1护理二级业务查房有利于提高护理质量
有文献报道，层级控制可以减少护理缺陷与差错的发生，提高护理质量［4］。表1结果显示，实施护理二级业务查房后，护理质量明显提高(P＜0.05)，该基层医院普外科手术患者多，基础护理工作量大，面对手术后特、一级护理患者的病情观察、术后并发症、卧位、管道、饮食、跌倒风险评估、压疮风险评估、护理文书等问题，通过每天的护理二级业务查房，护理质量控制由原来终末控制变成了过程控制，高级责任护士对过程护理质量进行动态监控，能及时发现问题，及时分析并采取有效措施，责任护士也能及时得到反馈。质量控制前移，确保患者各项护理措施的落实，有利于护理质量的持续改进［5］。
2护理二级业务查房有利于提高护士专科知识掌握率
实施护理二级业务查房后，护士专科知识掌握率明显提高(P＜0.01)，高级责任护士要组织查房，下级护士要接受提问，督促了各层级护士业余时间查阅文献，学习新知识，强化基础知识和专业理论知识。高级责任护士每天1～2次历程8～10min的现场指导、培训下级责任护士，起到了“聚沙成塔，集腋成裘”的积累知识功效，有利于提高护士专科知识掌握率。
3护理二级业务查房有利于提高患者的满意度
表3结果显示，实施护理二级业务查房后，患者对护理工作的满意度明显提高(P＜0.01)，在高级责任护士(组长)的带领下护理小组一起到床边查看患者，与患者交流，指导术后卧位、饮食、康复锻炼，高级责任护士评估下级护士分管患者的病情动态变化，开护嘱并督促、指导下级护士落实，监控下级护士所管患者的各项护理工作落实情况，对护理效果进行评估、修正措施、注重效果。在层级岗位职责明确的前提下，护理人员提高了服务意识，用心用情服务，由被动的服务转变为积极、主动地服务，患者的基础护理得以落实，使家属放心，并为患者提供了优质和人性化的护理服务，因而，患者对护理工作的满意度不断提高。
4护理二级业务查房有利于护士自身满意度的提
高表4结果显示，实施护理二级业务查房后，护士对自身满意度明显提高(P＜0.01)，高级责任护士每天通过护理业务查房现场培训下级护士，提升了带教能力和沟通能力，得到了下级护士的尊重和患者的认可，增强了职业自豪感。同时，为低年资护士创造了更加安全、规范和轻松的的工作环境，让年轻护士在实践中成长。优质护理服务是继整体护理之后，我国护理学发展和护理改革的又一新的进程，客观上加强了护理人员必须提升综合素养的紧迫感［6］，护理查房制度是护理工作中的核心制度，因此，探讨如何实施护理查房具有深远意义，护理二级业务查房的特点是解决患者当前护理问题，体现过程质量控制，现场培训、指导下级护士，查房时间8～10min，具有“精、短、快”特点，不影响日常工作，每天能根据实际需要进行1～2次。与传统的查房相比，有易实施的优点。今后将进一步完善查房的内容和方法，提高护理质量，建立优质护理服务的长效机制和推动护理专业的发展。
作者：黄查琼 高清琴
