一、班级初建，指挥式领导树立威信，形成集体凝聚力
以中学阶段为例，这个时期的学生可能存在一些特点：生理上处于青春期，身体发育快，生理的变化影响着他们的行为、态度和情绪；对新环境、新集体感到陌生和不适应，可能会产生紧张、焦虑等情绪，存在渴望与人交往的开放性与自身内心封闭性的矛盾。刚进入初一或高一，教师与学生、学生与学生之间存在着陌生感，尤其是师生间存在着距离，在开学之初，学生通常对教师保持有敬畏之感。作为班主任，要充分把握学生的心理状态，在这段时期内树立威信，成为学生心中的权威人物，以利于班级管理。此外，为了帮助学生适应新的环境，树立信心，这一阶段班主任要主导班级管理，采取“指挥式”策略，领导学生建设班级内部框架、确定班级目标和班规，直接告诉学生要做什么、如何做，促使学生尽快适应新环境、调整不良情绪，融入新的集体，初步建立起集体凝聚力，引导班级步入正轨。
二、经历风暴，运用教练式策略处理班级内部矛盾
风暴阶段又称为激荡期。随着实际工作的开展，团队成员的各方面差异开始展现，矛盾、冲突也随之而来，这一阶段主要存在着人际冲突问题。如果这些问题得不到协调和解决，团队可能将一直停留在形成阶段或风暴阶段，团队发展就会停滞不前。可以看出风暴阶段是团队发展的关键时期，这个阶段同样存在于班级发展中。处于风暴阶段的班级，存在的矛盾或冲突可能是多方面的，表现在学生与学生、教师与学生之间的矛盾，加上中学生情绪波动大、不稳定等特点，这些矛盾存在着扩大、恶化的趋势。所以，这一阶段是班级管理工作中艰难而重要的时期，需要班主任采取教练式管理策略，即，从班主任完全主导的专制管理向逐步放松并支持学生自己管理的方式转变，主要工作是培养出合适的班级干部，像教练一样教会班干部管理班级。此外，在处理班级内部冲突的过程中，班主任可以充分利用心理学中的强化理论，当学生的某些行为得到了强化，他们就会更多地产生这些行为。所以当学生出现良好的行为时，要多给予鼓励和表扬等正强化；当出现不良行为时，要有选择地给予负强化或适度惩罚，帮助学生养成好的学习和行为习惯。
三、步入规范，参与式管理促进班级凝聚力发展
如果上一阶段的矛盾得到协调处理，团队就进入到规范阶段。这个阶段团队运作正常流畅，分工明确，能团结起来有效解决问题。团队领导者通过参与式领导让团队有更多自主权，成员之间开始相互包容差异，调适个人行为，并形成和谐的人际关系，制定出一套共同遵守的规范。班级建设也是如此，步入规范阶段，班级管理呈现规范化态势，班内形成了共同目标，制定了所有学生都认同的规章制度，教师、班干部能依据制度处理事务，集体凝聚力不断增强。这个阶段班主任的管理策略为参与支持式策略，要更多地放权给班干部和普通学生，在整体把握的前提下，以支持为主，进一步树立起班干部的威信。这一时期，对学生要多鼓励，通过表扬与赞美，提高学生的自信心，促使他们不断努力和进步，营造出融洽的班级氛围，提升集体凝聚力。
四、执行阶段充分发挥团队精神，让学生自管自治
通常而言，并不是每一个团队都能走到这一阶段。表现为团队运行良好，自主管理，没有任何冲突，也不需要外部监督。如果一个班级进入到这一阶段，基本到了一种“无为而治”的状态，班级形成良性的发展，集体凝聚力强，每位学生都对班级充满强烈的责任感和归属感。如果达到这个阶段，表明班级管理取得了良好效果，班主任可以信任学生，将管理和监督的权力都交给学生，让他们成为真正自主、自立的班级主人。这时的班主任是非常轻松且富有成就感的。当然，要使班级发展到这一阶段需要前面阶段的铺垫，同时需要师生努力与周围环境的共同促进。
五、解散阶段，处理情绪并帮助学生规划未来
在团队发展阶段模型中，解散或休整阶段意为团队完成了既定的任务、面临解散。这一时期往往伴随着对分离和结束的焦虑、悲伤等情绪。而在班级的发展过程中，学生会面临升学或毕业，这就到了班级的解散阶段，这时班主任要着重处理好学生之间、师生之间的离愁别绪，帮助学生规划未来，树立正确的认识。总之，班级就像一个团队，每一个发展阶段都有其特点，班主任需要审时度势，把握阶段特征，合理采取管理策略，促进班集体正常有序发展，而且注重发展学生健全的个性和较强的社会适应能力。
作者：曾旭红 单位：广西师范大学教育科学学院
