1信息化在企业发展中的作用
为了应对瞬息万变的竞争环境，企业应根据当前业务现状及发展规划制定总体战略[1]，指导企业中长期的发展规划。企业总体战略包括智能战略、业务战略、产品战略及营销战略等。企业信息化战略也是总体战略的一部分，是信息化建设要实现的人物、目标及实现这些目标的方法、策略、措施的总称，是总体战略的技术支撑。在企业总体战略的指导下，企业根据内外市场环境提出信息化战略；部署实施自身的IT架构，支持本企业业务模式的顺利开展，进而达到企业战略制定的总体目标。同时，业务现状、开展模式及发展规划是制定企业战略的基础，从业务、产品和服务的角度决定了本企业的IT架构，从而逐步实现信息化战略的目标，为达到总体战略提供软硬件平台支撑。
2长远发展目标
由于企业信息化[2]是企业以管理和业务流程优化为基础，利用现代化的信息技术，通过信息资源的挖掘和利用，不断提高企业经营效益的全过程，同时企业也处于不断发展变化的外部市场环境中，因此企业信息化规划必须考虑其长远发展目标，以应对瞬息万变的网络经济竞争环境。在进行需求调研时，不仅要分析企业的业务现状，还需要考虑企业级更宏观的业务发展方向。只有充分结合企业长期发展目标，深入梳理企业业务发展模式，企业信息化规划才能为企业的长期发展带来长远利益。
3管理信息化与业务信息化并行
一个完善的企业往往由管理部门和业务部门共同构成。管理部门负责整合企业资源，建立标准化制度管理体系，为业务部门提供管理支持和服务；业务部门遵循管理制度，完成企业业务发展指标，为管理部门提供经济支撑；两者相辅相成，在企业成立及发展的各个阶段缺一不可。然而，在信息化规划过程中，企业往往注重业务需求的信息化，易忽略管理部门日常办公的需求，导致分别以业务和管理为重的两大阵营协调沟通过程中频频出现冲突，不仅降低了业务部门的工作效率，打破了融洽的工作环境和协作平台，更不利于业务的正常开展和企业的长远发展。因此，企业在规划其信息化提升方案及长远目标时，需兼顾管理部门和业务部门的共同诉求，求同存异，打造适用于全企业的信息化平台，以实现管理信息化[3]与业务信息化共同发展的目的，营造和谐融洽的工作环境，促进企业总体战略的开展实现。
4培训制度的建立与执行
信息化水平的提高不仅包括管理和业务流程的梳理、网络设备的部署、信息资源的整合及应用系统的开发，还应包括职工信息化意识与应用技能的全面提高。如果员工不能熟练掌握企业信息化平台使用方法，即使本企业信息化平台非常完善，也发挥不出信息化在企业发展中的优势。因此，企业在部署其信息化平台的同时，需加强对全体职工网络及信息化相关认识的关注与培训工作，及时有针对性地组织网络和信息化相关知识和技能的培训，提高职工的信息化管理和应用水平，才能充分发挥软硬件平台的功效，为增强信息化效益、打造信息化企业提供人才支撑。
5可扩容性与可延展性
随着现代社会以计算机、通信等先进技术为代表的信息技术[4]的不断提高，各企业已经成为经济一体化发展的一个组成部分。社会及网络经济一体化的发展必然促使企业不断进行管理创新和业务变革，并及时动态调整企业的发展方向和目标。因此，企业的信息化平台必须随着业务发展的改变而不断更新，以适应企业规模的不断壮大、业务往来的动态变化及管理制度的及时变更。随着企业内外部环境的变化，企业的业务模式会不断发生变化，比如开辟全新的业务领域，因此相应的信息化平台应具备可扩容性，即在原有软硬件平台的基础上能够根据一定规则增加其他功能。同时本企业在业务现状的基础上必然会加强对本领域业务的深入研究与推广，因此企业在信息化规划时也需认真斟酌信息化平台的可延展性，为后期信息化平台的更新和升级预留出灵活的接口，保障业务规模扩大带来的信息平台延展能力，为企业业务的长期发展提供技术支撑。
6运行与维护过程中的团队建设
企业信息化平台的建设与部署是本企业提升其信息化水平的第一步，只是解决了网络平台的“有无”问题。要保证该平台的顺利运行，企业必须具有一批技术娴熟的系统运行与维护人员。软硬件平台在运行过程中往往会出现故障，诸如硬件设备更新操作系统、不同软件的兼容问题等，需要专业人员的从旁协助；随着企业的不断发展，需要系统管理人员对用户标识符进行配置、增加、删除及权限授权划分等操作；随着信息化平台的投入运行，也需要对系统日常运行状况及时进行评估，以便在系统发生重大故障前采取应急措施，将系统故障带来的企业损失降低到最小；完成系统定期的风险评估工作，完善本系统的安全防护措施，最大程度地避免来自其他网络或终端的恶意攻击，并制定信息化平台完善及发展方向，从而保障系统的安全运行、平稳升级与业务的顺利开展。
7结语
在以信息技术为主导的网络经济时代，信息化水平已经成为企业把握时代脉搏、参与市场竞争的必要手段。根据企业现状合理规划信息化提升方案是企业完提高和完善其信息化水平的首要环节。本论文首先探讨了信息化在企业发展中的重要作用，之后对企业在信息化规划过程中需要重点关注的关键因素进行了分析和论证，为现代社会企业信息化规划提出了指导性建议。
作者：王豪 单位：中国核科技信息与经济研究院
