ISO9000标准中把质量管理定义为：在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括质量策划、质量控制和质量改进。项目质量管理是为了保障项目的产出物（即施工产品），能够满足业主/用户以及项目各方相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。所以要保证施工项目的工作质量，建造质量合格的施工产品，就要结合参战施工队伍的具体情况、各项施工资源、工作对象、环境及施工材料等因素，加强全面的管理，应做好项目施工期间的以下工作。
1组建高素质的项目部，选择合格的施工队伍，进行质量管理培训
质量管理大师戴明博士提出：“质量是干出来的，不是检验出来的”；那么对施工项目质量的管理始终应“以人为本”，狠抓人的工作质量，避免人为失误；充分调动人的积极性，发挥人的主导作用，增强人的质量观和责任感，使每个人牢牢树立“百年大计、质量第一”的思想，以优异的工作质量来创造优质的工程质量。据此，要组建各方面管理较强的项目部，项目部管理人员应有较强的施工组织、技术指导、质量管理问题辨别的能力；在施工队伍的选择上，要采用招标优选施工队伍的方法，要选择业绩较好、便于管理的队伍，同时对项目管理人员及现场施工人员进行质量、技术、安全知识等方面的教育和培训，达到预期培训效果后才能上岗，同时营造良好的质量文化氛围，提高施工人员的综合素质。牢固树立质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念。
2建立健全项目质量保证体系和管理制度
由于现代化工程项目越来越复杂，自动化程度越来越高，质量标准要求越来越高，在工程施工项目中，就必须建立完善的项目质量管理体系并使其有效运行，施工项目经理作为第一责任人，既要对公司质量方针目标提供保证，还要依据合同对业主提供保证。那么必须建立以施工项目经理为核心，项目技术负责人为主，专职质量员、技术员及施工班组长组成的施工项目质量管理体系，对施工项目的一系列施工技术和施工过程实施严格监控，确定每个过程的关键活动有效运行，对项目工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，积极开展QC小组活动，有针对性地制定对策和改进措施，扎实做好“三检制”、“三工序”的管理工作，使质量管理体系有效运行；建立健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任到位、奖罚分明的执行机制，理顺责、权、利的关系，发挥全员参与作用，激励员工的工作积极性和责任感，创造良好的质量文化氛围，促使施工人员都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保施工项目质量保证体系从工程开工准备阶段到竣工验收的全过程的有效运行，保证工程项目质量目标的实现。在金龙镇首站工程施工及九8区地面建设工程开工前就完善了项目质量管理体系及各项管理制度工作，施工区域设置了项目违章及奖罚曝光栏、质量管理亮点、施工质量管理先进人物和班组公示、技术质量管理知识宣传栏、进度计划要求、质量关键工序、控制点及其措施要求、质量管理横幅等，创造了良好的质量文化氛围，各项管理制度及监管措施到位，使质量管理PDCA循环得到了有效的运行，从而保证项目的施工质量。
3搞好设计图纸审核，做好技术交底、落实质量计划
施工图纸和设计文件是项目实施的依据，施工技术人员应审核图纸的主要内容是设计依据是否充分、设计数据是否准确、设备和工艺布置是否合理、是否有利于安全施工、施工图和设计文件是否齐全等；充分了解工程特点、设计意图及关键部位的质量要求。在开工前做好技术交底工作，使施工人员了解施工任务的工程特点、技术、质量要求标准及施工方法；施工项目技术负责人向班组做技术交底工作同时包括项目质量管理计划，必须详细，交清工序的工作内容和工程量、原材料及其使用质量要求、工艺流程、操作规程、质量检验标准、各关键部位、关键环节、停检点、各工序、工种的施工任务，质量、安全、工期等要求，既要责任分解到人，又要明确各类管理人员之间的职责、权利，更要做好各工种之间的协调配合。
4做好设备、材料采购、报验及检验、保管使用工作
任何工程项目的施工离不开设备和材料，合格的施工设备和施工材料是保证项目施工质量的前提条件。在设备的选择和管理上，应选技术性能好、工作质量好、效率高、易维修、能源消耗低以及安全性好、较灵活等方面且满足工程需要的数量、在检验有效期内的机械设备来施工，在金龙镇首站工程施工的设备要求比较高，设备机具进出都有严格的检查准入通行制度，特别是排气道无泄漏佩带防火罩等；在施工材料的选用和使用上，坚持“货比三家，择优选用”的原则，工程材料是构成工程实体基本元素，是保证工程质量的基础。工程材料的选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等，都将直接影响建设工程的施工质量。因此在金龙镇首站施工及九8区地面建设工程施工中严格做好了施工材料的采购、书面资料验收、外观检验、材料使用、抽样检验、材料运送、储存、使用符合设计要求等环节的控制管理工作，特别是重点做好了进口设备材料的管理工作。
5做好施工过程的质量监督管理工作
施工管理人员每天都要例行技术质量的检查工作，在开工前要检查是否具备开工的条件，开工后是否按照施工图、施工规范要求施工、检查施工方案是否合理可行、施工工艺是否先进、施工操作是否正确，对重要的环节、关键部位和对工程项目的质量有重大影响的工序，组织各方人员检查复核；对于隐蔽工程项目只有在检查认证之后才能进行进行下一步工序；分项、分部工程完工后，经检查认可验收记录后，才可进行下一项目的施工；对于成品要检查保护措施的有无和是否可靠，检查环境条件是否对施工项目质量有影响作用。在整个项目运作阶段，坚决贯彻“质量第一，预防为主”的方针，利用PDCA循环工作方法，对施工队伍的管沟土方开挖、土建施工、工艺安装焊接、防腐保温及电气仪表施工的分项、分部工程质量进行检查监控管理，及时督促监督施工队伍整改不符合设计图纸及规范要求的内容；质量保证体系人员加强施工项目的监督检查指导力度，对项目质量管理工作不断地提高和持续改进，利用现代化的检查仪器和设备检测过程质量来保证施工质量，用现代项目管理理论来进行项目管理；在金龙镇首站施工及九8区地面建设工程施工期间，充分做好了事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制工作，最终保证施工产品的质量水平达到设计和施工质量验收规范的要求。
6结束语
通过对金龙镇首站及九8区地面建设工程施工的项目管理实践体会，施工项目质量管理是一项全面、全过程和全员参与的质量管理工作,在项目实施阶段，要管理和控制好影响施工质量的人员、材料、机械、方法和环境等5个方面的主要因素的同时，认真贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准,正确配置施工生产管理要素和采用科学管理的方法,管理要全面贯彻到底，才能实现工程项目预期的使用功能、安全环保要求和质量的目标,才能为业主/客户建设一个满意优质的工程。
作者：张金海 单位：中国石油工程设计公司新疆油建公司
