摘要：近年来，在电力体制深化改革的背景下，电力市场变化使电力企业的营销工作不得不面对更为严峻的挑战。在新形势背景下，电力企业应提高电力营销工作的重视程度，不断强化自身的市场竞争力。文章将电力市场作为研究重点，阐述了新形势之下电力市场营销的新理念与发展的策略，以供参考。
关键词：电力市场；营销；新理念
随着电力体制的全面改革，电力市场主体呈现出多元化的发展趋势，而发电市场中的竞争也更加激烈。在这种情况下，电力营销在电力企业的发展中也逐渐突显出自身的重要作用。在新形势背景下，电力市场营销的问题不断增加，严重影响了电力产业的转型与发展。为此，必须要采用电力营销的新理念，才能够更好地适应经济发展趋势。
1新形势之下的电力营销工作重要作用
在电力企业当中，电力营销发挥着基础性的作用，同时也是电力商品从卖方市场向买方市场发展的重要阶段。从本质上来讲，在电力市场落实市场竞争模式以后，电力营销也被纳入到电力企业核心工作中。随着社会经济结构的转型，加之环境保护政策的出台与实行，售点市场也开始面临严峻挑战，制约了电力营销工作的开展[1]。在这种情况下，可再生资源与新能源等多种应用也成为电力企业的全新发展方向，所以，电力营销工作在电力企业转型发展过程中发挥着不可替代的作用。另外，用电群体提高了电力服务的要求，为了能够满足市场不同主体用户的多样化需求，导致电力体制改革和售电侧放开等多种业务发生变化，严重冲击了电力营销管理工作的效果。为此，电力企业市场份额随之降低，人才流失频繁。为了更好地应对挑战，电力企业就必须要创建以市场竞争环境与互联网为中心的全新电力营销服务体系，实现电力企业从管理向运营方向的有效转换，积极转变单一服务模式，进一步增强市场营销能力与技术应用的能力，进而为电力用户提供所需服务，以保证企业和用户双赢。
2新形势电力市场营销的创新发展途径
2.1建立并健全营销管理体系
第一，电力企业的管理工作人员需要正确认知精益化管理的作用，不断更新管理理念，并应用在营销领域当中，以保证营销活动投入产出实现最大化。与此同时，要合理地制定规章制度以及奖惩规定，通过科学化的考评机制贯彻并落实精益化管理工作，确保电力营销工作的开展有章可依[2]。第二，电力企业应积极创建全员营销体系，将营销策划、服务以及销售融于一体，组建高效的营销队伍，全面增强营销管理与销售工作人员自身的业务水平，充分发挥其能动性，使其应变能力以及竞争能力随之提高[3]。基于此，要贯彻并落实奖惩措施，对营销部门以及工作人员的主动性和创造性积极地调动起来。最后，应当对计算机信息技术予以合理地运用，将现代化科学技术引入其中，全面宣传重要内容，以保证电力企业自身的市场影响力不断提高。
2.2有效增强服务质量
现阶段，在供给侧改革的背景下，电力企业的产品供给一定要与用户始终保持联系，与此同时，应当和用户对于产品的需求结构实现有机统一。不断改进电力营销的管理机制，而电力企业同样要以用户需求为出发点开展工作，通过多样化的沟通方式增进了解，对用户的需求更加熟悉与掌握，挖掘潜在的用户。电力企业在为用户提供指导的基础上，还应当帮助用户更好地了解电力使用方法以及相应的注意事项，更好地为其提供高质量服务，有效地提升服务的质量。另外，应不断转变工作方式，在信息公开透明化以及社会监督等多种模式的作用下，进一步增强用户对于电力营销的信任度。基于此，要积极创建全面质量管理理念，将具体需求作为出发点，针对用户的问题予以及时地解决，使得电力产品的服务质量不断提升，以保证电力企业营销能够更好地融入到电力市场的需求中。
2.3充分利用互联网技术
近年来，互联网技术发展的速度不断加快，而且在新形势背景下，电力企业也形成了“互联网+”思维，对于电力营销服务的改进具有积极的作用[4]。但是，互联网+电力营销这一模式并不仅仅是供电服务业务的网络化，同时需要将互联网思维、技术与方法相互融合，将市场作为主要发展方向，从用户满意度入手，进一步创新电力企业的协同创新营销服务模式。其中，可以构建以移动终端为基础的线上营销服务应用平台，合理地运用O2O模式，通过线上线下的互动形式，实现市场内部的互动。另外，对互联网予以合理地运用，对组织构架进行全面优化，确保职能有效细化，将办事流程简化，确保为市场客户提供所需的服务。
3结束语
综上所述，在新形势之下，电力企业营销工作也开始面临全新发展机遇，但同样也需要应对严峻挑战。为此，电力企业要想与新常态相适应，就必须要对电力营销体系予以全面完善，进一步增强营销的意识，积极转变营销策略，不断拓展电力市场范围，使自身的市场竞争力不断提升。
参考文献：
[1]汪建龙.新形势下的电力市场营销新理念及策略[J].科技与企业,2015(13):71.
[2]李艳秋.电力市场营销创新管理策略研究[J].通讯世界,2015(2):179-180.
[3]严昭.基于SWOT分析的电力市场营销管理探讨[J].贵州电力技术,2015,18医学期刊约稿(12)青海职称:67-68.
[4]陈科锦.浅谈乡镇电力市场营销技术与管理创新[J].大科技,2016(1):78-79.
作者：李福强 单位：广东电网梅州五华供电局
