一心智模型特征
1不完整性：儿童接受新事物，对事物的认识是具象的，片面的，不断的在改进当中。2边界模糊性：相像和相似的现象容易相互混淆。3不稳定性：只注意表面，尤其是一段时间之后就会忘记。儿童心智模型是动态的，建立在感官上，感知问题及解决问题，具有不稳定性，取决于外部变化的情况。4局限性：儿童的思维不同，执行心智模型的能力不同，且受到年龄的限制。5不科学性：儿童心智模型具有感性和不确定性，儿童的思维促使他们联想、演绎和抽象之类的非逻辑过程，与理性的逻辑和数学方法不同。心智模型描述的事物复杂，具有不科学性。6简约：透过心智规划而省去行动。例如一个学龄前儿童对某个现象在自己脑中存在了一个心智模型，这个模型可能并不是根据所学的科学知识和规律来定义的，但此心智模型依然存留在儿童的心智中。会一直到某天，学习到有关其知识，才会对它有新的认识和解释，才会形成新的心智模型有别于之前的心智模型。另一种现象是儿童对某个图形的理解，它可能代表了现实中某个物体，但是随着社会的进步，知识的增加，这个物体就会被淘汰，继而会产生新的物体代替它的存在。这就是个体的心智模型将被修正，在现实中新的物体来替代旧的物体，即心智模型被修正的过程。
二心智模型获取方法
从对心智模型的定义看，心智模型既包含了儿童过去的经验，而且这些经验不断受到变化着的新情况的影响。对心智模型获取的方法有以下几种：1原因分析：儿童用户在使用网络时，重要的原因是为了娱乐自己。所以在打开网页时，首先吸引他们的是有关视觉的元素，比如色彩，图形，其次才会看到网页的内容。他们希望从中娱乐。2任务分析：儿童使用网页的目标明确，就是娱乐，所以对于知识的学习会忽略。就需要对他们使用网页的任务进行分析，得出结论。3概念图法：找一个主题儿童网站，对于网站的形式，内容用图表画出来。将所想到的概念以及概念之间关系用图表画出来。4调查问卷：找一些儿童人群，获得他们最真实的想法。5情境调查：观察和提出与问题，直接从儿童获取心智模型。四心智模型的表现形式心智模型一直都难以被全面的描述。所以对于儿童界面用户心智模型，要从对网页的表现模式和行为模式来分析。儿童心智模型和网页交互的对应关系归纳为两方面：一是表现模式，儿童网页即界面元素的组织和结构表现方式；二是行为模式，儿童使用网页元素的动态行为与改变的方式。1表现模式表现模式包括儿童网页界面的布局、色彩、符号、图形、信息分类、文案、对比、背景等。（1）色彩儿童网页界面，色彩对他们的认知、情感起很大的作用。例如一位儿童看到一行红色文字，它在心智模型中代表激情、热烈、暴力等，对应的界面认知为警示，因此会引起儿童的关注。如图1：（2）布局儿童在阅读网页界面的过程中，会产生一定的心理印象。比如儿童第一次浏览一个网站界面时，会注意它的主题，以判断此网站的主题内容。一般儿童对布局的心理模型包括元素的位置和形。如图2：（3）图形符号图形符号在界面中占重要位置，是最直观传达表象的方式，它在儿童心智模型中主要通过两种方式形成，一是图形模拟生活中的物体，通过隐喻的方式传达给儿童图标与物体之间的联系，对该物体在现实中形成一定的心智模型，把他们的具体特征联系起来；二是图形在儿童计算机使用过程中建立起来的心智模型，会对一些常用符号有一定的理解，只要保持或少量修改就可以让儿童产生联系。如图3：（4）内容分类以儿童的生理和心理特点为依据，促使他们通过有趣的内容引导儿童参与，在自己头脑中获得感受，是儿童最乐于接受的一种形式，有利于培养他们的情感和技能。2行为模式行为模式是儿童使用网页界面时，对界面的操作过程与界面表现出的反馈方式等，可以归纳为接受行为和响应行为。如图4：（1）接受行为包含单击、双击、拖动、滚动、长按、键盘输入等，这些方式一般来自于儿童对网页界面的认知习惯，与心智模型的映射通过元素的视觉效果表现。（2）响应行为通过视觉反馈代替触觉与听觉反馈，听觉反馈又会代替触觉反馈来完成。具体表现在按钮、链接、菜单、标签和提示等。通过文字，图形的方式把心智模型表达出来，弗斯等人昼夜成因的心智模型，并以图形的形式表达出来。
三儿童网页界面的设计
1合理性儿童网页界面设计要合理，要有它独特的风格。而风格是抽象的，是站点整体形象给浏览者的一种感受。其中整体形象包括网站的所有内容，即色彩，呈现字体，内容版式，交互方式等。而这些因素在设计时必须配合协调，才可以传达出统一的风格。儿童注意力时间比较短，对事物的识别度比较低，这是儿童的特点，在进行网页的界面设计时需要考虑到这些因素的存在，所以在进行界面设计时，为了使儿童感到界面易用和友好，重点应该突出，导向应该明确，要将重要内容放在视觉敏感度最高的地方，将界面有序地进行划分，利用它的交互性对整个网站的内容进行穿插，边看一边思考，使儿童的心智得到锻炼，促进儿童知识想象，思维能力的全面发展。2视觉形象的生动性儿童心理生理不断发育，正处在认知的重要阶段，，但是他们识字少，语言理解能力还处于不发达的程度，太多的文字说明会导致他们厌烦，可爱新奇的图形设计能抓住他们的视线，引起他们的好奇。相比于文字描述可以更直观地向儿童展现他们需要的东西，生动活泼的形象会是他们认识世界，学习知识的阶梯。3色彩鲜明性对于色彩的识别度，明度不要过低，丰富、鲜亮及对比度强烈的东西对儿童更具吸引力，颜色过深使页面感觉沉闷。但是过于鲜艳，会使儿童感觉视觉疲劳，加重了视力负担，影响他们的视力。在背景色及主题色的使用上，应用更深入更细节。要强调主色和明度及灰艳的对比，主要突出主色，适当地配辅色以衬托，继而形成对比协调，更加适合儿童。4信息显示的多媒体化儿童和成人的阅读方式不同，易被声音、图片或其他非内容吸引。所以，运用大量非文本内容引导儿童网上活动，吸引儿童访问网站的数量。儿童网站可适当添加背景音乐或是声效伴随鼠标，但是要适可而止，过多就会分散儿童的注意力，继而会影响儿童网站的可用性和用户体验。最重要的是，要尽量避免广告插入，缺乏判断力、好奇心会促使儿童点击，会转移他们的注意力，易被不健康内容影响。总的来说，作为一个儿童网站，目的是为他们提供方便的学习和愉快的心情，内容应清晰分类，页面布局简单明了，语言通俗易懂，画面动感有趣，色彩可爱活泼，利用他们的心智模型，正确地引导他们上网。
四结语
儿童网站界面的设计应该更适合儿童心智的发展，目标用户年龄的增长，总体特征又将表现多样化，复杂化，抽象化，就要求在进行儿童网站界面设计时，要以他们特殊的心智模型为依据，设计合理的，有趣味的，多彩的，简单的网页，通过此平材料管理论文台，让儿童具有更广阔的知识和体验空间。
作者：贾小娟 单位：河北工业大学建筑与艺术设计学院
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