联网络的远程在线互动教学课堂。其核心就是教学资源共享、协同浏览。网络课堂可以分为课堂学习与课下作业两部分，就如同听教师讲课和完成作业一样。这种方便快捷、自由轻松的学习方式可以突破时空限制，满足个体化学习的需要。另外，教师还可以通过E-mail，bbs，qq等多种网络交互渠道来答疑解难。如果安装有语音识别软件还可以开设人机对话，帮助学生实现自我纠错，减轻教师的负担。
（九）随时微课。它的传播与当前广泛应用的博客、微博、优酷、土豆等一样，通过网上视频、手机传播和微博讨论等进行。微课是传统课堂学习的一种重要补充，它把教师的电子课件、课堂教学和课后反思等资源“微小化”展示给学生，使学生可以根据自身情况，按需选择学习，既可查缺补漏又能强化巩固知识。特别是随着手持移动数码产品和无线网络的普及，学生可以随时随地进行微课学习。只是口语教师在制作微课时，一定要注意语言材料、教学信息与文秘专业知识的有效整合。
三、总结
多媒体网络技术下的文秘英语口语教学，不仅仅激发了学生的学习兴趣和口语操练的积极性，而且更有效地把涉外文秘专业知识与英语口语相结合，提高了学生职业英语口语的交际能力。但显然，多媒体网络技术只是口语教学的辅助手段。教师应处理好口语教学与多媒体网络技术的主从关系，实现张新旧结合、取长补短、共同发展。同时，教师还要不断探索并提高自身的英语口语水平、文秘专业素养以及教学技能，力争把文秘英语口语教学做到最好。
作者：余意梦婷 单位：桂林旅游高等专科学校外语系
