1门户展现及系统管理模块
（1）综合信息展现。实现集中的应用性能管理、事件故障管理、业务服务管理、业务处理状态跟踪和报表展现。同时通过集成机房环境监控、基础设备以及应用等监控系统，进行统一分析和展现。（2）用户及权限管理。提供统一权限认证机制。能够基于用户组（角色）进行用户管理，不同权限的用户登录后能够看到不同的管理内容。（3）日志管理。管理员通过此功能可查询平台内用户操作的日志，如登录日志、增加、修改、删除等操作日志。（4）报表管理。根据展示内容的不同，报表以柱状图、饼图、折线图等多种不同形式直接展示统计分析结果，为用户提供决策和分析的支持。报表分为性能管理报表和事件管理报表。
2集中监视管理模块
2.1综合告警管理
将从EMS或设备通信接口实时采集的告警经过信息统一、映射和过滤，显示到平台中。平台提供综合查询、统计、前转等功能帮助运维人员对各系统的运行情况进行跟踪、判断、处理。告警管理包括以下功能：告警采集、告警提示、告警信息处理、告警查询、告警过滤、告警统计、告警信息同步、告警级别设置。
2.2综合性能管理
性能管理主要包括：性能监测管理、性能数据上报管理、性能数据管理和性能门限管理。（1）性能监测管理：创建性能监测任务、查询和修改性能监测参数、挂起和激活监测任务、删除性能监测任务。（2）性能数据上报管理：在每次上报周期到达后，平台能够获取到当前的性能数据，将得到性能数据保存到数据库中。（3）性能数据管理：实现当前性能和历史性能数据查询、性能数据备份、性能数据删除。（4）性能门限管理：设置、查询、修改性能门限和越限告警上报。
2.3光纤监测
采用光开关+OTDR的方式对被测光纤进行轮巡监测。通过分析OTDR曲线可以准确地找出光纤故障的类型与距离。之所以需要光开关来切换不同的光纤链路，是因为OTDR成本比较高，通过多路光纤链路来平摊OTDR成本，使整个平台的成本降低。
3综合运维管理模块
3.1故障处理
针对平台集成过来的设备报警信息，直接分派给相应运维人员，并第一时间通知其进行查看解决，可充分记录日常运维工作量，以及每位运维人员的工作内容，以支持定期统计分析，提高整体管理水平。
3.2知识库
知识库一方面可以与故障处理流程相关联，将日常运维中的故障报告、解决方法以及工作过程中遇到的问题等通过审核纳入到知识体系中来，方便运维人员的日常工作；另一方面，还支持手工录入，可以将企业的规章制度、应急预案、技术资料等进行统一管理和维护，供大家查看。此外，运维人员还可以将日常操作心得等录入进来，以便知识积累和共享，有助于运维人员技能的提升。
3.3设备资产管理
对所辖各通信设备、备品备件、ODF、DDF、光缆等信息进行有效管理。设备基础信息管理：对设备的基本属性信息进行全面、完善的管理，包括设备所在机房、机柜，设备的名称、品牌、型号、使用年限等。针对备品备件，基础信息库包括备件品种、生产厂家、设备型号等信息。相关运维人员可对管辖设备信息进行查询、修改等操作。ODF、DDF管理：平台通过图形和表格松耦合方式管理ODF、DDF设备。面板图和实际的面板基本相同，排列方式、命名规则保持一致。对于已使用、未使用、不可用、预占等不同状态的端口，在图上用不同的颜色标识。对于已使用的端口，可在图上标识其业务名称等信息。光缆资源管理：依据建设方式和敷设方式，用不同标识予以区分；同时可查看、编辑纤芯数量、长度、纤芯使用情况等信息。
3.4值班管理
提供值班表配置界面，并支持值班表的录入、删除、修改、查询功能，值班人员根据值班表填写值班记录。交接班时，接班人员登录系统后，自动显示上一班人员工作情况，并将未完成任务置顶。值班人员可按日期查询自身以往值班记录。
3.5进出机房管理
值班人员通过填写进出机房登记表记录申请出入机房人员信息、工作内容、出入时间等，实现对相关人员进行集中的查询和监管。
3.6运维巡检管理
集成光纤测温系统：通过开发接口的方式，将光纤测温系统的数据集成到相对应的表单，可按需要将监测数据进行表格、曲线等多种形式展示。集成点检系统：通过开发接口的方式，与现有点检系统相结合，将点检数据导入本平台，便于集中查看相关信息。
4结语
通过构建集监控与日常运维管理为一体的综合性信息处理平台，不仅规范了日常工作流程，提高了管理水平和工作效率，而且将现有监控、管理系统充分整合、相关数据进行汇总，消除信息孤岛，实现对各专业告警的集中实时监视，并提供跨专业的关联分析手段，基于故障预警的主动维护消除了网络中潜在的故障，降低了故障发生的概率。
作者：宋巍 单位：开滦集团信息与控制中心
