一、行政机关实行绩效管理的重要性
绩效管理是人力资源管理的重要而基础的组成部分,也是人力资源管理的主要核心工作,是行政机关合理配置工作人员,确定薪资和有效激励职工的重要依据,其主要内容包括:各级中高层管理人员和职工为了达到单位的组织目标共同参与绩效计划的设计、制定、运行与实施、有效沟通、绩效考核和反馈等方面的持续不断循环的过程,它能够转变行政机关的工作观念,增强服务、创新、竞争和效率的意识。绩效管理的重要性表现在:(1)绩效管理是行政机关选拔人才的依据;(2)绩效管理是激励人才的有效手段,主要有物质激励、精神激励、其他激励等手段;(3)绩效管理是有效地区分每位职工,进行人员工作调配的主要依据;(4)绩效管理一种有效的管理行为,贯穿着整个人力资源管理的始终。只有科学、有效地进行绩效管理,才能提升行政机关对于内、外部环境的应变能力,更好的履行行政机关的工作职能,充分地调动职工的主动性和积极性。
二、行政机关绩效管理存在的问题
在当今的时代,行政机关普遍存在着漠视绩效管理的问题,对绩效管理了解的比较片面、不够深入,认为绩效管理就是如何发奖金,普遍缺乏绩效管理的意识;另一方面,良好的绩效管理不但可以改变职工的心态、提高工作效率,而且有助于创建良好的工作环境,反之,不良的绩效管理会导致职工消极怠慢,缺乏工作的主动性和积极性,带来不良的负面后果,产生极其恶劣的社会影响。目前,绩效管理存在的普遍问题有:
1.缺乏领导重视度,缺少现代人力资源管理的理论与知识由于行政机关本身的局限性,多数行政机关中从事中高层人力资源管理的人员并不是专业人员,导致对绩效管理不够了解,领导层面不够重视,缺乏现代人力资源管理与开发的理论和实施技能。
2.绩效考核流于形式,缺乏完整的考核体系行政机关没有设置专业绩效考核部门,缺乏完整的绩效考核体系,缺少对绩效考核要解决什么样的问题,达到什么样的目的有个清楚的认识,缺少绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈等主要环节,绩效考核仅仅停留在传统的绩效考核阶段,主观上考核的内容随意性较大,考核内容比较简单、考核结构比较笼统,缺少量化的指标。
3.缺乏有效的激励机制,未经必要的培训,缺少有效的沟通目前行政机关职工的工资主要包括固定工资和津贴两个部分,其中固定工资又包含岗位工资和薪级工资,大部分单位把津贴按照一定或者固定的比例发放,津贴根本起不到激励和调节的作用,加上绩效管理的规章制度不够健全,缺乏一定的约束力;另一方面,行政机关中参与绩效考评的管理人员缺乏必要的绩效管理知识和操作技能,对考核的评价缺乏准确性,加上单位领导者与职工之间缺乏有效的沟通,对绩效管理的支持不够,导致绩效管理产生了许多脱节的现象,考评结果让人难以信服,缺少可信度。
三、行政机关绩效管理的改进措施
随着人力资源管理理论的发展和管理实践的不断深化,行政机关应该不断改进绩效管理的措施,提升行政机关职工的工作效率,促进行政机关与职工的“双赢”。行政机关绩效管理的改进措施主要体现在:
1.构建绩效管理部门,完善绩效管理体系绩效管理是人力资源管理中的最重要的组成部分,行政机关应该设置专门的绩效考核管理部门,以有效的绩效管理来推动行政机关的发展和改革进程,构建良好的绩效考核管理体系,有助于发现职工工作中的利弊,通过过程化的考核标准,及时对于工作中的问题进行改进和调整,达到部门和职工的工作目标与整个行政机关的战略目标的统一,保证绩效管理活动的有效展开,达到绩效评价的公正性、公平性和公开性。
2.明确绩效考核的具体规则,建立统一的绩效考核标准通过对行政机关职工的工作绩效进行考察和评价,反映职工的实际能力和业绩以及对某种工作职位的适应度,我们应该明确考核的具体原则,应该从公平性、公正性、透明性、权威性、科学性、针对性、大局性、指导性等方面进行考核,需要制定统一的、量化的标准体系,通过多方面定量的考核目标,以标准的制定来完善绩效考核体制。
3.构建科学、有效的激励机制,达到有效的沟通激励机制是运用有关行为科学的方法和手段,对行政机关职工的行为满足的需要予以满足或限制,从而激发所有职工的行为动机和潜能,以便为行政机关服务;科学而有效的激励机制,有助于发挥所有职工的积极性和创造性,更有助于保障绩效考核的运行和实施。激励机制应该做到科学化、人性化,采取严格的奖惩制度,落实到人,加强考核人员之间的交流,帮助职工改正错误,提高工作效率,促进行政机关人力资源的全面协调发展。
4.加强人员的绩效管理培训,完善人才培养加强人员的绩效管理的培训和开发,有助于提升员工的综合能力,提高职工本身的职业和素质修养。绩效管理的培训要有针对性,通过专项的实践和技能培训,及时发现和解决工作中遇到的问题,找到工作时间技能的缺陷,达到理论与实践结合、活学活用的目的。
四、结束语
根据行政机关的现状和特殊性,行政机关应该强化绩效管理意识,完善绩效管理考核制度,有针对性的加强绩效管理的各个过程,加强绩效管理培训,帮助行政机关人员开发潜能,激发主观能动性,达到人力资源的最大化利用,促进行政机关的战略性发展。
作者:项百兴 单位:河北省委党校
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