通过开展营销审计工作的方式，来促进电力企业的发展速度的提升具有重大的现实意义。近些年来，电力企业的竞争日趋激烈，因此，如何适应社会发展的趋势成为了摆在电力企业面前亟需解决的问题。电力企业不仅要开展好营销工作，还要提升自己的服务质量，从而有效保障电力企业的可持续发展。本文以电力企业营销审计的含义作为文章内容的切入点，并对开展电力企业营销审计工作的有效途径进行了详细地阐述。
1电力企业营销审计的含义
所谓电力企业的营销审计指的就是针对电力企业的现状，包括对营销的组织、环境、战略、目标、业绩等方面进行较为系统地审核和调查，经过深入的分析和讨论，发现其中问题，找出合理的解决措施，从而对营销方式进行调整，保障自身经济效益的稳固增长。又由与电力企业营销模式的独特性，使得它和其他企业的营销模式有着非常大的差别，因此，对电力企业营销成绩的评价也应与众不同，应将各种因素都纳入考量范围内，不仅要使企业内部员工能够满意，同时还要考虑到客户满意度、社会以及经济效益、还有服务质量，只有这样，才能有效保障电力企业长租稳固的发展。
2开展电力企业营销审计工作的有效途径
现阶段，开展电力企业营销审计工作的有效途径，具体来说，可以分为以下几个方面：
2.1强化业务学习，掌握营销审计中的核心内容
内部审计部门应对电力营销业务熟练掌握，从而能够对营销工作的核心内容有一个整体把握，对那些容易出现问题的薄弱环节给予足够的重视，将工作真正落到实处，从而促进营销审计内部机制的不断完善。体流程如下：①报装流程，在这一过程中，要保证信息系统所录入的信息和用户的基本资料相一致，以及收取的相关费用要符合国家相关规定，对费用流向进行调查，看是否存进三产账户。②超标流程，在这一过程中，要对抄表日志是否符合电力企业的营业规程、变线损电量、抄见电量计算是否准确进行审核。③核算发行流程以及收费流程，在这两个环节中，考察的是电费和电量是否核算准确，核算信息是否吻合，以及验表费、违约使用电费的收取和保管收据，对账户余额的核实、管理等。④营业会计流程，这一环节的主要工作内容就是核实应收和应付账款借贷方发生额和同期的收费日志以及电费发行表的一致性。
2.2制定内控管理办法，发挥其应有的监督作用
通过对内控制度的强化对促进电力企业营销审计工作有序展开具有现实意义。电力企业在开展营销审计工作的过程中，熟知各项营销管理的制度作为其首要任务。在完成审计程序的考察之后，才能对内控制度的实效性以及完整性进行有效地评估，并对所存在的问题采取有效的措施加以解决。具体措施如下：①要对营销管理办法的完整性进行审核调查，营销制度应贯穿营销工作的始终，因此，相关工作人员应把每一个小环节营销制度的落实情况进行着重考察。②对内部制度的执行情况进行审核调查，评价业务授权以及不相容职务分离等情况。
2.3对抄表环节强化审计的力度
抄表工作质量的高低对电力企业的经济效益有着直接的影响，特别是对后续工作的影响特别大，比如像电费征缴以及风险地规避。对抄表环节强化审计力度不仅可以让抄表环节的工作更具规范性，同时，还能够将工作单及时地传递，更重要的是，还能对监控内控制度的落实情况。①应促进抄表工作人员的专业素质和专业水平的提升，定期对其考核，成绩合格后方可上岗。②要对抄表质量给予足够的重视，并对其进行评估。从而避免估抄、错抄以及漏抄等不良现象的发生。③加强对抄表工作的监督控制，对抄表员进行定期调换工作区域。
2.4电力企业应对电费核算的审计工作给予足够的重视
其实，开展营销审计工作的最终目的就是为了让营销成果能够如实地反映出来。因此，通过对电费核算的情况进行审计来让电力企业的营销成绩能够真实体现具有不可忽视的作用。具体措施如下：①应对电量计算的情况进行审计，主要是通过电费台账、电费汇总表等一些情况和财务部门的数据进行对比，同时，在依照国家的电价政策执行相关工作的过程中，是否有问题存在。②对电费资金的流向进行审查，对是否存在私存电费的情况进行调查，对企业内部的现金管理办法的落实情况进行审查。③应对已经核销的坏账损失加以追回，保障电力企业的合法权益不受侵犯。
2.5开展电费回收审计工作过程中应注重科学性和合理性
目前，供电企业其收入的主要来源就是依赖于电费。然而，由于诸多的因素的影响，电费回收工作的开展难度越来越大，并已经成为电力企业的工作难题。因此，为了提高电费回收工作的效率，营销审计部门应积极探索新的工作模式，转变工作理念，从而保障电力企业长足稳固的发展。具体操作方法如下：2.5.1对现行收费模式的时效性进行评估电力企业应加大对收费模式的研究力度，从而提出切实可行的办法，对现有的收费模式进行优化和升级，并随着社会的需求的不断变化进行相应的调整，从而达到有效避免电费回收风险的目的。随着科学技术的快速发展，电力企业应紧跟形式，提升电费收取工作的现代化水平，以迎合时代的发展需求，比如可以通过第三方的支付平台这种形式的采用，来方便人们缴纳电费。2.5.2对电费应收和实收情况进行审查和计算电力企业工作的核心内容就是电费的收取工作，相关工作人员应保证应收电费数量和实收电费数量的一致性以及企业内部财务信息的真实性、完整性，使企业在进行经济决策的过程中有可靠的数据支撑。对电费应收和实收进行审查和计算，必须要对抄表记录、电费台账等相关内容进行核实，并对为拖欠用户以及坏账的情况进行了解，此外，还要对电费滞纳金缴纳的监管力度进行核查，从而保证相关工作得以真正落实。2.5.3引进客户信誉评价系统，降低电费回收风险电力企业的营销审计部门在研究降低电费回收风险有效途径的过程中，应对那些具有欠费潜在风险的客户给予高度重视，通过引进客户信誉评价系统来对这些客户进行评价，从而使工作人员能够对客户的信誉度有所了解，有效提高审计工作的质量和效率。
3结束语
总而言之，开展好电力企业营销审计工作对电力企业的高效发展具有非常重大的意义。不仅能够将电力企业在开展营销工作过程中存在的不足之处，更为重要的是将监督工作贯穿到营销过程的始终。审计部门的工作人员应做好自己的本职工作，履行好自身的监督智能，引进先进的审计办法，提高自身的营销管理水平，从而达到促进电力企业工作效率整体提升的目的。
作者：陈一铭 单位：甘肃省电力公司
