一、当前闽西客家文化旅游存在的主要问题
闽西具有独特而内涵丰富的历史文化旅游资源。影响最大的自然是世界级文化遗产福建土楼游；“访古旅游”当以国家历史文化名城汀州古城游为代表，“公祭客家母亲河”活动使长汀的旅游获得了更为旺盛的人气；宁化石壁成为“客家文化寻根旅游”的热点；“宗教文化游”则以武平县的定光佛文化节“香火最旺”，由定光佛信仰而衍生出来的如“抢佛子”、抬“南安菩萨巡游”等民俗活动集聚着旺盛的人气。此外，上杭客家族谱寻根游、连城客家文化风情游等等也发展良好。总之，闽西客家游内容丰富，吃、住、行、游、购、娱，一应俱全，无所不包。当然，闽西客家文化旅游也存在一些问题。笔者不揣浅陋，提出一己管见，以就教于方家。
（一）同质宣传，缺乏整合
提起客家，人们言必称闽粤赣三省交界地之“客家大本营”。然而，仅就闽西客家而言，闽西、汀州、龙岩、宁化之间，还有龙岩县、龙岩州、新罗区与汀州以及漳州等地之间，究竟是什么关系，对于普通旅游者而言，显得纷繁复杂，一头雾水。尤其是随着代际更替，加之历史原因，很多台湾客家人和海外客家人寻根问祖的情结虽然仍根深蒂固，但对原乡的记忆已经开始发生“断层”或“失忆”，他们更加迫切地想了解此“客家”与彼“客家”的关系。而对于非客家的游客来说，这些错综复杂的“客家”无疑更是一道难以快速定位的难题。在当代全球化语境下，客家也正在走向世界，世界客属恳亲大会、客家文化高峰论坛以及各地客家文化民间交流活动，先后在龙岩、三明、长汀及赣南、粤东北、广西、四川等地举办，这些活动对闽西客家经济社会发展起到了良好的推动作用，“客家热”使客家文化旅游更加风生水起，真可谓“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。当地客家人当然可以如数家珍。对于投资兴业者来说，这也不是大问题，他们往往会经过多番考察与权衡比较，有能力进行考察甄别。然而，作为文化旅游产业来讲，在全球化的大时代背景下，客家旅游面对的是全球市场和世界各地的游客，要实现从文化—文化资源—文化资本的转化与发展，在对外宣传方面就需要适度“统一口径”了。对于普通游客来说，在“客家首府”、“客家母亲河”、“客家祖地宁化”或“客家祖地龙岩”、“客家大本营”等雪花般的名片面前已经感到几分困惑了，更遑论还有临近的“世界客都”、“客家摇篮”、“客家古邑”、“海峡客家旅游欢乐节”等形象宣传等，不免让游客眼花缭乱、无所适从。
（二）产品缺乏创意
各客家地区都具有独特的历史文化资源，文化旅游发展态势良好，前文已有提及，此处不再罗列赘述。综观闽西客家旅游产品，多为静态的参观展示，缺乏互动、游玩、动感等参与性项目。祭祖旅游与宗教旅游虽然需要庄严肃穆，但活动仪式前后同样也需要其他产品或项目。客家旅游对旅游产品的研发明显不足，多为“大路货”，缺乏创意；当地土特产附加值较低，让游客无法作为礼品买回去。即使有一些研发创意，如客家米酒与红色文化整合而成的“红军可乐”，也因包装缺乏创意而失去吸引力。据学者研究，国际市场对客家旅游产品的包装总体要求是，一是名称要易记，产品名称要易懂、易念、易记；二是外型醒目，使消费者从包装外观就能直观了解产品特征；三是包装印刷要力求简明，描述要言简意赅；四是要体现信誉，不能华而不实，过度包装；五是易于识别地区标志；六、环保意识，等等。[1]74而闽西客家旅游产品在文化创意等研发及包装创意等方面，显然还需要大力提升。
（三）社区参与，缺乏联动
“社区参与”是指政府、企业、社区居民，尤其是社区居民对本地旅游产业的全面综合参与。主要是指社区居民参与旅游决策、规划、服务、分配、旅游知识教育和培训、文化维护等过程。如今，让社区居民真正参与到当地发展旅游业的社会行动中，已成为旅游开发中极受关注的发展方式。而闽西客家文化旅游中越来越感觉少了当地的人气，即缺乏文化主体———当地客家人的参与。例如，土楼越来越出现“空心化”现象，居民早已不以住土楼引以为荣，而是认为“没本事的、挣不到钱的才会继续住土楼”。①“发展旅游跟我们普通农民也没有带来多大好处，倒是土地征用了，交通是大大改善了。”“有钱投资旅游的人当然是赚了”。②石壁祭祖大典时，本地客家人却进不了客家公祠。他们往往反倒成了围墙外看热闹的“他者”。随着高铁时代的到来，到闽西旅游的人数暴增，但因为接待能力有限，不能有效解决倍增的游客需求，尤其是饮食、住宿等方面接待能力有限。造成这种局面一方面是因为政府相关配套设施还未及扩容完善，而另一个主要原因是当地居民的参与度不高。而对于游客来说，能积极与当地居民“打成一片”，必能更好地体验客家风情，而不是“参观”与“体验”两张皮，影响对客家文化的深度体验或交流互动，同时也更加影响旅游业对当地居民的收入提高以及对外交流。
二、对闽西客家文化旅游可持续发展的几点建议
（一）突出特色，错位发展
自2004年首次提出打造“千里客家文化旅游长廊”区域旅游合作品牌构想以来，三省客家主要聚居地通力合作，“客家文化旅游”的品牌效应已经取得一定成果。尽管客家是一个整体的客家，区域文化的发展变迁也相对稳定，但正所谓“十里不同风，百里不同俗”，“走一乡要问一俗”，闽西各地客家都有自己的独特个性，更遑论闽粤赣或其它地区的客家。因此需要在“客家”语境下，深入挖掘闽西客家的独特文化内涵，尤其是研发与土楼客家、石壁祭祖、定光佛以及闽西特色的各种民俗活动、节事活动，总之，在客家文化的框架下突出闽西特色，避免与各地客家的同质宣传，最大限度地实现与各地客家的错位发展。另一方面，又需要避免各自为政的状态，如土楼除了永定土楼，还有很多如南靖土楼、华安土楼等，因相对分散，不同县市在宣传或旅游活动上还未能有效整合，甚至相互拆台。[2]41这些现象需要避免，而应对各县、乡、镇客家旅游资源进行有效整合，开发各自的“蓝海”，谋求错位发展，特色发展。
（二）研发产品，大胆创意
台湾非常重视客家文化创意产业的发展，认为客家文化必须发挥一些创意，让客家文化本身经过创意的设计与包装，融入于视觉艺术、数字网络与精致生活的创意内涵。因此，台湾积极鼓励创新，更鼓励多元包容、吸收其他族群文化精华；注重产学研联动配合，调动一切积极因素，将历史文化和旅游产业、内容与科技有机融合，他们总会反复筛选，反复论证，务求定位准确，新颖独特，竞相追求个性文化的内涵发掘、创意、设计与塑造，从而形成了各自鲜明个性，有效避开了同质化竞争的现象。台湾的相关经验无疑对闽西客家旅游具有一定的借鉴意义。旅游商品素有“旅游名片”之称，但在当前的客家旅游产业链中却黯然失色。因此旅游商品主要集中在山区土特产，如香菇、茶树菇、茶叶、闽西八大干、香菜干等等，建议这些原生态的商品也可以进行适度的创意包装。大型民族交响乐曲《土楼回响》、《土楼神韵》无疑更是闽西客家文化的一张亮丽名片，已在世界各地巡回演出，受到广泛好评，极大推介了闽西客家文化。但笔者个人认为，《土楼回响》更多的价值似乎是“墙内开花墙外香”，为何不可以进一步借力《土楼回响》、《土楼神韵》，可否如《映像?刘三姐》、《道解都江堰》、《禅宗少林?音乐大典》、《大宋?东京梦华》、《天骄?成吉思汗》、《天门狐仙———新刘海砍樵》等诸如此类的节目那样，在土楼景区做成大型实景山水节目？而不仅仅是“走出去”？这样对闽西客家文化的推介与市场吸引力或许更加直接，也更能有效吸纳当地客家人的相关就业与培训和可持续发展。闽西客家地区难道不可以打造一台“中国式的山水狂想”？将诸如此类的优秀节目置身于青山绿水间，置身于闽西这块有着深厚历史根基的田园阡陌间，让游客白天看山水，晚上看演出，有此山，此景，此地人，共同构成一个浑然天成的“天人合一”的胜景。同理，姑田游大龙、罗坊走古事、犁春牛、游大粽、祭公太、武平的打醮、抢佛子等民俗活动也可以进一步创造，做成白天演出的“山水狂想”，而不仅仅局限于元宵节演出，各“黄金周”时段都可以做出相关产品，从而保证“细水长流”。
（三）社区营造，与客互动
台湾客家文化内涵丰富多彩，各具特色，台湾将“客家桐花祭”与“社区营造”等活动进行有机结合，“客家桐花祭”成为了“台湾客家”鲜明的名片符号，通过这个符号所带来的经济社会效益，显而易见。这其中与其有力的“社区营造”有着莫大的关系。闽西地区也可以大力推进本土旅游经营管理人才、旅游专业技术人才和服务人员队伍建设，组织旅行社、农家乐、客家饭店、旅游饭店、旅游景点的管理人员、市场促销、导游的培训与引导等工作，最大限度地吸纳本地客家人从事客家文化旅游产业，于游客，于本地客家都将是“双赢”局面。与此同时，适当发展客家村落民俗旅游，让游客深入到真实的客家村落生活中去，体验原汁原味的农家生活。如前文提到各具特色的客家民俗活动，利用这些本地居民参与度高的活动吸引人气，与游客有机互动，趁势大力发展当地的“吃、住、行、游、购、娱”，鼓励当地土特产的产销活动，并研发各种消费档次的旅游产品及衍生产品。适当加入一些客语元素及针对各国游客的外语说明，吸引更多的境外及外省游客消费，而非将产品仅仅定位于周边市场。客家社区本身也是景观的重要组成部分，正是由于客家人这个特色族群的存在，才使景区的开发具有旅游价值。因此，对于开发者而言，需要处理好与社区居民的利益关系，探索社区居民全方位深度参与的路径，大力培养旅游社区意识，激发社区居民的自我价值的认知与主人翁意识，培养起较为成熟的景区社区意识。与此同时，社区居民的参与活动也需要规范，加强自我管理，与景区管理部门、开发主体、游客之间形成良性互动，从而长久保持景区的竞争力和社区发展的持久动力。
三、余论
客家文化并不是封闭的、静止的、孤芳自赏的，而是开放的、流动的、“美美与共”的。增强区域民众自信，实现客家文化的良性变迁，大力发展旅游，增强与各地游客的互动交往，在交往中吸纳外来的新理念和经验，无疑是闽西客家旅游可持续发展的题中之义，也是闽西客家文化开放交流、生脉不息的源头活水。
作者：郭一丹 单位：四川省社会科学院
