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电商的移动化步伐

4月初,闪购网站唯品会在多个渠道展开了18-19日举行的“年度特卖会”的大规模造势,从海报到电子展板都被大幅二维码的标识所占据,更打出了“移动端提前2小时”的名号,宣布移动端抢购比PC提前两小时开启。而作为竞争对手的聚美优品,也在同一天展开了“418大促”,同样将无线端闪购作为活动主要噱头进行宣传。同样参战的还有苏宁易购等电商网站。 
  这不仅让人想起了不久前的“3.8手机淘宝生活节”,也是以手机应用为主要平台。随着智能手机的大范围普及与移动互联网的快速渗透,大量依托于传统PC和固网的业务开始加速进入移动端。而电商作为固网商业模式的“重中之重”,也展开了对移动化的拥抱。 
  综合电商:全面转向移动端 
  在PC平台拼杀多年后,电商巨头纷纷将视线转向了移动端,这一情况在今年尤其明显。纵观线上线下,曾经被“大促”、“底价”占据的网站广告与户外海报,如今无一例外都加上了大大的二维码标识。 
  导致这种情况的主要原因,是移动电商在国内展现出的巨大发展潜力。移动电商并不是新近出现的商业模式,早在2008年,电商霸主淘宝就推出了wap站点手机淘宝网,并在kjava、塞班等平台陆续推出了客户端。不过当时移动终端以非智能机为主,显示效果与操作性都很差,也缺乏有效的移动支付手段,因而“移动电商”更多是停留在概念与尝试阶段的,对于PC电商的补充。 
  iPhone的出现让智能手机与移动互联网成为21世纪最具颠覆性的概念之一,而Android与千元智能机的普及更将移动互联网带进了千家万户,并推动了移动应用的飞速发展。用户开始享受在厂商不断优化的移动应用中,随时随地浏览购买的体验。微信支付与支付宝钱包等移动支付方式纷纷出现,补完了移动电商的商业链条,推动了移动电商的发展壮大。 
  2013年,阿里巴巴宣布,“双十一”当天手机淘宝单日成交笔数达3590万笔,占整体的21%,成交额53.5亿,达到上年(9.6亿)的5.6倍。这一惊人的成功,让一些以移动电商作为“辅助手段”的电商企业开始重新审视这一甚至有可能超越PC电商的巨大市场。京东、苏宁、亚马逊等纷纷加速移动客户端的升级与推广,“摇一摇”、“扫码”、“红包”、“手机特惠”等活动层出不穷,苏宁、天猫等更是借助线下门店实现了“线下体验、手机购买”的O2O电商模式。 
  不过移动电商相比PC的局限性依然十分明显:虽然智能手机已经具有相对优秀的显示效果,但相比PC显示器对于物品细节的展示仍然不足,而移动网络的稳定性与移动设备的性能同样导致视频等多媒体展示效果难以媲美PC界面,加之移动支付手段频繁遭受安全性质疑,目前综合电商的移动化仍然处于初起阶段。但无可否认这一模式必将随着技术的成熟获得更大的发展。 
  团购:移动才有大发展 
  移动互联网崛起之前,团购就完成了国内电商最大规模的兴起与衰落。2009起,年以Groupon为代表的团购模式席卷了全球,也带来了大量国内网站的效仿。然而并不成熟的商业模式之下,仅以低价优势吸引大量国内用户投身其中的团购,因不断爆发的服务诚信危机、低下的盈利效率、较差的用户粘性等原因,陷入了巨大的商业危机中。中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络团购市场数据监测报告》显示,国内团购网站关闭数量累计达5376家,倒闭率达86%。 
  这次团购行业的大洗牌,也被视为中国团购从“千团大战”回归有序发展的标志之一。移动互联网时代的到来,让团购应用从PC端向移动端进行了转移,为团购的重新兴起提供了新的契机。同时,美团、大众点评、糯米等团购网站分别找到了阿里、腾讯、百度等互联网巨头做“靠山”,在巨头旗下的多业务类型布局中找到了自己的位置。 
  相比PC端的诸多限制,以本地生活服务(餐饮、娱乐、休闲)为主的团购,可以通过移动应用结合移动支付完成“即拍即用”,一方面让服务本身对消费者透明化,提升了团购服务水平;另一方面与位置服务的结合,也能够让消费者更容易选择所需的团购业务,强化感性消费带来的利润率提升,促进团购业务整体良性发展。 
  根据CNNIC发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2013年底,我国团购用户规模达到了1.41亿,同比增长68.9%,而手机网民的应用使用率统计中,手机团购则从2012年的4.6%上升到了2013年的16.3%,在手机网民增长近一亿的情况下,这一比例依然增长了接近四倍之多,可以看出移动化对团购行业的巨大推动效果。 
  CNNIC在报告中还指出,我国手机网民的增长速率依然保持着较快发展。在4G、虚拟运营等新兴移动业务的刺激下,越来越多的手机网民,将继续推动移动团购业务的发展。 
  闪购:成就“妖股”的新概念 
  文章开始提到的唯品会与聚美的418大战,相比阿里、京东等传统电商并不逊色。这背后的底气,这是来自“闪购”这一新兴电商模式蕴含的潜力。 
  闪购模式在国内与团购并无明显的商业模式区别,产品对象却有明确的区分:团购主要针对餐饮娱乐等生活服务内容,闪购则集中于服装等产品型电商销售。闪购对品牌定位与限时折扣的结合,将对名牌产品与性价比均有所追求的冲动性消费用户作为主要受众群体。闪购网站聚尚网副总裁易宗元表示,闪购模式的老客户重复购买率、人均购买订单数以及平均商品件数都比较高,转换率比其它电商普遍要高。 
  而手机客户端的引入,释放了用户参与闪购的时间地点限制,能够更大限度地刺激闪购消费。因此,2013年移动闪购在国内增长迅猛。唯品会CEO沈亚曾透露,唯品会移动端占总销售的比例从2013年第一季度的8%,飙升至第四季度的23%,而2014年将增长到超过三分之一。这也成就了唯品会从定价6.5美元的“流血上市”到一度市值超过百亿的“妖股”成长。 
  移动电商的未来:电商无处不在 
  移动电商的核心,仍然是电商。移动化释放了PC作为电商唯一入口的限制,让电商成为无处不在、随时随地可以进行的活动。阿里巴巴集团资深副总裁吴泳铭曾表示,“用户开始拿起手机来购物,就意味着一个全新生活时代的开始。”DCCI研究中心创始人胡延平也指出,“未来的消费主场在移动端,移动的主场在手机上,谁能把握手机这个主场,谁就能把握住未来。”


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