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网络经济对现代企业的影响

一、网络经济对现代企业组织结构的影响

在传统经济模式下,企业内部多是采用金字塔型的组织结构,等级比较森严,信息需要通过层层传递的方式,一级一级地向下传达。在这种组织结•92•构下,不仅信息传播的速度较慢,影响了信息或决策的时效性;且这样的传播形式也在一定程度上造成了企业资源的浪费,变相降低了企业的工作效率。当前的市场环境瞬息万变,传统的组织结构模式已无法满足现代企业的发展需求。传统组织结构下的信息传送太慢,且在传达的过程中容易变形,因而在新形势下,企业需要对每个员工的工作情况做基本的了解,只有这样企业才能更有效地与合作者交流、与员工沟通,也才能有效地提高工作效率,实现企业的创新发展。在网络经济下,信息技术和网络技术为现代企业管理水平和经营布局的提高提供了大力的支持,使得现代企业的组织结构逐渐向着网络化、扁平化、柔性化和分离式发展,加快了现代企业组织结构的多样性。随着企业管理的不断加宽,企业对市场对目标客户的分辨愈加的细致、复杂,且网络经济下,员工、经销商以及客户之间的联系更加的紧密,基层员工可以透过网络直接听到企业负责人对企业未来经营的规划与安排,且不受空间的限制。

二、网络经济对现代企业竞争模式的影响

网络经济对现代企业竞争模式的改变主要体现在两个方面。其一是企业竞争的范围上,网络信息技术的发展使得全球经济的联系日益的密切,一体化程度不断提高,企业在参与市场竞争的过程中不仅要与区域内的同行业者竞争,还要与全球范围内的优秀企业竞争,同时企业受到的竞争威胁既有来自传统大规模企业的威胁,也有来自用现代先进的信息技术来武装自己的中小型企业的挑战。其二是企业竞争的深度上,在传统经济企业的竞争主要集中在企业的运营成本以及产品质量上,然而在网络经济下,企业的竞争多集中在企业运作时间和反应速度上。速度成为企业在现代化市场竞争中致胜的关键。经济发展全球化以及信息技术的快速发展,加快了信息的传递,也加快了市场的变化,变相地缩短了产品的生命周期,在现代企业的竞争中,成本和质量仅是参与竞争的通行证,速度才是企业竞争的第一要素。

三、网络经济对现代企业经营模式的影响

在网络经济下,传统企业的经营模式受到了极大的冲击,电子商务和采购作为网络经济的主要经营模式逐渐得到广泛的应用。利用信息技术和互联网搭建经营平台,以交易双方为主体,依托客户数据,向客户提供网上结算和电子结算等服务。在电子商务和采购中,其商品或服务的交易过程中包括金融服务、信息咨询、商务洽谈、商品的支付与购买等环境都与传统经营模式所遵循的规则有较大的不同,企业的传统经营模式以及交易过程中参与者的关系也发生了较大的改变。网络的应用在帮助企业降低供应链管理成本的同时,对企业的客户服务提出了更高的要求,在网络的帮助下企业打破地理的限制而重新进入市场。同时随着网络的日益普及,网络的价值被进一步挖掘,不少企业已开始利用网络作为其广告宣传的新路径,且相比较传统的宣传、销售而言,建立网站显得更加实惠高效,且更有利于企业的长期发展。

四、网络经济下现代企业的发展策略

(一)矫正现代企业对网络经济的认识

认识是行为的先导,现代企业对网络经济的认识和态度将对其能否在网络经济中继续存活和发展有直接影响。因而,在网络经济的存在与发展不可逆的前提下,现代企业要想实现持续的发展,就必须接受由网络经济而引起的改变,顺应时代发展的潮流,尽快适应网络经济所提出的新要求,积极地参与到网络经济中,并根据市场经济的发展态势而不断调整和更新自己的观念,确保企业从思想上做到与时俱进,从而更精准地把握时代发展的方向,对企业的战略构想做恰当的调整与变革,促使企业长久的生存和发展。所以,就认识的转变而言,企业可以以企业文化建设为抓手,利用企业文化来促使企业正确地认识网络经济。企业文化包含着一个企业的价值观、文化观念、企业精神、道德规范和行为准则,是企业的文化形象,在企业的成长过程中起着导向性的作用。同时企业文化建设也是不少企业在经营中容易忽略的地方。针对网络经济的特点,在企业的文化建设过程中首先要树立为顾客服务的理念,在不触犯法律和道德底线的前提下尽可能地满足顾客的要求;其次树立较强的风险意识和变革精神,不断地创新和提高,从而为企业在国际竞争中获取更多的优势。

(二)深化现代企业与网络经济的结合

首先,企业可依托网络技术和信息技术在企业内部建立管理网络,包括企业电子信息管理系统、电子商务平台以及相关的基础硬件和软件设施。其次,就企业内部而言,企业应加快其办公自动化进程,构建网上协作环境,从而提高企业内部的信息共享性与传播速度,提高企业的办公效率;同时就企业外部而言,企业需要建立对外网站,用于及时地对内或对外发布信息,以增进企业内部的联系。其三,企业应针对其核心业务建立相应的管理系统和应用系统,以对企业的资源进行重新整合和分配,进而提高企业资源的利用效率。其四,得益于网络的便捷性,电子商务平台的交易并不受时间和地域的限制,因而企业可以利用电子商务平台的特性,加大对产品或服务的宣传力度,促进企业的营销。其五,如上文所提,电子商务是全天候、无地域限制的交易平台,因而其在货物配送方面就需要强大的物流支持,鉴于此企业可以与大型物流企业合作,利用其遍布全国乃至全球的物流配送网络,向顾客提供优质的送货上门服务。最后,企业还需要建立健全的售后服务网络,为客户提供必要的咨询和反馈服务,一方面确保企业服务的质量,增强顾客对产品的满意度,另一方面企业可通过客户的反馈和意见来做及时的调整与补救。

(三)加强现代企业管理模式的创新

鉴于网络经济的特点以及其对传统管理方式的改变,现代企业应秉持人本化的管理理念,将相关的管理对策严格地落实到企业的生产经营活动中去,不断地寻求创新和突破,从根本上提高企业的竞争实力。具体内容如下:第一,企业需要创新其管理理念,对网络经济下电子商务对企业竞争力的提升作用做深刻而全面的认识。第二,企业需要创新管理技术,应用先进的管理计划来处理企业中的各项事项,从而提高企业的管理水平和管理质量。第三,企业需要创新其管理组织模式,通过建立网络化、扁平化的企业组织模式来取代传统的生硬刻板的组织模式,以提高决策的机动性、灵活性和可行性。第四,企业需要创新其管理战略,根据企业所在的市场环境,对企业的战略目标、战略思想、战略对策、战略重点等进行整合,使企业的战略管理与市场变化相适应。另外,企业在创新企业模式的过程中还需加强对柔性管理的重视,提高管理的柔性和适应能力。

(四)加快现代企业的信息系统建设

信息网络平台集网络经济、科学技术以及信息资源于一身,在企业信息系统的应用程序中占据核心地位,是衡量与判定经济活动的第一标准。在网络经济下,企业应顺应市场发展的潮流,对资源进行高度的整合,不断寻求与自身发展相匹配、能够促进企业更好地实现经营目标的经济发展方式。企业信息系统的建设应以企业的战略发展为依据,以发展企业的网络信息系统的基本功能为目的,与企业的改革和改造事业接轨,从而促进企业信息化发展进程。另外,需要强调的是,企业网络信息系统的建设应符合一般的网络信息发展规律,在信息安全得到保证的情况下进行系统的建设。比如销售信息系统、物流信息管理系统、信息资源管理系统等。企业信息系统的建设一方面是为了拓展企业的展示平台和渠道,对企业及其品牌进行推广,提高企业的形象,另一方面,该平台作为企业对内、对外的沟通纽带,有助于企业及时把握市场变化,并做出正确的反应。

(五)提高现代企业的人才管理水平

在网络经济时代,企业对人才的需求不断提高,尤其是在“人本化”的管理理念影响下,人才管理在企业整体管理中的地位逐渐提升。当前企业对人才的需求不再局限于对某一领域人才的需求,企业更渴求复合型的人才,即既要懂技术、熟业务,也要能管理会经营。因而人才作为企业重要的资源之一,企业要想做到人尽其才,物尽其用,就有必要对其人才配置进行重新的调整,建立健全人才激励机制和科学的绩效考核机制,不断提高员工工作的积极性和创造性。加强对员工的培训和教育,一方面从整体上提高企业的员工素质,另一方面挖掘员工的潜力,培养企业自己的人才队伍,以缓解企业人才短缺的困境,进而提高企业的竞争实力。随着网络信息技术的不断发展,网络经济对传统经济的冲击将不断加大,现代企业将受到更多的影响。因而,在这样的情况下,现代企业要想在激烈的市场竞争中仍占据一席之地,就必须尽快地适应网络经济给企业带来的影响和改变,尽快地使企业与网络经济接轨,从而以最小的付出获得最大的收益。对于现代企业的管理者而言,其必须要有长远的眼光,在把握机会的同时,认清机会背后的挑战和危险,在不断的创新与变革中寻求新的突破,从而更好地促进企业的发展。

作者:孙海哨 单位:江苏省扬州商务高等职业学校


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