一、构建顶岗实习的“一核五线”式教育管理架构体系
学校应根据学生顶岗实习的特点，突破原有的班级管理体系，在学生实习相对集中的地点设立顶岗实习学生驻点工作站。每个驻点工作站根据覆盖的面和管理顶岗实习学生人数的多少，配备１－２名“驻站式”辅导员作为管理核心，构建“一核五线”教育管理体系（见图１）。“驻站式”辅导员的选派可以与教师的一线生产实践结合起来，选派责任心强的专业课教师或专职辅导员。在充分发挥“驻站式”辅导员核心作用的同时，还要充分利用班主任、专业指导教师、企业职业导师、学生骨干、学生家长的作用，形成五组互补式的教育管理线条。第一，通过班主任突出个性化指导。班主任在顶岗实习前可以通过举行座谈会、主题班会、模拟职场等活动，对学生进行实习安全、就业观、职业观教育，尤其是对重点学生做好心理辅导工作。实习过程中，班主任可以通过电话、ＱＱ群、微信等与学生保持联系，并把了解到的情况通报给“驻站式”辅导员，有针对性地指导学生。第二，通过专业教师做好专业指导。学校要定期派出专业教师到企业，对顶岗实习学生进行专业指导。专业指导教师要了解实习学生和实习单位基本情况，依据实习方案和实习大纲内容，实施顶岗实习计划，指导学生写好实习报告。“驻站式”辅导员也可以把了解到的学生在专业中遇到的难题及时通报给专业教师，增加巡回指导的次数，增强实习效果。第三，通过企业导师加强职业指导。学校应强化校企合作，建立实习实践基地，把企业导师制作为合作的重要内容。通过企业导师们的言传身教，使学生在实习过程中不断提升职业技能，逐步养成良好的职业习惯，培养良好的职业道德。“驻站式”辅导员应当依托企业导师作为校企合作育人的联系纽带，快速提升学生的职业适应能力。第四，通过学生骨干树立榜样引导。在顶岗实习过程中，学生大部分时间是自我管理，根据这个特点，“驻站式”辅导员应当充分发挥党员、学生干部的骨干带头作用，组织开展优秀实习团队、优秀实习生的评比活动，努力调动学生的积极因素，解决实习工作生活中的实际困难，鼓励他们制定个人奋斗目标，以实现自我教育、自我管理。第五，通过学生家长强化亲情引导。家长是学生的监护人，有义务配合学校共同做好顶岗实习期间学生的教育管理工作。“驻站式”辅导员应邀请家长全程参与学生顶岗实习管理和监控，发挥家长的主动性，让其参与到子女的顶岗实习教育和管理中来，建立汇报机制和家庭约束机制，要求学生定期将顶岗实习的情况向家长汇报，以便家长及时掌握情况，发挥家庭的自教育、自约束功能［２］。
二、“驻站式”辅导员在体系中的角色定位
在顶岗实习教育管理体系中，“驻站式”辅导员起着核心的作用，不同于学生在校学习期间的辅导员、班主任，应当明确自身所承担的角色。第一，学生实习安全的督查员。引发顶岗实习意外伤害的原因不外乎是，学生专业能力欠缺引起的操作失误；企业机械设备、建筑设施存在故障或安全隐患，安全管理存在漏洞；学生心理或生活问题未能及时沟通解决；学校或实习管理不善等［３］。“驻站式”辅导员的首要任务就是做好安全督查工作，时刻提醒学生注意实习安全，增强安全意识，确保实习期间的生命财产安全。第二，学生综合信息的搜集员。学生顶岗实习期间的工作地点较为分散，涉及教育管理的内容具有多样化的特点。“驻站式”辅导员应当尽可能地深入现场，通过各种手段，了解学生的各种信息，及时发现问题，及时解决。第三，学生职业发展的指导员。顶岗实习既是专业技能的学习，又是职业素养的培育过程。“驻站式”辅导员要注重加强学生思想疏导工作，及时与企业沟通学生的想法，解决学生在实习中遇到的问题或困难，帮助学生实现从学生身份向企业员工身份的本质转变。“驻站式”辅导员要做顶岗实习学生的德育指导老师、生活指导老师和心理指导老师。第四，学生实习效果的考核员。学生在顶岗实习期间接受学校和企业的双重指导和考核，校企双方要加强对学生的顶岗实习过程控制和考核，实行校企双方共同考核制度。“驻站式”辅导员作为学校派驻学生实习现场的管理者和指导者，应当积极参与所负责学生的实习考核，提升学生通过顶岗实习尽快转换角色的速度和成效。第五，校企合作育人的联络员。顶岗实习是当前高职院校高端技能型人才培养的重要教学环节，是校企合作育人的重要体现。顶岗实习学生在企业生产、经营、管理、服务的一线具体工作岗位上实现“从做中学”的目标。“驻站式”辅导员在这一过程中直接与企业打交道，要及时与企业导师沟通，熟悉企业的人才需求状况，建议学校调整教学计划和内容，充分发挥好桥梁纽带作用。
三、“驻站式”辅导员的工作切入点
第一，打造畅通信息平台。建立实习学生档案管理系统。通过维护管理系统数据，及时掌握学生动向。学校、实习单位、家长也可以根据权限登录、查阅学生个人档案相关信息。建立全覆盖式的信息网络。收集顶岗实习学生、班主任、专业教师、企业导师、家长的ＱＱ、手机等联系方式，建立ＱＱ群、微信朋友圈等互动式的网络平台，与各方面保持畅通的联系。第二，组建实习活动小组。“驻站式”辅导员要根据所带实习地点分布情况，打破专业界限，成立若干个实习小组。实习小组遴选优秀的学生党员或学生干部担任组长，协助“驻站式”辅导员处理顶岗实习学生的日常事务管理。通过健全例会制度、考勤制度和信息报送制度，及时传达有关实习的各项工作部署，掌握实习小组学生思想动态、疏导心理困惑、解决生活困难、排查安全隐患。通过定期主题研讨会制度，围绕企业文化、职业素养、职业诚信、职业发展等内容开展讨论，帮助学生尽快完成社会人和职业人角色的转换。第三，开展实习鉴定工作。顶岗实习要实行全方位的精细化管理，利用实习评价鉴定保障顶岗实习的有序进行。“驻站式”辅导员要主动联系企业导师，共同对顶岗实习学生进行合理评价。考核评价要充分体现顶岗实习的过程性、专业性和全面性，“评价项目应该包括平时工作态度、工作纪律、操作技能、团队精神、安全意识及完成工作质量、实习手册完成情况等。”［４］只有校企共同参与评价标准的制定和过程的实施，才能保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的［５］。
作者：昌希灿 孙巍巍 单位：安徽交通职业技术学院
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