摘要：社交软件的出现和快速发展较大程度地加快了教育改革的速度，并且为学校的管理工作提供了便利。社交软件是指提供互联网技术和信息技术的手机、电脑应用软件。社交软件有许多种，包括聚合软件、个人出版软件、通信和协作软件、社会性软件等。微信是社会性软件中最普遍的一个，开放教育的学生几乎都在使用微信，因此利用微信开展学生管理工作具有较大便利性，可以有效提升开放教育的水准。
关键词：社会性软件；开放教育；学生管理；微信
1引言
开放教育的概念是相对封闭教育而定的。开放学院的开放教育应用的是宽进严出、免试入学的方式，学生主要通过自学完成课程，面授辅导只是辅助措施。其开放性主要体现在3个方面：学习过程、学习资源和教育对象，属于一种效果良好的成人高等教育模式。我国开放学院之间教育资源共享，并且学分互认，为国家培养了大量有技能、有水平的人才。
2开放教育的特点分析
研究微信在开放教育学生管理中的应用之前，需要首先明确开放教育学院的特点，进而确保相关策略的有效性和针对性。（1）生源专业水平各不相同不同的开放学院具有不同的文化基础和专业背景，专业水平也各不相同。例如，会计专业的学生中既有掌握扎实会计知识的注册会计师；也有在企业工作，具有一定专业能力，但是不具备理论知识的学生；还有一些完全不具备会计知识的学生。这些学生有着不同的学习需求。（2）接受能力不同，年龄差别大学生文化程度各不相同，且年龄差别较大，不仅有从技校、中专、职高毕业不久的年轻学生，还有工作经验丰富的中年学生。青少年的记忆能力普遍较好，知识学习速度快，但是分析问题、解决问题的能力有限，基础知识不牢靠；中年学生年纪较大，记忆力不强，接受新鲜事物速度偏慢，但是具有一定的思维能力。这些差异导致了他们的接受能力各不相同。（3）学生工学矛盾明显开放学院的生源来自各个行业，有自由职业者、下岗再就业人员，也有企业在职职工。其中大部分为在职人员，只能利用工作之外的业余时间进行学习，他们的精力比较有限，因此学习、家务、工作之间存在较大矛盾。
3微信及其特点分析
微信是腾讯公司在2011年推出的社交软件，它的出现打破了移动互联网和信息通信之间的界限，并且具有自媒体性、便捷性、开放性和社交性，在几年时间里吸引了大量的用户。如今，微信已经融入了多数人的生活，在开放教育学生管理中具有较高的应用价值。微信的传播模式多种多样，集合了一对一、一对多和多对多的方式。其传播方式也比较多元，包括视频、图片、语音和文字。同时，其传播具有私密性和精确性，整合了微博和QQ的功能，使用者可以利用多种移动设备（平板电脑、手机等）传播信息或者进行实时交流。
4微信在开放教育学生管理工作中的实际应用
4.1微信群在学生管理中的实际应用
微信群是指把多个微信用户聚集在一起而组成的网络群体。利用微信群可以实现即时和非即时的集体沟通交流，还可以通过群语音、小视频等方式进行交流。新生入学后，学业顾问需要根据学生专业、层次等建立相应的学生群，并邀请学生进入专业群，利用微信群辅助学生管理工作。首先，可以利用微信群的群聊功能组织讨论、下达通知、交流情感和答疑解惑。在微信群中不仅可以语音聊天，还可以进行视频沟通。学业顾问可以利用群发功能传达班级、学院和学校的相关通知，例如上课通知和开学通知等，学生可以即时接收相关信息，完成相关任务；师生可以利用微信群的实时通信功能进行在线问题讨论，每个人都可以在民主和平等的氛围中发表自己的看法；教师可以利用视频或者语音聊天功能进行小班授课，进而更为直观和形象地传达信息，同时，如果学生在学习中遇到麻烦和问题，也可在第一时间利用微信联系教师，获得帮助。开放教育中的学生和教师、学生相互之间难以进行面对面的交流，但是通过微信群聊，学业顾问可以利用表扬、祝福等方式来提升专业内学生的凝聚力，为学生带来归属感和人文关怀。另外，利用微信群聊功能可以便捷地进行心理辅导和思想政治教育；学生之间、师生之间可以进行深入的情感交流；群聊中的成员还可以进行私下的一对一交流。其次，可以利用微信群发起群活动，既快捷又方便。学业顾问可预先了解学生的相关需求，进而组织有针对性的问题活动和小组活动，以此丰富学生的业余文化生活。组织活动时，需要说明活动人数、要求、地点和时间等具体信息，群内的成员可以自愿参加活动。为了方便管理工作，需要要求学生使用真实姓名进入群组，入群后首先设置自己的群名片，例如可以采用“专业+班级+姓名”等格式，方便后续的管理。群管理者需要发布群规章制度，禁止群成员发布不良信息。
4.2微信公众号在学生管理中的实际应用
微信公众号是一个资源共享的空间。学业顾问可以利用微信公众号发布考试成绩、考场安排、面授安排等信息，还可以上传实践资料等内容。学生在关注公众号之后可以随时下载相关内容，并且根据公众号的公告按时上课、参加考试或者根据查询系统查看自己的考试成绩等。同时，微信公众号管理员可以充分利用公众号设置开放教育接受功能模块，学生可以通过相关功能模块了解规章制度和办学特点等，进而明确自己所在学校的情况和教育特色。在公众号中还可以设置常见问题解析功能模块，其中可以列出常见问题和解答方案，供学生参考学习。例如，《职业技能培训》这一课程难度相对较大，学生往往存在较多疑问，学业顾问可以在问题解析栏目中利用文字图解的方式列出问题，使学生能够随时查阅。此外，还可以设置学习资源链接功能模块，从中可以查看优质的学习资源链接，满足学生的浏览需求。
4.3微信朋友圈在学生管理中的实际应用
如今，朋友圈已基本取代了曾经火爆的QQ空间，成为了大家书写心情、分享生活照片、交流情感的空间，用户可以个性化设置个人签名和朋友圈空间背景，向朋友们展示自己的生活内容。发展至今，朋友圈已经成为了融合学习、生活和交友于一体的信息交流平台。学业顾问可以通过朋友圈发布教育咨讯和新闻，并且可以通过查看学生的朋友圈了解学生的生活状态和学习状态，分享彼此的喜怒哀乐，通过留言、点赞等方式拉近自己和学生之间的距离。需要注意的是，在朋友圈内，学业顾问需要引导学生的情绪，发挥好自己的引导作用，尽可能多地发布一些正能量内容，做好学生们的“意见领袖”，促进学生个体的健康发展。
5结束语
综上所述，微信软件的强大功能能够良好地辅助开放教育学生管理工作。在实际管理工作中，需要加强对微信群、朋友圈和微信公众号的应用。利用微信软件的便捷性和实效性促进开放教育水平和实效性的提升，使开放教育学生管理水平更上一层楼。
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作者：邓堃 单位：阜新高等专科学校
