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基层公共图书馆文化服务质量研究

基层公共文化服务体系是公共文化服务体系的基础,只有做好与人们的生活息息相关的基层公共文化服务,才能提升城乡居民的幸福感,有助于实现社会主义文化强国的目标。所以一定要提升基层公共图书馆文化服务的质量。

一、基层图书馆是公共文化服务体系的基础

一个国家的文化软实力在综合国力中的地位越来越重要,基层公共图书馆在这种背景之下开始兴起,成为公共文化服务体系的基础,为广大人民群众提供良好的公共服务是其最主要的作用。县级的基层图书馆是公共图书馆服务单位,主要是为广大的基层群众提供服务,县级图书馆是公共图书馆服务的基础层级。就我国的目前情况而言,公共文化资源的配置随着行政层级的降低而降低,这就是说机构层级越低,公共文化服务资源的配置就越低,公共文化服务的经营就越单薄。尤其是县级的基层图书馆,其公共文化服务水平普遍较低。

二、基层图书馆在公共文化服务体系建设中的作用

1、基层图书馆的公益性。公共图使馆是属于政府公共事业管理之下的,是政府公共文化服务体系的建设中的重要组成环节。公益性是公共图书馆的本质属性,同时也是公共文化服务体系的基本特征。基层公共图书馆是一种公益文化事业,由政府财政支持和保障,因此为了保证国家财产安全,政府要加强对公益性文化事业单位的管理和监督,决不能允许公益文化事业进行商业经营活动。

2、基层图书馆有普及知识的作用。基层图书馆在普及科学知识方面有很重要的地位,它具有一定的社会教育功能,因此可以在提高国民文化水平的目标中发挥重要的作用。图书馆是人类社会文明发展的产物,是一种重要的文化机构,同时也是公共文化服务体系重要的组成部分。

3、基层图书馆有保护文化遗产的作用。对于图书馆来说,保护文化遗产是其最古老也是最重要的职能,在所有的机构中,只有图书馆担负着保存人类文化典籍的任务。随着时代的不断更替发展,保存的对象和保存的手段在发生变化,从甲骨到印刷型图书到现代的磁盘光盘,图书馆保留了人类每一次进步所留下的文化遗产。从最初的藏书楼藏书到利用信息技术对图书馆进行管理,科技的进步使保存方式也发生了很大的变化,图书馆日益成为传承人类文明的重要力量。

三、提升基层公共图书馆文化服务质量的措施

1、及时更新服务理念。在图书馆经营中,要树立良好的服务理念,要用更好的服务理念指导图书馆的服务工作,一切以读者的需求为重,树立为读者服务的基本方针,把满足读者需求当做工作的出发点,与此同时要树立人人平等的观念,保障每一位读者借阅书籍的合法权益。在完善图书馆的服务时,要做到最起码的公平,首先要用平等的态度对待每一位读者,其次注意对图书馆资源进行合理的分配,这样才能在满足读者借阅需求的基础上创造一个良好的借阅环境。

2、创新服务模式。在实际的生活中,一些图书馆的开放时间不太合理,与人们的工作时间往往是冲突的,这种情况导致基层群众无法进入图书馆借阅书籍,丧失了阅读的乐趣,同时也使我国的基层图书馆的使用效率一直不高。为了改变这种状况,图书馆的服务要与人们的工作时间相适应,在打破传统的服务模式的基础上,以群众为中心,对图书馆的服务模式进行改革。树立为读者服务的理念,充分的尊重读者的阅读权,为了保障图书馆服务质量可以采用读者自主的服务模式,通过读者自主的学习,可以更大限度的激发读者的学习兴趣,主动的享受阅读的乐趣,这样才能使图书馆的作用真正的得到发挥。

3、开展多种形式的服务活动。为了提升基层公共图书馆的服务质量,可以进行多种形式的服务活动,增强图书馆活力。为了提高广大读者的阅读兴趣,同时也是为了进一步加深读者对基层公共图书馆的认识,图书馆可以定期举行各种文化活动,比如专业讲座和各种比赛等。通过这些活动,可以增强读者之间的互动,同时也可以增强读者与图书馆之间的交流。图书馆为广大读者提供了一个自我展示的平台,广大读者在这个平台内相互交流相互学习,共同进步。

4、加强基层图书馆数字化建设。加强基层图书馆的建设时,一定要注意加强数字图书馆的建设工作,不断地提高图书馆的信息化管理,紧跟时代步伐,消除数字鸿沟,提高文献信息服务的水平。政府要将文化产品免费的向读者开放,实现各地区的资源共享,建设数字化图书馆可以有效的实现这个目标同时科学技术的进步为数字图书馆的建设提供了可能。建立数字图书馆不仅可以满足不同文化水平的读者的借阅需求,同时节省了借阅时间,为图书借阅提供了更方便的途径。

作者:沈峤筠 单位:天津图书馆


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