摘要：针对我校《办公自动化》课程教学中存在的一些问题，探讨了基于项目驱动、基于场景式的案例教学及基于分组协同的竞赛的多元化教学方法的运用，并就该课程采用以考助学的考核方法进行了分析研究。
关键词： 教学方法； 教学改革；办公自动化
中图分类号：TP317 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）03-0627-02
随着信息技术的迅猛发展，办公自动化软件与设备的应用也更深层次地融入到我们日常的办公事务当中，能够熟练掌握各种办公软件和设备的人才深受许多中小型企业的欢迎。为了适应市场对人才的需求，很多高校都开设了《办公自动化》这门课程，旨在培养能熟练操作并灵活运用各种办公自动化软件的人才。
办公自动化（Office Automation，OA）是利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人—机信息处理系统，其目的是尽可能充分利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求得更好的效果，以达到既定的目标[1]。该文将结合目前我校该课程教学上存在的一些问题，谈谈如何改进教学方法和考核方式。
1 目前我校教学中存在的一些突出问题
1.1 学生水平参差不齐，实践动手能力较弱
该课程一般作为文科类学生的专业课或全校的公选课进行开设。虽然学生在入校第一年都开设了计算机文化基础课，对计算机基本操作和办公软件的使用有一定的了解，但由于学生的兴趣爱好、理解能力、对课程的重视程度和自主学习能力等方面的差异，导致学生水平参差不齐，实践动手能力较弱。
1.2 现有教学方法不利于培养学生解决实际问题的能力
办公自动化涉及的面比较广泛，是一门与计算机、论文发表代理http://www.400qikan.com中文、企业管理等学科有着紧密联系的课程。而在教学中部分教师只是简单的将该门课程理解为对办公软件的学习，在教学过程中比较注重对办公软件操作技能的讲解，重操作练习，轻分析思考。教师一旦说明了操作方法，学生就可以快速实现，教师如果不进行分析和说明，学生就很难根据要求进行操作 [2] ，从而忽视了从计算机硬件知识掌握、公文的行文规范、企业办公需求、学生自主分析和应对能力等方面的培养，导致学生解决实际问题的能力不强。
1.3 教学环境上软、硬件资源配置不合理
从教材上分析，办公自动化课程不但需要学生对办公软件能灵活运用，还需要学生掌握办公设备的操作使用。目前，一般高校只是提供了计算机机房来满足学生的上机需求，而缺乏必要的如打印机、复印件、扫描仪、投影仪以及局域网平台等硬件设备以供学生了解学习。在教学中，很多环节和操作都需要软、硬件设备协同作业才能完成，因此软、硬件设备合理配置的实验室更有利于学生对知识的掌握。
1.4 考核方式单一，不能体现学以致用
考核是检验学生对知识掌握的重要手段之一，但绝不是最终的目的[3]。传统的考核方式一般采用笔试，这种考核方式只能片面的了解学生对基础知识的掌握，容易让学生产生“只要将书背好就能过关”的错误想法，不利于学生实践能力的提高。
2 多元化教学方法教学改革
2.1 基于项目驱动的教学方法
项目驱动教学是以学生为中心，教师为主导，共同完成某个“项目”为目标的教学方法[4]，首先由教师精心设计出项目任务，再让学生挖掘项目的内容并结合自身实际情况去主动学习和探索，变传统的“教师为主，学生为辅”为“学生为主体，教师为主导”的学习模式，化被动学习为主动学习。
比如以“学校要举办迎新蓝球场需要制作一张宣传海报”为项目任务，布置学生利用Word制作一张海报。学生要完成这个项目必须掌握Word中文字的编辑、字体、字号的设置；图片、艺术字的设置编辑；背景填充色、项目符号、文本框、对象、页面边框的插入与设置、页面的设置等方面的操作。为了掌握这些知识点，学生需要去阅读教材查找资料，当完成该项目时，学生也就掌握了这些知识点，同时也增加了他们的成就感，激发了他们自主性学习的兴趣。
2.2 基于场景式的案例教学
在日常教学中，案例教学法是一种经常使用的教学方法，一个好的案例往往在教学中可以起到事半功倍的效果。由于办公自动化课程的实用性和针对性比较强，利用一般的操作案例进行教学往往不能起到很好的效果，如果能将案例融入到各种模拟的场景中则效果更加有效。
比如，在介绍Excel中有关财务函数的使用时，如果只是针对每一个函数进行讲解，内容比较单一枯燥，但引入一个企业财务管理人员需要作年终财务分析的场景时效果则不一样：学生必须先了解财务分析需要用到哪些原始数据，通过这些数据要产生哪些报表、曲线图等，而这些报表、曲线图要利用什么函数实现，这些函数的使用方法是什么等问题。然后以这些报表为案例引入一个PowerPoint的汇报场景，引导学生思考如何制作一个漂亮的PPT文档进行汇报，此时学生则需要了解一个PPT文档的制作需要注意哪些方面的操作，怎样合理的引入动画、声音、视频来丰富PPT文档的内容，抓住与会者的眼球。在此基础上再设计一个会议通知的场景，请各与会人员在某个时间点来听取汇报，让学生掌握如何利用Outlook中会议预约的制定等功能。这样使得每个教学内容之间有着紧密的联系，可以较大的激发学生学习的兴趣并贯穿于整个课程的学习之中。
2.3基于分组协同的竞赛式教学
办公自动化课程的学习离不开实践操作，在传统的实践教学中，往往将任务布置后就交由学生独立完成，这种方法不利于在实践教学环节中加强学生与教师、学生与学生之间的互动。教师可以采用竞赛的方式在任务下达后，将学生划分成若干个小组，由小组成员推选一名组长带领该小组协同完成任务；在任务完成期间鼓励小组内部进行讨论、小组之间进行观摩交流；对各小组提交的任务结果共同进行评判。这样可以充分发挥学生学习的主动性同时也增加学生的荣誉感，促进了学生之间的相互团结。
3 考证助学的考核方式
由于办公自动化课程的操作性与实用性都很强，所以不能简单的采用传统的笔试+实验的模式来进行考核。为了提高学生就业的岗位技能竞争力，建议采用考证助学的考核模式。
全国计算机信息高新技术考试又称为ATA技术考试（CITT）是由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织的计算机及信息技术领域职业国家考试，考试合格者由鉴定中心统一频发《全国计算机信息高新技术考试合格证》，其证书在企业岗位技术职务评聘中作为其专业技能的依据，具有相当的含金量。在该考试中就含有专门针对办公自动化的考试模块，学生通过该考试可以对办公软件的操作进行比较全面的考核，同时也提高了就业竞争能力。
参考文献：
[1] 周贺来.办公自动化技术与应用[M].北京：中国水利水电出版社，2011：1
[2] 张晓娟.对高职办公自动化课程教学的思考[J].陕西青年职业学院学报，2009（3）：23-24.
[3] 李芳，阙清贤，刘云如.网络广告设计课程教学改革研究[J].湖南人文科技学院学报，2011（2）：140-142.
[4] 李红莉.“项目驱动”在《办公自动化》教学中的应用[J].电脑知识与技术，2007（17）：1472-1473.
