人性化的安全管理
安全生产是企业的基础，是永恒的主题，这已被越来越多的企业认同和接受，促使企业的安全管理水平不断提升。安全文化建设的核心，就是倡导人性化的安全管理。要想防控企业的安全事故，实现企业的本质安全，调动广大员工的安全生产工作积极性，真正消除员工的不安全行为，就必须以人为本，建设人性化的安全文化。比如，在实际的制造运营过程中，由于订单数量的波动和生产能力的局限，一线操作工人的用工缺口很大。所以公司采取了短期用工的灵活模式，这一措施虽然有效缓解了用工压力，但却给公司的安全管理带来了很大的压力。短期劳动工对新环境、新岗位、新技能不熟悉，很容易导致错误操作，引发安全事故。对此，工厂首先打包整合了入职培训材料，突出重点，图文并茂，让员工提前了解工作环境和要求，考核通过后才能正式工作。作为一名微软公司在北京手机生产基地的员工，在通过了必要的安全和技能培训后，每条生产线的线长还会对其进行家长式的在线辅导，手把手地教会员工使用急停按钮、操作应急设备，以及正确的安全操作规程。这些看似浪费时间的教育，实际上是在进行最大的成本节约，因为发生一件工伤事故的损失不可估量。
安全文化的深入
微软在北京的手机生产基地认为，安全文化是“第一观念的文化”，即人的生命权、健康权是基本人权；二是行为的文化，严格遵守安全操作规程，是预防事故发生的前提 ；三是制度的文化，要求管理人员严格执行现有制度，根据实际情况不断完善规章制度 ；四是物质文化，有效的防护设备和手段，是保证安全生产的前提。
意识融入 让员工懂安全
安全意识是安全工作的灵魂。公司要想保证安全生产，就需要有多方面因素的支持，其中员工是关键因素。员工的安全意识对责任心和行为的制约作用是直接的， 因此培养员工的安全意识是抓好安全工作的重要环节。为此，公司提出了“安全是每个人的事情”的理念，让员工意识到安全不只是安全管理人员的职责，每个员工都要参与到安全工作中来，实现从“要我安全”向“我要安全”的实质性转变。为此，公司每个月推出一期员工自己设计的主题海报，针对生产过程中的一些不安全的行为进行提炼放大，让员工意识到这些行为是平时稍不注意就会犯的错误。通过每月不断的更新，让员工慢慢地体会到安全生产的含义，由最初的“看热闹”变成了积极地献言献策，提出了很多工作上被忽视的安全主题。
安全检查 让隐患露出来
实现安全生产、减少事故发生，关键就是危险源辨识，查找安全隐患。公司由 5S 管理逐渐升级，变成现在的“5+3”S 管理模式（整理、整顿、清洁、清扫、维持、节约、安全、学习）, 并推行 safetywalkthrough（走动管理）制度。成立了“5+3”S 检查小组后，24h不间断巡视，做到班次全覆盖，地点全覆盖。走动管理制度规定，运营总监至少要每月一次到现场检查，各部门经理至少要两周一次到现场检查，各部门二级经理至少要每周一次到现场检查。目的是让安全隐患及时暴露出来，发现的问题能及时解决。
完善制度 让制度活起来
严格的安全制度管理，目的是关心人、爱护人。安全制度的不健全、不完善，以及对安全制度执行得不到位，实际上是人身安全的最大隐患，也与人性化管理背道而驰。安全文化建设中，把严格的安全制度内化为员工的自觉行动，使制度成为一种自动自发的思维和习惯。真正履行制度自身的功能，不管什么人，在制度面前一律平等。公司管理层认为，制度并不是一成不变的，应该跟随形式不断地完善。因此公司在制订各项制度时，十分注重听取员工的意见，并建立了制度定期修订、不断完善的机制。另外，还从一线员工的实际情况出发，把制度分解到具体岗位，形成了安全操作规程。
特色的安全教育培训
安全教育培训是安全文化建设的重要手段。把安全知识、技能、理念传达给员工，不仅改变自身，还可以教授他人，影响他人，起到“星星之火，可以燎原”的效果。公司的安全培训内容和形式多种多样，涵盖了员工安全三级教育，化学品安全、电气安全、机械设备安全、个人防护、消防安全、上下班时间安全、场所安全、维修保养安全、物流安全、高风险作业安全、应急响应和安全总结等各个方面。安全培训形式多样，并不局限于课堂。在长期的安全培训工作中，形成了趣味性、主动性、多样性和连续性的特点。
趣味性
传统的安全培训教育模式大多是填鸭式，短时间内灌输大量的信息，尤其是入职培训，效果并不好。公司的安全培训力求更加贴近生产实际，更易被人接受。企业的一线员工都非常年轻，受教育水平大多为中专院校。为了使员工更易接受，公司把培训地点搬出了生产车间，比如“看漫画，投飞镖，显身手，齐参与”的员工飞镖游戏，通过飞镖投中的环数来作答难度不一的安全知识问题，而问题的答案都在安全知识漫画展板上。寓教于乐的培训方式可以极大地调动员工的积极性，每次活动都有近千名员工参与。而生动的安全漫画既可以吸引大家的学习兴趣，又能让员工对安全知识记忆深刻。
主动性
安全培训是为了激发员工的主观能动性。公司推行的理念是要让员工知道安全是每个人的责任，员工是企业安全工作的主体。为此，公司开展了“安全隐患找找看”视频拍摄活动，包括视频场景和演员的选择，视频的脚本和拍摄，视频的后期制作等，都是由一线员工参与完成的。视频的内容贴近工作，更具说服力，能让员工更主动地去识别、汇报工作场所的安全隐患。该项目开展两年以来，共收到各类隐患报告 200 多起，有效地降低了事故发生率。
多样性
单一的授课培训模式虽然满足了国家的法规要求，但并不能满足实际安全生产的实际需要。结合成年人对感兴趣的内容会自发的、更愿学习的特点，公司采取各种不同的培训方式吸引员工主动参与到安全生产工作中来。除常规的安全培训外，公司还会征求员工的培训需求，积极为员工协调培训资源。
连续性
为了要让安全能深入人心，使员工形成自律的、自觉的行为，公司把培训的内容制作成卡通视频，在员工吃饭或休息的时间里循环播放，无形中起到了安全宣传教育的作用。
针对性
根据不同的情景， 公司会安排多样性的培训， 例如每逢大小长假到来前，公司都会组织员工进行节前安全教育，讲解交通安全、用电安全、防火防盗等知识，希望员工经过这种培训教育后，能平安度过假期，确保开工后的生产安全。
作者：杨洁
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