一、商业模式简述
商业模式有着自己的时代定义，这种模式是企业实现自己市场价值的一种经营模式。所谓时代定义，是由于现如今企业生存发展的环境有了很大的变动，这对于传统的商业模式来说是一次巨大的挑战。首先是信息的膨胀。互联网的发展给了企业生存发展的另一块土地，随之出现的网络经营模式利用自己独有的优异条件压缩着传统市场。其次是供应需求的变化。资源充足需求有限的环境下，市场的主动权逐渐把握在买家手里，价格和质量依然重要，但是诸如设计、造型等方式的创新越来越多的被人们所参考。最后就是市场范围的扩大。世界经济体制越来越多元化、全球化，金融、贸易活动范围广、程度大，使得资金、技术、专利等等生产要素高速流转在世界的各个角落。
二、详述商业模式创新方案
（一）、产品质量提升、产品附加值的扩充
在企业产品提升的这一点，首先要做好的就是产品的质量和更新换代。不管企业之间的商业模式如何改变，企业的广告宣传工作做的多么出色，作为企业，其核心价值力还是源于自己旗下所生产出来的产品和自己企业所能提供给消费者的服务。做好的自己的产品，就要从产品的质量、更新速度、适用广泛程度、不同型号产品的定位、产品所具有的独特的文化内涵等等方面进行构思。首先，做好产品的质量自然不必多说，这是体现一个公司实力的最直观的指标，过硬的产品和服务才能留住消费者。其次，作为新世纪高速发展环境下的各类厂商，做好产品的更新换代工作，让产品与服务与大众需求同步，甚至超越行业内平均水平引领市场发展也是很重要的。当然，产品更新速度虽不好做到超出同领域平均水平，起码也要和行业内的大多数企业平行，毕竟能提供最新的产品，跟得上时代的步伐才有机会在错综复杂的经济环境下求得生存，才能在激烈的竞争中吸引到属于自己的消费者。再次，在当今的科技发展水平下，很多产品和服务已经能轻松应对多种不同的工作环境，能够在更广泛的程度上适应不同群体的消费者，能依靠先进的科学技术生产出利用率更广泛的产品，则更能抓住市场份额，抢占市场资源。还有，还要注意自己所生产的不同型号产品的业务定位和范围，产品的附加价值也在产品的定位中有一定的体现。精准的产品定位有助于打造配套的质量、服务，另外，定位中也在很大程度上要考虑不同产品的个性化指标。我们做产品不能依靠大众化、批量化的形式来做，消费者的自我感觉和认同也不会一模一样，这样一来，没有自己独特的品牌特点、没有自己产品的独特之处，就很难引起消费者的关注，在广义的角度上来说就是失去了本应该属于自己的客户，造成公司发展的损失。最后一点，就是打造自己产品、服务中所独具的文化内涵。我们在研究中发现，很多产品的附加价值很大程度上都是来源于其文化层面，比如对历史渊源的把握，比如产品背后的故事等等，独特的文化内涵和产品鲜明的特点一样，赋予了产品所独有的附加价值，这种附加价值可能不是特别明显，但是是独一无二的，是不可取代的，是有价值的。
（二）、企业的知名度、美誉度
作为现代企业，想要打造一个成功的品牌定位，那么企业的知名度、美誉度都是必不可少的。如果说企业的知名度关系到企业的客源，那么企业的美誉度关系的就是企业的长足发展。相比之下，企业生存需要知名度，企业发展则靠的是美誉度。美誉度代表着的是消费者的认可和信任，是品牌获得公众支持喜爱的程度，显然美誉度是更加重要的，是企业最为珍贵的市场潜在份额。在企业商业模式创新问题中，也是要着重注意做好企业知名度，树立企业美誉度的问题的。
在提升企业知名度、产品美誉度的问题上，我也有自己的拙见。首先，还是要保证企业所生产的产品保质保量，企业的服务达到客户满意的程度。没有实打实的质量作为基础，品牌和发展等等问题无从谈起。认真的态度带来优秀的产品，一流的产品才能让企业长足发展。其次，通过品牌营销的方式提高品牌美誉度。从消费心理的角度来考虑，作为消费者自然希望买到放心的、用的住的商品和优秀的服务，大品牌知名企业自然在商品市场竞争中把握优势。利用品牌营销的方式，既能树立整体的品牌名誉，又能把我市场份额占得消费者群体。在品牌的树立、品牌营销的过程中，要充分加入科学技术成果，利用新技术改造传统产品，把传统产品产业规模化、形象化、个性化，达到一个很好的市场销售效果。再次，充分做好公共关系事业，适当为社会做公益。企业用合理有效的用好公共关系可以明显提升企业的美誉度。公关营销可以含有推销产品的成分，但是更重要的部分仍然是树立企业品牌形象，为自己的企业和品牌打广告。在一些功利性偏低、商业性不明显的地方推销自己，在一个比较自然的环境下比较容易让消费者群体认可自己的企业与产品服务，积极支持教育发展、环境建设、城乡改造、医疗服务、助残赈灾等等公益活动，都是企业树立自己社会责任感、企业大众文化的有效方式，可以充分培养消费群体的好感，提升自己企业文化被认可的程度。最后，充分做好自己业务的售后、公关、销售环节，提供优质完善的服务，给消费者提供了解企业、了解产品的舒适的交流空间，主动提高消费者对企业的认可。这种以“顾客至上”作为服务态度的方式会得到消费者的体谅和理解，为双方的互信打下基础。
（三）、提高服务的附加值
在上一节企业的美誉度提升中，最后一部分已经简单讨论过“顾客至上”理念的必要性，以及提供优质服务对企业美誉度的提高作用。我们还需要细细考虑如何在具体操作中把这一部分做到最好，真正把服务工作的附加价值挖掘到最大。
首先要考虑的就是客人的潜在需求，以及应对这些需求我们的企业人员要做好的准备。相比之下，如果有做好充分应对不同消费者的准备，那么消费者所带来的问题，所遇到的困难，都可以在更大的程度上在企业产品和服务的支撑下得到解决，在消费者解决困难的同事作为企业也争取到了自己的消费者，达到了自己的市场占有。甚至还可能通过相比于同行更加优质的服务和产品，吸引到原先别人的顾客，达到一个市场占有率的提升。其次要说的就是为客户着想，切身处地从客户的角度来考虑问题，做到更多步骤给人以“贴心”的感觉。这就需要我们企业的服务人员提升自身业务素质，注意与客户交流时的技巧和真情付出，把顾客当成一家人，才能真真正正的给人以贴心的感觉。服务质量自然会得到提升。最后就是可以适当运用一些小技巧，给顾客以适当的优惠和政策。我们可以做一些特殊会员的设置，对于长期的客户给予会员的地位，然后给企业的长期拥护者以一定的利益和特殊待遇。这样可以一定程度上吸引外围顾客拉近业务关系，还可以加固长期客户和企业之间的稳定合作关系，一举两得。但是一定要注意，如果决定给予一定的利益优惠，那就一定要做到公平公正，确保利益的稳定公开，坚决不能出现利益差距带来的心理落差，也不要开尽空头支票，最后又不予兑现。关于具体的利益、优惠措施的设置，也需要因地制宜、视情况而定，不可生搬硬套盲目效仿。
三、商业模式创新总结
综合上文中对商业模式的了解和对商业模式创新的三个方面，我们不难看出，企业文化、服务态度、产品质量、企业名誉等等方面对于企业商业模式创新和发展的重要作用。不得不说，把握好以上几点就是企业立足发展的根本所在。但是公司的商业模式创新还要考虑到诸如多角度的战略化布局的问题等等，毕竟抓住时代的步伐才能立于不败之地。真心希望各个企业都能在新时代的商业竞争中优化自身商业模式，在竞争中有所建树。
