一、市场营销资源分类
1、信息。信息在每个行业都应用广泛,人们通过收集信息,完成对事物的判断和界定。信息的高速发展也给人类带来了很多方便,各个领域都离不开信息的应用。信息同时也是市场营销资源中的重要组成部分,我们通过收集大量的资源,从中挖掘有利信息,找到客户资源,拓宽销售渠道。信息也承担了宣传企业文化的功能,构架起企业和客户之间的沟通桥梁。.
2、营销手段。营销手段作为市场营销资源中最重要的组成部分,包含市场的调研和开发、对产品性能的全面了解、整体的销售策略、销售人员的技巧培训、售前售后等一系列服务环节。销售行业不仅要产品质量过硬,营销手段,就是我们常说的销售手段也十分关键。产品再好,没有包装,没有系统的营销手段,就无法使受众充分了解产品,勾起购买欲望。尤其是现今的市场竞争异常激烈,产品质量过关、售后服务到位的前提下,做好营销,才能完成更好的销售目标。
3、营销人才。企业要发展,就要依托于人的进步和发展。人类是一切社会活动的主体,人力资源是企业的核心内容,全面优化人力资源,才能发挥所有资源的价值。企业要面对更大的挑战,就要重视对人才的培养,归根究底,在销售产品的环节中扮演主要角色的是营销人员,做好对人才的培训,使其充分了解企业文化和产品性能,才能在销售中找寻更多的突破口。
4、资金。任何企业的良性循环都离不开资金的周转,财力资源是整个企业的灵魂,没有资金,一切都是空谈。财力保证了企业成立和发展,支撑着采购、生产、员工工资等各环节,企业保证良性运转,才会有收益。一旦资金链断裂,员工将失去饭碗,整个企业将面临破产的境地。
二、措施
1、市场信息的收集。要保障市场营销活动的顺利开展,就要对市场营销资源进行有效利用。对信息进行及时、快速、真实地反馈和分析,这一过程可以帮助加强企业的竞争力。信息的收集过程也是整合过程,对信息做好分类,实现有效利用。另一方面,企业也应该适当加大资金的投入力度,完善企业内部信息网络和外部信息采集、传送设施,保障信息收集的有效性和处理速度的高效性。同时,企业着重培养信息工作人员的专业素质,运用先进、科学的人才培养机制,加强信息采集人员的学习意识,不断掌握新的技能来适应工作需求。保障企业信息收集的及时性和灵活性,为营销工作提供可靠的信息依据。
2、完善财务管控。企业财务在企业管理中的地位就好比血液对于一个人的重要作用,没有了财务,企业就无法运作,更不用谈盈利。资金就是企业的生命,关系着企业发展的各个环节。合理利用企业市场营销资源,首先要做的就是对于企业资金的管理。企业可以在每个阶段制定出经济计划,根据年度销售目标合理分配资金,提高资金的利用效率。财务人员要严格监督每一笔资金的用处,不能够乱用,大手大脚,要保证资金的正常流通。其次,企业应该明确保证公司资金的正常流转,不要因为过度追求发展和经济效益、盲目扩大市场占有率忽略了资金回转,在发展进步的同时要时刻关注企业的应收账款,避免出现烂账、坏账、死账的现象。应收账款的管理是为了在循环过程中不流失资金,从而降低生产成本。
财务管理工作在企业的整个生产经营活动中贯穿始终,也是影响内部战略规划的重要因素。财务的流通,是保障企业市场营销活动顺利开展的关键性因素,也基本决定了一个企业是否良性发展。具体到管理上,首先要做的是提高企业财务管理人员的专业知识及职业素养,一旦发现财务人员挪用公款要做严肃处理。还要制定严格的财务管理明细,让财务人员充分认识财务工作对于整个企业的重要性,将具体管理责任落实到每一个人身上,建立监督机制,相互牵制。结合自身企业情况,建立现代化的企业管理制度,以制度管人。另外要注意,财务工作是企业管理中一个既统一又独立的部分,要保证财务工作的特殊性和独立性,做到公平、公正、公开、透明。通过切实可行的财务管控办法,做好企业资金审计、总结、调配等各环节的有效控制,全面整合企业优势,节约生产成本,带动企业市场营销活动的开展。要在企业的发展运作中积极拓宽销路、做好内部管理,有效管理企业资金资源,确保企业的循环运行。
3、销售人员队伍建设。优秀的销售队伍是企业销售计划的实施者,是完成销售任务的保障,他们还能够传递企业营销文化,保障企业市场营销的预期收益。企业销售队伍是由无数个销售精英,精兵强将组成的,它是企业营销资源的核心力量,更是与企业市场营销资源不可分割的的重要部分。好的营销团队可以在营销活动的开展过程中将企业的精神和文化融入销售理念,为产品增值服务,保证企业的后续竞争力。企业制定的年度计划和发展前景,都要通过营销团队的努力来实现。因此做好对营销团队的建设工作十分重要,企业要重视加强营销人员的外出学习机会,到优秀企业和岗位中学习,培养岗位意识。加强企业文化培训,多让员工接触一些优秀的营销理论,提高个人的业务能力。企业也要注重对自身企业文化的宣传和建设,这是提高企业核心竞争力和营销团队凝聚力的必要手段。只有最大化地发挥团队力量,做到人尽其才,才能够使整个营销工作顺利开展。其次,企业可以完善详细的奖赏机制,调动营销人员的工作热情,激发员工的创新性思维。在实战中总结理论,在理论指导下更好迎接实践,做到理论和实际营销工作的结合。从各方各面强化营销团队的综合能力,做好营销工作,为企业发展提供有利保障。
4、整合内外资源。首先做好企业内外部资源的整合,充分有效地利用资源。针对客户需求结合市场,迅速做出反应和应对措施,分析市场背景、客户心理,营销趋势,把握好客户心态,及时调整出适合的营销策略。在生产和销售中充分考虑到产品的适应人群,受众的观念、接受度等。对外则要建立企业与政府相关机构和材料供应商之间的良好合作,整合各方面资源,做好市场营销活动,为企业发展注入源源不断的动力。
5、多种营销渠道。有了资源,就要对其进行合理的运用,企业要善于挖掘各种营销渠道。要多做市场调研,设计个性化的产品、定制专用运输设备、建设专门的运输路线,从而建立系统的个性化销售渠道,创新销售渠道。善于利用电子化网络营销渠道,现今网络技术的快速创新和发展,使更多的互联网商机被开发出来,优秀的企业一定是善于利用这些资源优势的。要实现对网络信息资源的合理利用,捕捉网络商机,建立电子化、数字化的营销渠道是十分必要的。企业要做好信息的优化与整合,贯穿在整个市场营销资源的运用过程中,为企业在市场营销中占据有利地位取得优势。企业得到发展,就需要更大的营销空间,所以在企业发展过程中,除了优化整合市场营销资源下的各项资源,还要积极拓宽各种各样的企业营销渠道。进行充分的市场调查,结合客户的不同需求,为客户定制个性产品,加大企业的竞争力。多拓宽一些运输渠道,开发潜在市场,增加产品销售地。综上所述,要做好对市场营销资源的合理利用,就要做好企业内部营销人员和营销技巧的培训,完善营销理念;同时不断开发新的营销手段和渠道,在此基础上,不断地整合利用资源,做到利益最大化,推动企业稳步发展。
作者:梅俊箐 单位:江西财经职业学院