【摘要】信息化建设在企业发展过程中的重要地位日渐凸显，已经成为支撑企业实现可持续发展和提高核心竞争力的重要保障，是现代企业生存和竞争的转折点，也是企业实现跨越式发展所面临的重大课题。针对这一趋势，企业应该采取积极的态度，大力推动企业信息化建设。
【关键词】信息化；服务总线；数据总线
一、引言
随着企业的不断发展壮大，传统的单纯依靠吃苦耐劳精神，出众的个人能力，或者政策上的扶持来维持快速发展的模式，在全面信息化和市场化的今天显然已经行不通了。只有不断变革，特别是大力发展信息化建设才能够使得企业更有效地提高工作效率。通过信息化的手段，使企业领导者在面对错综复杂的国内外经济形势时能够运筹帷幄，使企业在激烈的商业竞争中占据主动。信息化指的是信息资源的开发利用，以及信息技术的开发和应用[1]。信息化建设工作做得成功与否，至少应该具备五个方面的条件。
二、信息化建设的总体规划设计
目前许多企业在进行信息化建设前，缺乏整体的规划设计，经常是有一个需求，就只针对这个需求设计一套系统。比如搭建人力系统，财务系统，OA系统时，三套系统使用三套人员组织架构，内容相互独立。一旦发生组织或人员变动，则必须在每个系统里都维护一遍。重复的工作没有意义，却又不得不去做。当企业的信息系统越来越多时，此类的问题就会集中式地爆发，信息化建设也就进入到瓶颈期，进而发展成不得不把大量的精力浪费在维工作的尴尬局面。这个问题反映出在系统建设之初，没有做好总体的规划设计，公共数据缺少共享机制，系统间耦合关系考虑不到位所致。就像建筑施工工程一样，首先要有整体的规划设计，合理的布局和科学的筹划，才能够防止重复工作，使建设工作顺利、协调、有序的开展。
三、信息化建设中基础平台架构的建设
任何企业的运转都离不开三个要素：人员、财务和经营。体现在信息化建设方面，分别对应人力系统，财务系统和合同系统。这三个系统彼此独立，又相互联系。如何能够让这三个甚至更多系统的公共信息互联互通，又能够保持系统各自独有的机制。在大中型企业信息化建设时，企业服务总线和数据总线基础平台架构可以很好地解决这个问题。服务总线作为信息传输的枢纽，能够实现业务服务的封装、流程的编排、消息的路由等工作。数据总线作为主数据的共享平台，能够达成各业务系统主数据的收集，对外提供统一的共享数据视图的工作[2,3]。搭建好服务总线和数据总线这两个基础平台，不仅可以消除不同系统之间的技术差异，实现彼此通讯和协调运作的目的，而且平台本身拥有良好的扩展性能，可以满足各种灵活多变的业务需求，还保证了主数据的一致性和实时性。通过这样的基础架构建设能够简化企业的IT架构，降低运营成本，提高业务的灵活性和市场响应速度，最终提升企业的竞争优势。
四、领导支持和相关部门的密切配合
信息化建设从来都是“一把手工程”，没有企业领导的理解和大力支持，想把信息化工作做好是不可能的。首先，信息化建设需要大量的资金投入，才能转换成技术的创新、知识的积累和人才的培养，如果没有领导在资金投入方面的支持，信息化建设就做不下去。其次，随着企业业务的展开，系统的需求挖掘越来越深入，应用系统种类也越来越多，信息化建设带来的计算机技术和规范化的管理模式，免不了会改变劳动者原有的工作习惯或者触动一些人的既得利益，如果没有领导坚定的态度，信息化建设也将推进不下去。从信息化建设中系统的立项，到建设，再到应用、培训、推广和运维，每一个阶段都离不开领导的统一指挥。业务部门作为独立的业务驱动，信息化建设工作同样需要他们的支持和帮助。从需求调研，到系统测试，再到关键用户的培训，想要把各种业务系统变成满足业务需要，提升工作效率的有效工具，相关技术部门就一定要和业务部门团结一致，明确分工，各司其职，一同努力把信息化工作做好。
五、信息化建设的规章制度
特别是在大中型企业里，随着企业的逐渐发展壮大，各种信息系统越来越多，如果缺乏明确的管理制度，必然会引起管理上的混乱。一方面在信息系统建设过程中，业务部门、技术部门和监管部门的定位、作用与职责各自理解有差异，缺位、错位、越位现象频现；另一方面项目组设置虚化，缺乏有效的管理，往往导致信息系统建设进度和效果的不理想。信息化建设的规章制度，可以明确信息化建设的目的和原则，规范工作的范围和方法，确定活动的领导与监督机制，在指导信息化建设工作的同时，约束相关人员的行为。实践证明，关于信息化建设的主要管理制度有网络系统运行维护管理制度、数据信息采集录入制度、系统用户和权限管理制度、信息系统安全管理制度、奖惩考核制度等。由于信息化建设是一项长期而复杂的工程，因此对应的管理制度也要从实际出发，便于执行，不能一蹴而就，应该逐渐的完善配套，使信息化工作有章可循，制度化工作顺利开展。在制定规范化制度的同时，还要尽量遵循“合理，合法，全面，具体”的原则。
六、培养专业化的团队
现在许多企业受自身条件的限制，不具有独立的技术研发部门或团队。通常采用与专业的技术服务公司或者软件公司合作的方式，通过采购产品或服务来实现信息化建设。这样完全依赖外部技术力量打造的信息化建设是十分脆弱的，先不说所有的商业信息都掌握在外人手中，一旦出现利益纠纷，遇到对方退出合作的情况出现，风险可想而知。首先，很难在短时间内找到合适团队来接替相关工作，因为信息化工作是一项系统而专业的工作，对建设者和维护者有很强的黏性，一旦衔接不好，很有可能导致生产环境的瘫痪，甚至系统无法正常运行，业务无法开展。因此，企业在与外部合作的同时必须侧重培养自己的技术团队，以应付日常的系统运维和紧急情况的处理，最好能够成立一个小型的专业团队，有独立完成一些局部系统的开发工作和信息数据分析的工作的能力。
七、结束语
随着信息技术的不断更新，生产力改革的不断深入，企业的发展模式正朝着创新型和知识型的模式转变，为适应新时期的形势变化，加强信息化建设成为所有企业的必经之路。信息化建设给企业的发展带来的是一场革命，在有效降低成本，增强市场竞争力，提高经济效益等方面有着现实和深远的影响。
作者：刘春晓 单位：中铁物资集团有限公司
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