1地方图书管理工作中的现有问题
目前，地方图书管理存在着诸多利用与管理方面的问题，还未引起地方各系统的广泛关注。虽然有人在分析原因的基础上，对这一问题提出了一些见解，然而仍有不少问题值得商榷，并不完全是地方图书管理存在的普遍而关键的问题。就作为管理对象的图书信息资源来说，资源限制与不足并存。一般地方目前由于经费问题而难以注重图书资源采编与及时更新，难以满足读者需求的情况确实存在。地方图书馆建设历来近年来并没有收到足够重视。虽然近些年地方建设中已开始重视各方面的基础性功能的实现，开始注意到图书馆建设的投入，并根据特定的需要采编更新专门性的书籍和新的资料；同时，还对相关阅读所需的硬件设施加大必要投入。然而上述举措并并没能从根本上解决目前地方图书管理现实存在的问题，究其原因主要在于信息开发与服务机制不畅。在管理模式上说，地方图书管理体制确实较为封闭，采用集中式管理和多元等级结构的方式。但问题绝非仅在于这种集中式管理模式，而在于在集中管理之下，没能实现图书信息的深入开发，也难以实现信息共享。最后，就作为管理主体的管理人员来说，地方图书管理工作人员综合素质确实有限，虽然以不具有专业知识见责未免苛求过甚，但信息开发则需要具备不同专业素养的专业人员。上述具有代表性的观点并没能找到问题的关键所在，即其问题不仅仅是管理对象问题，更在于管理的方式方法与管理内容的定位。科技的进步信息的不断发展和进步，使得创新管理成为现在地方图书馆管理变革的内在必要。适应科学技术发展给人们生活与信息获取方式带来的变化，地方图书馆的管理系统也要根据实际需要创新管理的理念、制度，更新专门人员。
2管理人性化的创新
首先需要说明的是，这里所谓的管理人性化，主要指对信息作为对象的管理活动的服务目标与方式的选择。对地方图书馆的管理体制进行适应性和根本性的改革，“构建人性化服务模式，是建立现代化图书馆必然要求”。不仅对于高校图书馆，现代社会对地方图书馆同样提出了专业化求的要求。因此，我们不妨参照高校图书馆的建设的内容，包括服务理念人性化，服务制度人性化，服务方式人性化，服务环境人性化四个方面。人性化管理的核心是“以人为中心”。换言之，地方图书管理工作要以地方文化建设与服务人们日常生活等工作为目的。在新的信息技术条件下，人们的阅读习惯与信息获取方式的变革要求地方图书馆在图书利用方式与信息开发方式等对象管理制度方面必须进行改革。无论是管理理念还是基础环境，都应该在具体工作中以现代社会对信息的需求为出发点。首先要明确地方图书管理工作的特殊性，其目的不仅仅是普通知识获取性阅读，越来越多的读者开始有更深入信息获取的需求。这就决定了管理目的的多层次性，以读者需要出发，最大限度地满足读者获取特定图书信息的个性化与一般性相结合的要求。在图书信息开发利用的规模和形式上，现代地方图书管理最大的突破是传统运作模式的转变。图书馆要在其发展途径上进行创新，改变传统的独立封闭的运馆模式，建立合作的运作理念，应当从整体角度规划图书信息资源共享的构建，利用现代信息网络技术实现不同范围的区域内地方图书馆的图书信息开发的合作共享，实现开放的跨部门同区域的强强联合。这种管理与利用方式，有利于改变传统图书馆孤立而封闭的管理模式，实现地方图书馆之间的馆际交流和信息融合，增强跨区域与馆际图书信息协助和利用互动。其中，信息技术在图书管理中发挥着不可替代的作用，实现数字化、网络化图书管理的，改变了地方图书馆的图书信息开发、馆藏、检索和提供利用的方式，地方图书馆的图书信息管理逐步由单一封闭的图书借阅服务状态向更为开放多样的信息服务方式转变，为图书利用提供检索、借阅、传递、电子资源导航、联机编目等服务项目，实现信息资源共享，提高信息利用效率。综上所述，人性化的管理包括两个方面：管理制度的人性化创新及其技术支撑的信息化。
3网络技术条件下管理信息化
信息化管理是新的技术条件下社会各个层面的信息需求对图书管理工作提出的要求，是实现以人为中心的人性化管理的技术支撑。这方面也应参照高校图书档案工作。“高校的图书档案管理规范化对于学生、教师及科研人员检索、浏览等提供更多的方便；地方的图书信息化对于图书的传递速度、图书的利用率、服务对象的数量的增加及服务对象的个性化要求都有很大的意义。”更为关键的在于具体落实措施的可操作性。管理规范化是图书管理信息化的第一步，这是由信息技术的特点所决定的。实现规范化、科学化管理，不断完善信息资源的管理体制。我国目前的地方图书馆多采取传统的图书管理模式与思路，首先要对硬件系统进行信息化改造，进而建立各个图书库之间多层次的网络。一个图书馆信息化管理水平的直接体现在馆藏图书的利用效率与利用程度方面。因此，在各级地方图书馆中应根据实际需求增加读者利用与参与图书信息开发的硬件设施。同时，加强工作人员的专业培训，提高各类工作人员的信息化管理的知识和技能，加快图书管理与信息深层开发的数字化信息化步伐。构建地方图书馆图书与信息管理的信息化平台，并在这一过程中更为注重信息的规范化与标准化，这是信息化的基础。地方图书馆系统应与图书管理部门相结合，共同建设图书信息网站，适时提高各种图书信息资源，如相关图书的分类信息与基本内容、目录以及索取号等基本信息。良好的图书信息开发利用系统首先要建立专门的图书档案信息检索的入口，实现图书信息的网络检索、在线阅读和多层次利用。在现代信息需求多元化与获取途径根本变革的情况下，建立具有不同针对性的多层次的特色图书信息数据库，依托图书管理信息化构建自身特色信息服务。各级各类地方图书馆系统应建设具有本地文化特色与本馆特色的专题性图书信息数据库，强化个性化具有针对性的图书信息服务。不同的地方图书馆应在信息化条件下，现代社会对信息需求的特定进行论证分析，结合实际情况对具有本地特色与社会需求较大的图书信息开发予以重点的照顾，对图书的购入及信息化处理方面更应听取不同社会群体的建议。地方图书馆必须实现特色馆藏与多层次需求相结合，建立检索数据库、信息评介数据库、全文信息数据库并实行联网与资料信息共享，实现优势互补，不仅要满足人们的一般阅读需求，更应该最大程度上满足专门性的信息开发需求。上述信息化图书管理的基础是现代先进的信息处理技术与数字化网络技术在图书馆建设与图书信息开发中的应用。以RFID智能化图书馆管理技术的应用为例，加大运用该技术的关键，首先是建立图书馆藏图书资料的专业化电子化检索与多层次信息转换系统，实现图书版本信息与多层多角度的专业化信息的电子数据的网络录入，实现馆藏图书管理与分类提供利用以及读者选择的电子信息化与网络化；以此为基础，建立图书资料的自助式借书与还书系统，优化了图书馆的管理服务，使得图书馆的建设更加人性化，提高信息资料的利用效率。电子信息技术的应用实现图书管理的网络化，并实现智能化管理与利用。从一定程度上说，图书的信息化管理是利用一定的数字化信息技术建立一个动态管理系统对图书信息进行再现，通过具有良好素质的结构性团队逐步实现科学化、规范化的管理。提高图书管理服务人员的素质，在现代信息技术条件下，必须掌握图书管理中可资利用的信息化技术和设备，将图书信息的综合开发与信息数字技术应用和信息标准化加工处理合理结合，利用新型理论与技术进行不同的专业岗位培训。将这些措施作为提高地方图书馆工作人员尤其是图书信息开发与管理人员的专业理论水平与基础技能的首要措施。
4小结
信息技术的进步为图书管理提供了新的技术条件，同时也催生了新的利用需求。图书管理的根本目的在于为人们一般性阅读与特定信息需求提供服务，也就是管理的人性化。在新的技术条件下，管理创新在于信息化的开发利用。服务人性化是现代技术条件下，信息性阅读的必然要求与根本目的；人性化管理的现实途径与技术基础在于管理的信息化，以及一系列配套技术与管理措施的综合利用。地方图书管理的人性化是技术硬件与管理制度在以人为中心的服务目的下的统一。
作者：张坤 单位：河南省医疗器械检验所
