摘要：本文分析了自媒体的产生和发展、发展困境及互联网思维下自媒体的运营策略，期望促进我国自媒体的发展。
关键词：互联网；自媒体；运营策略
1自媒体产生和发展
自媒体的英文名称为WeMedia，又可译为公民媒体或个人媒体，当前学界对自媒体概念的界定尚未统一，当前对自媒体有广义和狭义之分，广义上说自媒体是指公众借助互联网技术，进行综合自我表达的新媒体传播形式。狭义的自媒体为个人及团队通过有意识的制定传播诉求后，累积了一定影响力的主流自媒体账号。基于不同的分类方法，自媒体有着不同的分类，如以媒介形态，自媒体可分为博客、微博、微信朋友圈及公众账号、SNS网站及类SNS应用；按照使用模式，自媒体可分为以社交为目的的自媒体、沿“产业链”延伸的自媒体、小群体传播的自媒体及自建新经济的自媒体。同传统媒体相比，自媒体具有传播门槛低、传播速度快等优势，任何一名可以上网的网民都可以通过选择自媒体这样的方式发布和接受信息,并且没有技术层面的要求和限制,操作层面的方便；传播渠道在传播对象的选择上更加自主化,自媒体从信息的获取源来看是通过个人的偏好筛选出来的,是将整个网络媒体进行整合和选择之后留下的信息内容,信息的获取是主观的、分众化特点体现较为明显。
2自媒体发展困境
2.1传播内容良莠不齐，信息可信度不高
自媒体平台发布的内容，质量参差不齐，部分未经核实的信息通过快速传播,很可能会误导受众,使受众做出错误判断,甚至信息本身就会侵犯到他人的合法权益。即使信息是真实的,但它可能不全面、不具有连续性,是断章取义的,这就会导致受众局限性的误判。以2016年3月19日为例，一辆装载疑似易燃易爆物品的大货车在京港澳高速由南往北行驶至1414公里时起火爆炸，事故发生时恰好有人从现场经过并拍下照片,进而发布到网上,但有些人并不是单纯发照片,而是把一些猜想融合到照片中,当天部分网友在微博上发布消息称“京港澳高速岳阳段油罐车爆炸,死78人,伤66人”。然而,真实情况是,事故造成5死21伤，这导致了受众会对现场出现误读,结果就是传播的信息和事实相差甚远。另外自媒体公司往往都是非常扁平的轻团队，信息安全管制度还不够健全，缺乏专业的网络安全技术人员，对于常见的盗号木马、钓鱼邮件等防御力不高。更糟糕的是，这些企业的内网往往是不设防的状态，对专业的企业黑客来说，侵入这种企业系统是轻而易举的，由此引发了自媒体创业公司的信息安全隐患。
2.2法律制度不健全
自媒体主要的资产是一个个网络账号，很多自媒体公司在早期创业往往由创始人利用个人身份或者以公司名义进行认证，账号注册时平台方往往设置了不平等条款，约定这些账号属于平台资产，使用权归公司和个人所有，但无法转让和变更认证，当自媒体企业规模不断扩大，进行股份制改造时，这些账号的归属权就发生了分歧，有的观点认为该账号算是某个创始合伙人的账号，还有人认为这是整个自媒体企业的账号，对此法律并没有进行明确的规定，这就导致当自媒体账号需要进行重大操作如修改修改账号介绍等都需要认证主体的配合时，自媒体账号专权的法律地位不清晰。自媒体的发展往往是和平台的崛起紧密相关，一个平台的崛起伴随着一堆自媒体的崛起。目前,在自媒体营销领域,日益增长的媒介资源同落后的媒介服务之间的矛盾越发的凸显。自媒体资源除了配合品牌、企业的公关活动外，广告是其最重要的盈利来源，当前我国对于自媒体广告的监管还是缺位的。
3、自媒体运营策略
3.1互联网思维下的自媒体品牌人格化
自媒体品牌同其他产品品牌一样，是一个有关品牌的属性、符号体系、产品、消费者、消费者与组织关系等因素综合而成的结合体。优质的内容是自媒体脱颖而出的法宝，在这个海量信息充斥着人们周围的时代，用户对于那些没有营养的标题党文章有着明显的抵触心理，觉得阅读这些文章是浪费自己的时间和精力，同时认为创作出这样文章的自媒体作者是在是在这个媒体时代制造信息垃圾，为此自媒体要在满足人们碎片化和多元化的阅读需求时，坚持对内容进行严格审查输出，为用户提供喜闻乐见的内容，在内容建设上深入挖掘、广泛拓展，将高品质自媒体的聚合效应与创新性的阅读体验结合，借助最新的技术手段，将极具特色的频道给读者，让每个读者都能在其中找到属于自己的资讯，不断创造新的阅读体验，从而提高自媒体的整体质量。
3.2互联网思维下的自媒体品牌的社群化营销
平台化、精准化和数据可视化成为自媒体营销的趋势和潮流，数据服务作为自媒体营销的最重要的驱动工具，在这个更加透明化的自媒体时代，每个消费者都成了信息的发送者，也是信息的接收者。很多消费者都有微博，或多或少有一些粉丝；绝大部分消费者也都有微信，并有他们的微信好友，所以在移动互联网时代，要充分发挥大数据的作用，更好的做精细化运营监控、更准确的做用户细分、更精确的进行个性化推荐、更合理的进行营销推广效果的评估，
3.3确保粉丝良好的用户体验
互联网时代，口碑传播起了十分重要的作用。博客、微博、微信为代表的自媒体平台开启了全新的信息传播方式，它将多种传播方式、传播渠道、传播类型、互动方式，通过信息和媒介的黏连作用相融合，在无数的网民中聚集起一群人，把这群人变成自媒体的用户，同时自媒体要为这部分用户提供内容、产品，满足用户需求。只有保证了粉丝拥有良好的用户体验，才能通过口碑传播去吸引更多的人关注自媒体，从而让自媒体品牌得以大范围的传播和推广。为此可组织开展超级粉丝体验游的活动，邀请自媒体超级粉丝与企业进行更为深度、多元的互动，这样一方面使得自媒体企业与用户进行零距离的交流互动，让用户与企业形成真正的互动，另一方面，建立专属的粉丝社区，让粉丝进行强关系的链式口碑传播，还可采用发动粉丝投票的方式来确定自媒体新的选题，让粉丝选择喜欢的选题，或者通过投票的方式来确定自媒体活动地点或活动方案，这不仅满足了粉丝强烈的参与感，同时也让粉丝体会到了一种尊重感。
4结语
移动互联网时代的到来改变了众多行业的发展路径，而自媒体的出现更是颠覆了以往传统媒体只有媒体人才有话语权的模式，它赋予了草根用户话语空间，同时创造了一批新的工作机会。人人都可以参与运营的自媒体，成了有志参与自媒体实践的草根用户来说意味着一种挑战、一种锻炼、一种获取社会及经济效益的沃土。
参考文献
[1]路晓,赵迪.移动互联网时代下视频自媒体的发展——以优酷拍客为例[J].西部广播电视,2014,12:20-21.
[2]张小凡.当前自媒体发展的特点与趋势分析[J].北京邮电大学学报(社会科学版),2015,05:1-5.
作者：辛建军 单位：商洛学院
