随着我国经济的不断发展，各个企业都开始对自身的管理方式进行改革，以期能够在激烈的市场竞争中占有一席之地。而我国的中小供水企业也为了能够应对市场经济发展的冲击，开始对自身经营管理模式进行改进，以期能够提升自身的管理能力，使得自身的竞争力得到增强。而营业收费管理系统是中小供水企业管理系统中的一个重要组成部分，其与中小供水企业的经济效益有着最直接的关系，因此，需要深入的对中小供水企业营业收费管理系统进行研究，将各种先进的计算机技术和网络技术应用到收费管理系统中，从而保障中小供水企业的经济发展。
1中小供水企业营业收费管理系统研究的必要性
现阶段，我国的中小供水企业并没有建立完善的行业发展标准，因此，其在信息管理上只是单纯的依靠经验来进行，这样就导致了各个企业管理模式之间存在很大的不同，依据这一特点，在对营业收费管理系统进行研究和开发时，需要充分的考虑到各个企业的经营管理状况，研究出具有通用性的管理系统，从而可以满足各个企业之间的不同需求。针对收费方式，可以采用在大厅收费或者是储备代扣的方式。根据用水用户性质的不同，需要设定专门的用水价格，并且要根据实际的情况随着对水价做出相应的调整。当然，这些问题都需要在后台完成，在后台设置专门的数据库，在数据库中形成一定数据参数，对收集到的数据进行处理。虽然每个企业之间的收费管理系统有着一定的不同，但是该系统在主要的功能上还是具有一定的相同点。所建立的营业收费管理系统的基本功能主要包括档案管理、抄表管理、收费管理、预缴水费管理以及报表管理等。每个功能之间都具有密切的联系，相互作用相互影响。要想保障中小供水企业营业收费管理系统能够正常的应用，就需要采取合理的处理措施，规范操作行为，减少不必要的人为失误，这是中小供水企业营业收费管理系统研究的主要方向。
2数据库设计
数据库是系统中的重要构成部分，只有数据库设计的合理，才能够有效的提升系统开发、系统运行以及后期维护的质量。在营业收费管理系统中，需要借助多种基本表才能够保障系统的正常运行，而这些基本表大多数都是属于参数表，其是在依据软件通用性的基础上所建立的。而就中小供水企业营业收费管理系统来说，系统中主要的基本表包括以下几种：①客户信息表，该表主要是对用户编号、证件号码、用户地址以及用户电话等信息进行管理和存储；②水表信息表，该表主要是针对抄表月份、本月用水量以及抄表时间等信息进行管理和存储；③抄表信息表，该表主要是针对抄表员工号、抄表时间以及水表的状态码等信息进行管理和存储；④收费信息表，该表主要是针对本期水费、应缴金额以及上期结存等数据信息进行管理和存储；⑤发票打印表，该表主要是针对违约金、缴费金额以及电脑编号等数据信息进行管理和存储；⑥员工信息表。该表主要是针对人员标号、岗位编号以及审批级别等数据信息等进行录入和存储；⑦员工权限表。该表主要是针对权限编码、菜单项标志值以及菜单名称等信息进行管理和存储。
3营业收费管理系统的功能模块设计
中小企业供水营业收费管理系统的功能模块主要包括档案管理、抄表管理、收费管理、预缴管理、报表管理以及系统管理这六个功能模块。其中档案管理功能模块的主要功能就是对新用户信息进行录入，对档案进行及时的补充和修改，对取消的用户进行销户处理。抄表管理功能模块的主要功能就是对新用户进行合理的管理分配，同时对表卡进行适当的调整，设置台账查询，同时针对停水和复水进行处理。收费管理功能模块的主要作用就是开发收费票据，缴费查询、发票统计以及相关水费的减免。预缴管理功能模块的主要功能就是预缴水费处理、扣罚款统计、实施账户分析、水费扣除。报表管理功能模块的主要功能就是对用水信息进行分析，同时对水表数据进行抄录，针对水费和欠费数据进行统计。系统管理功能模块的主要主要功能就是进行密码设置、权限设置、数据备份以及数据恢复。
4营业收费管理系统开发
4.1存储过程设计。在存储的过程中，需要借助SQL语句以及可选控制流语句来进行编译工作，在此基础上集合各种编译语言，就其复制在相应的系统硬盘上，在应用的过程中，可以通过应用程序调出相应的语言信息，为用户提供满意的服务。同时用户可以根据自身的条件，来应用编译语言，实现各种编程功能的合理应用。营业收费管理系统主要是利用存储过程，对一些较为复杂的数据进行处理。
4.2触发器设计。存储过程包含触发器，触发器属于较为特殊的储存过程，其可以在特定语句的支持下，当一些特定的数据出现调整和修改时，触发器就可以被利用进行复制业务或者是满足存储过程的其它需求。
4.3程序设计。首先，进行界面设计。营业收费管理系统需要依据条码阅读器来对用水用户的标号进行自动的、快速的录入，当然，也可以采用手动录入。在录入的过程中，需要保障发票引发号码与原始印刷的号码一样，号码的一致可以方便后期对发票的管理和统计，这样就能够有效的防止发票出现丢失后影响到用水量的统计工作。界面在设计的过程中，需要依据用户的需求，在界面上设置方便人们进行日常缴费处理的业务窗口或者是日常操作的窗口。其次，进行代码设计。进行代码设计的主要目的就是为了能够通过代码查询用户是否出现欠费的问题。在用水用户到营业大厅进行交费时，营业员将用户编号录入查询，系统选取相应的数据信息，来表明用户的用水情况以及费用情况。
5结束语
实践证明该系统运行稳定，人性化的操作使得用户只需简单培训就可以使用。系统界面简单，使用方便快捷。功能详尽的查询及统计配合设计完美的报表为领导的决策提供准确的依据。除了实现系统收费外，用户反映上了系统后，只需额外安装一些考核表，系统就可以对数据进行挖掘处理，所提供的报表可以迅速及时准确地对管网漏损进行检查以及违章用水查处。
作者：王明东 单位：安达市盛源供水公司
