［摘要］对高校图书馆核心竞争力的深层含义进行了解读，阐明了目前高校图书馆核心竞争力建设的情况以及带动其发展的有利资源，以“竞争”为发展基础，从内在竞争力创建、资源利用极限化等方面，对新时期高校图书馆核心竞争力的建设展开思考。
［关键词］高校；图书馆；核心竞争力
［中图分类号］Ｇ２５１［文献标识码］Ａ［文章编号］１００９－２３２３（２０１６）０２－０１３１－０２
伴随着网络技术的快速发展，我们已经进入了信息化时代，各种信息化服务机构、信息化交流软件等层出不穷，而图书馆作为传统的信息传播中心，受到了极大的冲击。在这样的形势下，传统的图书馆是否还有能力开拓自己的发展空间，有人提出将企业核心竞争力与图书馆的发展结合起来，引起了业界的广泛讨论。
一、图书馆核心竞争力的含义与延伸
国外某学者曾经提出，核心竞争力就是“学习如何协调各种生产技能和整合各种技术的能力”［１］，通俗释义就是影响图书馆发展的各类因素。自世界上第一个图书馆成立起，就定义了图书馆的独特资源，构成了图书馆类行业的竞争优势，也开始形成了本土化的图书馆核心竞争力。业界对图书馆核心竞争力的含义解释并不统一，主要分为三种：服务观，表现为图书馆以读者为核心展开工作；资源观，包括书籍资源与图书馆人才资源；管理观，涵盖图书馆核心价值理念的综合型管理。除了上述内容外，还有一些专家从其他方面给出了核心竞争力的定义，但是由于研究方向的不同，定义始终片面，不能达到准确完美，这也使得图书馆缺乏系统性的指导。对核心竞争力的提升增大了难度。就目前图书馆发展状况来看，核心竞争力的提高主要表现在内、外两个方面，“外”指图书馆内的书籍资源、管理队伍、图书馆建筑等，而“内”则是指图书馆独有的文化、优势资源、品牌服务等。由此可见，高校图书馆核心竞争力的提高需要从内、外两方面共同努力，相互补充形成综合型水平，这是图书馆各类资源相互作用产生的影响力，这种能力使得图书馆处于可持续发展的状态中，不断增强核心竞争力。
二、高校图书馆核心竞争力建设状况分析
通过分析，影响高校图书馆核心竞争力的因素，即图书馆对资源的整合利用，以及不同因素互相作用所产生的对用户有帮助的知识信息，并由此而产生了社会影响力。图书馆的属性定位，决定了其具备充足文献资源的特性，并且伴随着高校的不断发展，图书馆也随之补充完善。因此，高校图书馆在整个社会所有图书馆行业中是占有明显优势的。不过，我国各高校在图书资源、人力资源等方面不尽相同。具体情况就是，部属院校拥有高级专业性人才，图书馆工作人员结构均衡、完整；数字化信息建设技术完善，并得到较广泛的应用；而地方高校则相对弱一点，像医学院专业特征明显的高校，图书馆馆藏书籍多以该校专业有关，在书籍种类等方面受到了制约，但是专业化信息服务则具备较高的优势，读者可以获取到最专业最权威的资料信息。与以往不同，现代图书馆核心竞争力的构建需要先进的技术支持，包括对信息技术的管理、运用能力等。高校图书馆核心竞争力大致分为两个部分：一般核心竞争力和优势核心竞争力［２］。前者指的是图书馆所具备的书籍整理、编类、阅读等基本功能，而后者则指以高校图书馆为基础的信息资源整合、完整的专业管理队伍、具有明显优势的特色专业信息以及这些特性相互作用产生的社会影响，所有的这些并不会被其他图书机构所取代。笔者根据调查数据列举了以下几种核心竞争力建设指标，包括外部合作、团队建设、信息共享、文化建设、读者教育、网站建设。
三、高校图书馆核心竞争力建设的思考
（一）基于图书馆文化的核心竞争力内在能量建设
文化所涉及的范围很广，包括知识、品质、风俗及人类所培养出来的能力和习惯，由此可以看出，文化是精神与物质的凝聚体。闻名世界的企业，都有着自己独特的企业文化，并且融入到企业的生命中。着眼于高校图书馆的“硬实力”来看，技术、设备、文献资源等可以说是实力雄厚，不过要想提高图书馆的核心竞争力，文化“软实力”的作用也不容小觑。高校图书馆的文化是客观存在的，像图书馆组织文化的构建，可以为馆内工作人员创造个性化的工作氛围；图书馆物质文化是构建核心竞争力的保障等。所以，图书馆核心竞争力的构建，要先从内部能量的构建入手，提高自身的文化水准，建造一支职业化的图书馆工作队伍。在当今的环境下，精神文化的重要性要远远大于固定资源的重要性，高校图书馆特色文化、发展模式等将会对图书馆未来的发展起到积极的推动作用。所以，高校图书馆管理人员应该提高对图书馆文化建设的重视程度，提高图书馆的“软实力”，为图书馆的发展提供内在能量。
（二）基于知识管理的图书馆特色资源最大化利用
图书馆核心竞争力的提高，很大程度上取决于本身所具备的独一无二的能力，主要包括对信息的管理、利用、共享，这也是众多高校图书馆发展的热门话题。简单来说，这种能力就是对信息资源、技术资源、人力资源、服务创新等进行综合性管理，以达到图书馆信息服务和资源使用最大化效益的目的。所以，高校图书馆要建立的优势集中在知识管理过程中的知识增值服务上。特色资源是让用户记忆最为深刻的部分，高校图书馆要擅于挖掘自身的优势，不能遮蔽了这些闪光点。高校图书馆通过累积实践经验，增强管理能力，进而提升竞争力。结合未来的发展，图书馆的竞争优势又与图书馆优势资源的利用有关。对优势资源的管理会促进核心竞争力的提高，核心竞争力的提高又会强化整体优势，形成无区域障碍的信息共享模式，即在任意地方任意时间任意方式给读者最佳的服务。以澳门图书馆为例，它就是根据用户的需求，建立了一套完整的优势资源管理网络，图书馆运行的每一个环节都被串联起来，不断优化资源以及科学配置，使图书馆图书资源的价值得到最高的转化，从而形成持久发展的核心竞争力。
（三）基于用户核心价值网的图书馆价值再创
高校图书馆对图书起着保护、共享的作用，特别是对一些较为珍贵的书籍，图书馆本着尊重的态度进行维护。同时，图书馆通过传递信息，来满足不同读者的需求，由此可见，读者是图书馆的一大核心优势资源。在当今的信息化时代，高校图书馆的读者资源除了固定的校内人员外，还应拓展到校外，包括社会读者和网络读者。所以，高校图书馆核心竞争力的构建离不开以用户为基础的价值网。价值网是社会全球化、网络化的必要需求，建立价值网需要核心能力，实现价值的目标是读者利益［３］。所以，价值网是以读者为核心，读者利益为价值目标，核心能力为关键步骤的合作模式。图书馆竞争优势的拓展，必须要将读者的利益、价值考虑进去，发现关键读者人群，建立合作模式下的管理体系、优势服务、独特品牌，将拥有核心合作能力的“信息供应者”“信息创新者”“信息应用者”组成完整的价值网络［４］。
采用协调运行、知识共享，保证读者价值和图书馆价值的最大化，建立长久发展的优势。著名学者刘建红指出图书馆的竞争优势应该从价值的选择、活动、创造以及策略掌控等来实现［５］。即完成对信息的管理、传播，做好服务工作，满足用户的要求，同时开展以资源共享为基础的运行流程及协同合作或者竞争，实现图书馆信息与读者的完美链接，创造价值增值。综上所述，高校图书馆核心竞争力本质上是构建一个网络体系，即在各高校图书馆共享资源的基础上协同运作，共同开发、整合、传递信息。整个网络结构可以保证图书馆知识信息的及时更新、优化，通过知识共享弥补图书馆长久以来核心竞争力不足的漏洞，建立长久发展的竞争优势，从而促进图书馆核心竞争力的建设。
参考文献
［１］于春莉．高校图书馆核心竞争力建设的研究［Ｊ］．情报理论与实践，２０１２（９）：６７－６８．
［２］刘守凯．高校图书馆核心竞争力的研究［Ｊ］．现代情报，２００９（１２）：５５－５９．
［３］王露菡．高校图书馆核心竞争力的调查分析与研究［Ｊ］．情报理论与实践，２０１３（８）：１２８－１３０．
［４］张凯理．高校图书馆核心竞争力研究述评与展望［Ｊ］．书图学刊，２０１４（９）；１０１－１０３．
［５］吕高将．论泛在知识环境下高校图书馆核心竞争力的建设［Ｊ］．图书馆工作与研究，２０１３（５）：８９－９０．
作者：罗晓玲 单位：石河子大学
