一、教研室主任忙于工作事务，缺乏明晰的教研室发展目标
教研室是老师教学和科研能力提升的重要单元，除了完成上级交代的工作事务更多地在于发挥教师个人的主动性和积极性，进行有效教学方法的探索和思考，提高教学效果，并提升科研能力，更好地服务于地方企业。教研室主任大多都忙于工作事务和自己的教学事务，忽视了教师的成长和团队的建设，教研室发展目标和绩效目标不清晰，教师缺乏积极性和发展的动力。基于以上问题，学校、二级学院和教研室都支持绩效改革，实施平衡记分卡管理完全可行。将平衡记分卡的考评结果与广义薪酬进行挂钩，既可以满足不同教师的个人需求，打破“平均主义”和“干与不干一个样”的局面，又鼓励教师以教研室为团队，共同为教研室目标的实现努力，进而实现部门目标和组织目标。
二、具体的实施和目标分解
1．设定教研室目标和共同愿景
建立一支以中青年教师为主体，业务能力突出、实践能力较强、教学理念先进、社会服务成效显著的高绩效、高效率学习型教学团队。(1)加强教研室师资队伍的建设。年轻教师绝大部分是从学校到学校，缺乏企业实际运作的经验，采取“引进来”与“走出去”相结合的方式，提高实践能力和业务水平，塑造双师型教师队伍，建设一支素质高、适应发展、结构合理的师资队伍。(2)加强专业建设，打造成服务于地方中小企业的品牌专业。发挥教师的研究特长，分小组对接地方中小企业，通过不断学习和实践，积累经验，从理论到实践，再从实践到理论，，既能理论层面增进高度，实践上又能为地方中小企业提供各项管理咨询服务，致力于专业建设，同时服务地方中小企业。(3)完善培养方案，提高学生的动手能力。按照学校培养应用型本科人才的定位，加大和突出实践教学，培养学生多方面的实践能力，同时不断完善教研室实训实习条件，为培养应用型人才奠定硬件基础。(4)加强教研和科研。积极申报省级、国家级教学改革和科学研究课题，结合教学实践和中小企业需求积极开展教学改革和研究实践，促进教学水平的提高和教学效果的完善以及更好地为教研室创收、为中小企业更好地服务。
2．构建维度及维度说明
根据学校非营利组织的特点，结合卡普兰和诺顿的平衡记分卡的思想，教研室平衡记分卡的维度分别为:财务维度、学生和用人单位维度、内部流程维度和创新与学习维度。财务维度:教研室没有专管财务的机构，我们主要从创收这个角度去讲。在向应用型本科转型的大背景下，各二级学院都鼓励下属教研室努力打造自己的特色，根据自身专业特点与本地企业合作，一方面解决中小企业存在的管理发展问题，另一方面也可以为教研室创收，改善教研室的软硬件环境。学生和用人单位维度:主要是将“客户”维度分化为“学生”和“用人单位”两方面。教研室教师充分准备自己的教学内容和改进教学方式，就是希望自己的“客户”———学生能更好地接受和运用新的知识，并能满意自己的教学通过教师的教学不断提升自己的能力，获取更多的成果或奖项，更好地促进就业;另一方面，用人单位也能作为教研室教学的间接客户。学校培养学生，是为了更好地为社会输送优秀、合格的有用人才，提升用人单位认可度和满意度是打造品牌专业的重要途径。内部流程维度:主要指教学流程的正常运作和教学质量的提升。教研室教师有序开展教学活动，进行课程与教材建设，定期或不定期举行教研活动，积极参加各项教学竞赛，在保证教学工作量的同时分批进入企业进行挂职锻炼，提升实践教学能力，适时开展多门有用的实践课程，提升教学质量，优化教学流程。创新与学习维度:主要体现为教师队伍的人才培养、激励和教学、科研能力的提升。教研室绝大部分教师都是中青年教师，冰山水面以下的潜力还有待进一步开发和挖掘。教研室可以提供给教师更多培训进修和参加学术会议的机会，为教师提高学历、拓宽知识、增长技能创造条件，更好地建设教学梯队、科研团队和创新型团队;还可以邀请同专业的专家学者举办学术讲座和学术沙龙，加深对专业知识的理解和激发新的思维火花;鼓励教师申报各项教研和科研项目，将研究主题与教学实际或者挂职锻炼实际中遇到的问题相结合，既可以解决实际问题，又可以作为教学的案例内容，帮助学生更好地理解理论知识，也更好地提升教学的效果。
3．构建教研室平衡记分卡
依据上述分析，教研室平衡记分卡如下表，可根据不同教研室自身特点和任务不同进行适当修改调整。综上所述，基于BSC技术的教研室绩效管理方案是一种高效的组织管理工具，在学校向应用型本科转型的大环境下，更多地侧重内部流程和客户维度，突出实践教学和学生、用人单位满意度。教研室绩效管理的成功实施，对于调动教师的积极性，更好地贯彻学校和学院层面的战略和目标有着积极的作用。
作者：江燕 单位：新余学院
