一、坚持群众观点，始终把学生放在心中最高位置
学生是学生工作的出发点和落脚点。作为辅导员，有责任把学生作为工作的第一要务，以学生为本，全心全意为学生服务，站在学生的角度想问题、开展工作；站在学生的立场上做决策，定制度，不断增进与学生的思想感情。一切为了学生，为了学生的一切。这是马克思主义群众观的生动体现。
1.树立为学生服务的宗旨
习近平总书记在中纪委二次全会讲话中指出：“坚持党的群众路线，最重要的问题是要教育引导全党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。我们讲宗旨，讲了很多话，说到底还是为人民服务这句话。为人民服务是共产党人的天职。”当代大学生是祖国的未来，民族的希望，是广大人民群众的重要组成部分。辅导员作为大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生的人生导师，是大学生健康成长的指导者和引路人，在全面推进素质教育、促进大学生成长成才的过程中，辅导员扮演着极其重要的角色，是培养人才的一支重要依靠力量。因此，辅导员只有保持与学生的密切联系，坚持全心全意为学生服务的根本宗旨，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，想学生之所想，急学生之所急，行学生之所盼，把思想政治教育渗透到学生成长成才的方方面面，才真正是一名政治坚定，业务精干，党的群众路线坚持得好的学生管理者。
2.增进对学生的思想感情
做好学生工作，着力增进与学生们的感情是基础。情系学生是做好学生工作，全心全意为学生服务的基础和前提，正确对待学生的感情能反映出辅导员在学生工作中的根本立场。对待学生，辅导员要有仁爱之心、关爱之心。我们对学生的感情有多深，学生对我们的感情就有多深。带着感情做学生工作，就会收到事半功倍的效果。因此，增进与学生的思想感情，辅导员首先要做到热爱学生、理解尊重学生。老师有爱，学生才会更加爱戴老师，教师对学生的理解尊重，就会使师生关系更为融洽、愉快。辅导员只有真正地爱护学生，理解学生，与学生一起学习、一起实践、一起成长，才会得到学生的拥护和尊重，真正成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
3.以学生是否满意作为工作标准标
准体现工作导向，反映价值取向。以什么为标准、用什么来衡量，实质上是一个对谁负责、让谁满意的问题。一切教育始终是以学生为本，凸显学生的教育主体地位，辅导员作为高校思想政治工作的骨干力量，始终工作在高校学生管理的第一线，在各项工作中最能体会到广大学生的利益诉求。因此，工作的好坏要由学生来检验。学生的评价是一把最好的尺子，最能衡量辅导员工作的好坏优劣；学生所取得的成绩是最大的成绩，最能说明辅导员的工作业绩。辅导员工作无论多么要求高、任务重、头绪多，都应该树立“学生发展至上”的价值观念，把促进学生发展，学生是否满意作为检验工作的最高标准，注重学生的评价，倾听学生的呼声，审视自己工作的不足，才能赢得学生的信任，确保各项学生工作经得起实践的检验。
二、贯彻群众方法，增强学生管理工作的本领
辅导员的工作来自学生。做好学生管理工作，是辅导员必备的基本素质。辅导员应当努力贯彻党的群众方法，做到从学生中来，到学生中去，在“服务学生、做好学生工作”中提高管理水平，体现自身的人生价值。
1.了解学生
深入实际，调查研究，是我们党的优良传统和基本的工作方法，也是辅导员践行党的群众路线，做好学生管理工作的前提和基础。每个学生都有自己不同的个性、兴趣和能力。辅导员要深入研究和全面把握学生情况，才能有针对性地对学生加以正确的引导，这是做好辅导员工作的先决条件。看辅导员工作能力强不强，与学生关系处理得融不融洽，首先就要看有没有深入了解学生特点，了解学生的所需、所想，有没有站在学生的立场上解决学生的问题。因此，辅导员只有深入到学生当中去，与学生打成一片，做知心朋友，通过日常的学习和工作等各项活动，在思想上进行针对性的教育和引导，帮助学生树立各种正确的观念，成为学生健康成长的指导者、引路人。
2.依靠学生
始终依靠群众，以群众为靠山，是我们党的力量之源。辅导员工作的对象是广大青年大学生，要做好学生各方面工作，必须依托学生，依靠班委会和团支部一起工作。辅导员要以学生为主体，充分发挥学生的能动性和创造性，特别是在班级管理上，要让学生自我管理。通过学生自我管理意识的培养，减少学生对管理的抵触以至对抗的情绪，提高教育管理的实效。同时，辅导员要组建培养一支可靠的、受广大学生信任的学生干部队伍，利用他们的优势做好学生工作。要充分依靠和信任学生干部，尊重他们的意见，这就要求辅导员在工作中要尽职尽责，解决好学生干部在实际工作中碰到的困难，让学生干部切实感受到到组织的关怀与温暖，为各项工作的开展打牢群众基础。
3.服务学生
高校辅导员要做好学生工作，要转变工作观念，由管理型向服务型转变。要增强服务意识，面向每个学生，教育、引导、服务好每一个学生，帮助学生解决生活中、学习上、思想上的各种问题，最大限度地满足每一个学生成长成才的需要。一要尊重学生。尊重和理解首先要建立在平等的基础上，辅导员要以平等的身份交流和探讨学习和生活问题。对待学生要一视同仁，不以家境贫富取人、不以相貌取人、不以成绩取人。通过下班、下寝、谈心等方式，加强师生交流。记住每位学生的名字、特点，使之有归属感和受尊重感。二是要因材施教。要注重学生个体的差异，针对学生家庭、成长环境、学习能力的不同，采取不同的教育引导方法和策略。三要学会换位思考。要完全转换到学生的位置上去思考，从朋友的角度去感化和教导他们。从学生角度思考问题，客观的看待自己作为辅导员做得怎么样，是不是学生想要的，这样更有利于辅导员发现自己的缺点和问题，提升自己的工作水平。
4.创新方法
正确的方式方法是做好服务工作的重要保障。新形势下的辅导员工作，工作对象更加多元，工作内容更加丰富，工作难度不断增加，仅靠传统的工作方法已经不能适应形势发展的需要。习近平总书记曾指出：“青年是社会上最富活力、最具创造性的群体，理应走在创新创造的前列。”高校辅导员的工作对象是广大青年，他们最具有创新潜力。因此，辅导员的工作需要与时俱进，不断探索适应时代发展需要的工作思路和方法。“教师富有了创新精神，才能培养出创新人才。”如果辅导员具有创新意识和不断进取的精神，就有利于培养学生的开拓创新能力。因此，做好学生工作，要求辅导员必须创新工作思路，要贴近实际、贴近生活、贴近大学生，提高做好学生工作的本领，这样才能够取得学生管理工作的新突破、新业绩，为谱写建设美丽和谐大学校园的新篇章而贡献自己的智慧和力量。
作者：刘洋 单位：广西经济管理干部学院
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