一、路政管理中存在的问题
（一）专业性技术的欠缺
针对路政管理中出现的问题，主要是新的监控技能的学习。从业人员基本都能熟练应用传统上的工作方法，满足过路车辆的专业需要，但他们往往固守一种工作模式，对复杂路段的掌控能力较弱。比如，在隧道公路建设中，为了方便解决日后道路监管过程中出现的棘手状况，需要路政管理人员的前期介入工作，继而充分了解施工原理和结构构成，掌握相关的专业知识。从这个方面来说，大多管理人员的知识面比较狭窄，接受新知识的能力较低，直接影响了管理效果，路政管理队伍的再学习能力有待进一步提高。
（二）公路后勤管理
就整个工作系统而言，路政信息化管理是一项长期的综合性工作。由于面对的人流量较大，服务的对象不确定，要做到面面俱到，服务站点需要具有处理事情的综合能力。另外，服务站点存在资源浪费现象。如何在满足大众要求的同时，最大限度的节约资源，也是路政管理的一项重要责任。
二、提高路政管理水平的方法
（一）定期开展培训活动
路政管理部门根据从业人员的工作状态和信息化发展进程，制定培训计划，按时对员工进行科学知识和实际操作技能的培训工作。加强路政管理人员操作能力的实训，注重对待人接物和现代会办公手段运用的侧重。进行案列教学分析，为员工在工作中解决问题时拓展思路。开展经验交流活动，谈论工作心得，取长补短。考核培训结果，并评出先进个人。建立奖罚机制，敦促落后，奖励先进，促进内部竞争，激发从业人员的工作积极性，为工作提供动力。
（二）建立综合服务运作机制，实现资源共享
联合交警、监控、警察等相关部门，建立信息、安全、高效为一体的办公网络，实施对整个路段无死角的全程监控工作，建立电子限超载提示系统、交警联网呼叫系统、3G信息传输系统、卫星定位系统等一体化的服务平台。提高现代化知识水平在交通管理上的应用发挥的功效。完善辅佐系统，使用日通过量统计软件，通过对数字进行分析和预测，了解高速公路管理的运行状态。
（三）科学规划服务站点的供给
道路的发展要求开设相应的服务点与之相适应，“麻雀虽小，五脏俱全”，一个小的服务站也要求配备人力、物力。合理规划服务站点的设立，在统计大量数据信息的基础上加以分析、通过物流计算，选择最佳输送渠道，做好财务预算，优化物品供应链，在保证自给的情况下，利用优越的地理位置创造收益，实现社会资源的优化配置。
（四）制定路况应急预案
任何社会活动都会伴随着突发状况的发生，路政部门也要根据行业的特殊性，预见引发各种意外情况的潜在因素，做出应急措施。由于出行受天气变化的影响较大，对高速公路的监控也要随着天气的变化做出调整。雨雾雪的天气直接影响交通状况，特别是雾雪天，能见度低，给道路监控工作带来极大不便。为减少交通事故的发生，采取在车上安装安全提醒装置等措施，在视线受到阻碍时，给司机提供安全提示，使车辆之间保持在安全距离之内。
（五）加大民众的监督力度
过路费收取是民众的普遍关心的问题，统一收费标准，增加收费额透明度，取得广大民众的信任度，为路政工作的开展提供方便。另外，开设互动平台，鼓励大家参与到提高交通管制的活动中来，针对路政管理中的问题提出建议。对于好的意见进行采纳。发挥媒体的监督作用，及时敦促工作中出现存在的不良现象的改善，保障人们群众的利益，促进路政管理事业更上一个台阶。
三、结语
信息化技术的发展改变了人们的生活方式，要求各方面都要向现代化模式转变。高速公路路政管理工作不仅要实现技术和管理上的信息化，包括档案管理工作也要由传统转向网络管理。革新的路政管理信息系统是集工作流程、行政管理、综合调配、公民服务为一体的极具时代性的网络办公系统。与传统的工作模式相比，信息化管理更能切合规划需要、转换运营体制，把科学技术融合在实际中，避免资源浪费，提高管理水平，真正能够服务于民，造福于民。
作者：许雯雯 单位：河北承德承朝高速公路管理处
